淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(極有家入駐通過(guò)審核之后,店鋪透標(biāo)方式介紹)
2022-12-30 | 17:08 | 發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣 | 閱讀:51
2022-12-30 | 17:08 | 發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣 | 閱讀:51
在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話(huà)可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買(mǎi)家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣(mài)家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣(mài)家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買(mǎi)家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
淘寶極有家商家看過(guò)來(lái),極有家入駐通過(guò)審核之后,怎么樣才可以讓店鋪透標(biāo)呢?還不了解的商家往下看:
商家提交的極有家入駐申請(qǐng),行業(yè)小二審核通過(guò)后,商家提交申請(qǐng)的地方會(huì)顯示“審核通過(guò)”,如下圖
正常情況這時(shí)候大家再等1天,第二天店鋪首頁(yè)就會(huì)透出極有家標(biāo)志,如下圖
但第二天如果還是沒(méi)透標(biāo),怎么辦?請(qǐng)按照下列情況自查店鋪商品。
1. 如果店鋪中有“非基礎(chǔ)建材”類(lèi)目的商品,比如 五金工具類(lèi)目,會(huì)影響店鋪透標(biāo)嗎?
答案:會(huì),建議下架該商品或者把商品類(lèi)目成基礎(chǔ)建材類(lèi)目。改完以后,第二天就能透標(biāo)。請(qǐng)勿在透標(biāo)后再次上架“非基礎(chǔ)建材”類(lèi)目的商品,否則可能會(huì)隨時(shí)掉標(biāo)。
2. 如果“非基礎(chǔ)建材”類(lèi)目的商品是店鋪的銷(xiāo)量款,不愿意下架,怎么辦?
答案:也可以等待平臺(tái)升級(jí)(預(yù)計(jì)二月底或三月初),升級(jí)完成后即使店鋪有“非基礎(chǔ)建材”類(lèi)目的商品,店鋪也可以透標(biāo)。但升級(jí)時(shí)間不確定,建議密切關(guān)注 行業(yè)小二釘釘群的消息,升級(jí)完成后行業(yè)小二知幸會(huì)在群里通知。
3. 頁(yè)面顯示 商品掃描狀態(tài)為 不通過(guò),怎么辦?
答案:不用管,直接忽略。目前強(qiáng)綁定的服務(wù)已經(jīng)撤銷(xiāo)了,所以商品掃描即使不通過(guò),也不會(huì)影響店鋪透標(biāo)。
4. 店鋪透標(biāo)后,如何進(jìn)入行業(yè)小二官方釘釘群?
答案:成功入駐(店鋪透標(biāo))后,店鋪綁定的釘釘號(hào)會(huì)自動(dòng)被拉入行業(yè)小二官方釘釘群,群名稱(chēng) 淘寶基礎(chǔ)建材核心標(biāo)簽商家群,官方第一手政策和極有家入駐資源會(huì)在群里發(fā)布,請(qǐng)老板/店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)務(wù)必入群并將該釘釘群置頂,已經(jīng)錯(cuò)過(guò)重要消息!
以上就是淘寶極有家審核通過(guò)后,讓店鋪透標(biāo)的方式介紹,快操作試試。
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