抖音小店體驗分為0怎么辦?如何提高店鋪體驗分?
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:116
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:116
抖音小店無貨源是非常適合電商新手創(chuàng)業(yè)的
無貨源模式不需要我們進貨囤貨發(fā)貨
是個低投入,低成本,低風險,高保障的輕資產(chǎn)項目
而且目前抖音需求大于供給,是抖音小店的超級紅利期
那么今天小編的干貨小課堂又開課了
昨天有位朋友問我抖音小店體驗分怎么提高?
今天就展開講講
抖音小店體驗分是店鋪運營很重要的一個部分
他反應的是店鋪的綜合服務能力
抖音小店體驗分越高,則代表店鋪綜合服務能力越高
越容易獲得客戶信任,提高小店商品轉(zhuǎn)化率
還會得到抖音更多的自然流量
如果抖音小店分低于4分,就不能開通精選聯(lián)盟
低于3.2分,平臺有權利終止店鋪合作
所以,體驗分是特別重要的,當然體驗分也是很容易維護的
1. 抖音小店體驗分評分維度及最新變化
抖音小店體驗分考核主要分為:商品體驗,占比50%
物流體驗15%,服務體驗35%
那么怎么提高商品的體驗分
商品體驗分占比50%,所以重點從商品口碑入手
在篩選產(chǎn)品,編輯商品的時候,做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證
實物與描述相符,性價比足夠高,售后問題少
絕對不能選擇三無產(chǎn)品
2. 物流體驗分
重點解決發(fā)貨速度以及發(fā)貨異常的問題
發(fā)貨速度慢客戶就會催單,不耐煩的還會申請退款
所以一定要嚴格挑選合作的商家
盡量把發(fā)貨時間設置多一點
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3. 服務體驗分
服務態(tài)度好不好,能不能解決問題,響應速度等都決定服務體驗分是否能提高
四個建議:
1. 規(guī)范飛鴿工作臺的操作流程,規(guī)范和制度
2. 客戶較多是可以多設置些自動回復,不能不回復
3. 多多了解平臺規(guī)則,積極維護客服工作臺運營
4. 多多站在客戶的角度思索問題,為顧客提供完善的售后
5. 出現(xiàn)惡意差評也要保留證據(jù)以便舉證
抖音小店現(xiàn)在正處在野蠻生長的紅利期,機會還是很多的。
想要做好抖音小店,提升抖店體驗分,選品是核心。
這也與電商“七分靠選品,3分靠運營”不謀而合。
關于抖音小店選品,小編強調(diào)過很多次它的重要性
抖音平臺發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不再是簡單的視頻發(fā)布娛樂平臺,對于很多的抖音運營者來說是一個非常不錯的營銷平臺。使用率非常廣,所以在不斷開發(fā)一些新的項目推動,包括抖音直播,售后座椅在網(wǎng)站上面也可以進行產(chǎn)品的購買,并且可以通過視頻直播來直接觀看到產(chǎn)品的顏色以及質(zhì)量。那么怎么看抖音有沒有開通小店,開通方法是什么?
怎么看抖音有沒有開通小店,開通方法:
1、在百度瀏覽器中輸入“抖音小店商家”,進入商家后臺。
2、進入官網(wǎng)連接,可以看有:唉今日頭條賬號、郵箱/手機、抖音賬號、火山賬號幾大登錄方式,選擇通過抖音賬號方式登錄。
3、填寫個人信息,主要包括:身份歸屬地、姓名、證件號碼、聯(lián)系人手機號、手機驗證碼,還需上傳身份證正方面及手持證件正面照。要提供有限期限范圍內(nèi)的證件,證件照片上的文字需要能夠清晰辨認,支持PNG、JPG和JPEG格式,大小不超過5MB。
4、選擇店鋪類型,如果是企業(yè)入駐的話,有普通店鋪、專賣店、專營店、旗艦店之分,根據(jù)實際情況選擇,如果是個體工商戶入駐的話,直接普通店鋪即可。
5、填寫店鋪信息,主要包括經(jīng)營者身份歸屬地、上傳經(jīng)營者身份證照片、經(jīng)營者姓名、經(jīng)營者身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照照片、經(jīng)營地址。不要遮擋或模糊照片,要提供實體店鋪營業(yè)執(zhí)照,還要露出證件四角。
6、所有信息填寫完畢,提交完成,點擊進入店鋪,確認進入資料審核。
7、店鋪審核通過后,繳納店鋪確保金,就可以發(fā)布產(chǎn)品,成功開啟抖音賣貨之路。要嚴格遵守平臺的相關規(guī)則,否則會被視為違規(guī)行為,將影響到抖音小店的正常運轉(zhuǎn)和經(jīng)營。
以上是小編和大家分享怎么看抖音有沒有開通小店,開通方法的相關內(nèi)容,先要在表面上查看有沒有開通店鋪以及開通方法,可以根據(jù)以上內(nèi)容進行相關操作,如果想要在抖音上開設店鋪的話,首先需要自身滿足動因要求和相關條件,才可以在此平臺上開設店鋪。
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