淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶怎樣通過視覺營銷來提高流量?)
2022-12-30 | 16:29 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:38
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
人是典型的視覺動(dòng)物,視覺無疑是消費(fèi)者最重要的感官之一,在電商行業(yè)消費(fèi)者只能通過文字和圖片、視頻的方式去了解商品,而圖片就是獲得點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,那淘寶如何通過視覺營銷提高流量?商品特色化主圖如何做?
1、人群分析
(1)不同商品有不同的消費(fèi)者受眾群體,針對(duì)不同的消費(fèi)者做好對(duì)應(yīng)圖片的搭配風(fēng)格配合才能更加的凸顯商品的內(nèi)容以及賣點(diǎn),比如色彩、角度、元素搭配、光影這些都是商品風(fēng)格的體現(xiàn),我們要做的就是將人群風(fēng)格和商品風(fēng)格、店鋪風(fēng)格結(jié)合起來,這樣進(jìn)店訪客數(shù)據(jù)才能更精準(zhǔn),更容易獲得轉(zhuǎn)化率以及消費(fèi)者的喜愛。
(2)大部分的訪客數(shù)據(jù)可以在生意參謀中了解,但也需要結(jié)合其他競(jìng)店競(jìng)品去分析消費(fèi)者其他喜好點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn),在拍攝和制作主圖和詳情頁圖片時(shí)才能更好的做出符合商品、符合人群、符合市場(chǎng)的圖片,提高關(guān)注度。
2、針對(duì)性制作
(1)每個(gè)消費(fèi)者都有不同的性格,比如進(jìn)店訪客的靜默下單以及詢單轉(zhuǎn)化這也是一種購買性格的體現(xiàn)。我們可以將這種對(duì)消費(fèi)者性格和購買方向上的不同在圖片中運(yùn)用不同的關(guān)注點(diǎn)、賣點(diǎn)提高流量和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。
(2)對(duì)價(jià)格更看重的消費(fèi)者可以對(duì)通過優(yōu)惠活或者官方活動(dòng)的方式去引導(dǎo)消費(fèi)者購買,或者發(fā)送定向人群優(yōu)惠券去增加回購和做老顧客營銷。
(3)對(duì)商品本身品質(zhì)更看重的消費(fèi)者,可以在文案中突出商品的對(duì)比和差異化內(nèi)容,體現(xiàn)出商品的不同和賣點(diǎn),做好關(guān)聯(lián)銷售。
視覺營銷只是商品營銷內(nèi)容中的一部分,緊密的結(jié)合商品文案、圖片、標(biāo)題等內(nèi)容才能獲得更突出的賣點(diǎn),這樣才能增加商品的競(jìng)爭(zhēng)性,再通過一些宣傳推廣渠道,流量和轉(zhuǎn)化率將不再是問題。
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