在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無需報(bào)備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶高轉(zhuǎn)化率的詳情頁如何制作？

很多商家都會(huì)很困惑一點(diǎn)，當(dāng)?shù)赇佊泻芏嗔髁康臅r(shí)候就是沒有轉(zhuǎn)化，很著急，找不出來原因，相信這個(gè)問題是很多商家都會(huì)疑惑的問題！

我都已經(jīng)開直通車在引流了也有點(diǎn)擊，為什么就是沒有轉(zhuǎn)化？

你平常關(guān)注了嗎？你的收藏加購多嗎？詳情頁跳出率如何？停留時(shí)常如何？又是為什么？

詳情頁，詳情是買家和買家去進(jìn)行直接溝通的地方，你的詳情頁做的不好，即使有買家點(diǎn)進(jìn)來也不會(huì)愿意看。你的平均停留時(shí)間才那么短，可想而知客戶也不會(huì)看到你店鋪里面的其他寶貝。那你靠什么轉(zhuǎn)化？

下面具體介紹一下高轉(zhuǎn)化率的詳情頁是怎么樣？

什么是詳情頁？

字面意思，詳情就是針對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述的圖文排版。也就是以圖文混排的形式傳遞商品信息的頁面，在這個(gè)頁面里面有文字元素、圖片元素以及文字和圖片之間的搭配設(shè)計(jì)。詳情頁對(duì)于店鋪來說起到了促銷員的作用，對(duì)于轉(zhuǎn)化有極大的影響。

在過去淘寶上的詳情基本都以叫賣式為準(zhǔn)，自吹自家產(chǎn)品多好。時(shí)間久了千篇一律，消費(fèi)者也會(huì)產(chǎn)生免疫。

現(xiàn)在內(nèi)容為王的時(shí)代，一些高喚醒的情緒比如積極、興奮、幽默搞笑等更能激發(fā)人們購買和分享的行為。顧客的多數(shù)購買都是非理性的，更多的是情緒驅(qū)使。

如何制作詳情頁？

賣家中心，出售中的寶貝，點(diǎn)擊編輯寶貝進(jìn)行編輯，這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)進(jìn)入編輯頁面，對(duì)寶貝編輯（注意編輯詳情頁建議到寶貝自然下架后一小時(shí)內(nèi)再編輯，不要隨意選時(shí)間編輯，不然會(huì)出問題）。

點(diǎn)擊添加圖片，上傳新圖片，在添加圖片之前要注意一點(diǎn)，就是圖片的尺寸，無線端詳情圖片寬度480-620px，高度不限，但是最好不要超過1000px，并且最好不要選用太長的圖。太長的圖會(huì)影響無線端加載速度，加載速度慢的時(shí)候，買家是不會(huì)在你的店鋪里面一直等著加載的，加載不出來買家就會(huì)直接跳出了。有些人的無線端詳情WIFI打開時(shí)間要30、40秒的，看看是不是有這個(gè)問題。而文件的總大小淘寶要求在3M以內(nèi)，大家在做的時(shí)候，把他控制在3M以內(nèi)是最好的。不然的話就是我們上面說的問題，你7天平均停留時(shí)長都不到20秒，詳情打開時(shí)長要40秒，轉(zhuǎn)化是不會(huì)高的。

詳情頁排版布局

現(xiàn)在淘寶個(gè)性化搜索，流量都是人群展示規(guī)則，所以轉(zhuǎn)化從訪客進(jìn)店就開始了。寶貝是否匹配給精準(zhǔn)人群，寶貝在和同行的競爭中是否占據(jù)優(yōu)勢。

大的搜索規(guī)則下，商家在相似的展示結(jié)果中，寶貝的主圖就成了影響流量是否進(jìn)入的主要因素之一。想要好的轉(zhuǎn)化，寶貝就要有好的流量，足夠的訪客進(jìn)店。在有訪客基礎(chǔ)的情況下，才能更好的分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

1. 詳情頁首屏：寶貝搜索主圖，需要你重點(diǎn)突出產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，需要結(jié)合產(chǎn)品的背景，文案，主體結(jié)構(gòu)組合產(chǎn)品主圖。

寶貝主圖是可以讓買家對(duì)產(chǎn)品有初步了解，但是對(duì)于需要參考更多產(chǎn)品信息，需要了解寶貝尺碼，了解寶貝更多購買點(diǎn)詳情頁的內(nèi)容就顯得格外重要了。

想著做好詳情頁，就要清楚買家通過詳情頁是要了解哪些內(nèi)容，主要的是解決買家的疑惑，購買顧慮，了解產(chǎn)品的真實(shí)情況。同時(shí)要充實(shí)展示產(chǎn)品優(yōu)勢點(diǎn)，賣點(diǎn)，提升買家購買興趣。同時(shí)通過詳情頁內(nèi)容展示，和同行競爭產(chǎn)品，保持一定的差異性。

2. 賣點(diǎn)圖：

就是我們說的產(chǎn)品優(yōu)勢，我們選擇做一款產(chǎn)品首先就要了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，然后在賣點(diǎn)圖上面把優(yōu)勢體現(xiàn)出來。其實(shí)很多賣家對(duì)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢不了解，也不知道怎么體現(xiàn)出來，這個(gè)時(shí)候我們就參考行業(yè)優(yōu)秀的詳情頁，針對(duì)性的描述出自身產(chǎn)品優(yōu)勢，讓買家感受到產(chǎn)品的差異性，總而言之，需要的就是產(chǎn)品亮點(diǎn)點(diǎn)清晰的體現(xiàn)出來。

寶貝有賣點(diǎn)，有吸引買家關(guān)注的地方才能更好的轉(zhuǎn)化成交。這個(gè)賣點(diǎn)可以是獨(dú)一無二的個(gè)款式，特有的滿足實(shí)際需求的功能。通過你的描述和包裝讓買家更立體的了解產(chǎn)品，一款寶貝的包裝，店鋪整體的包裝會(huì)逐步建立起買家對(duì)產(chǎn)品的深刻認(rèn)知，適合寶貝長期的品牌發(fā)展。

3. 服務(wù)承諾說明

服務(wù)承諾說明一般放在詳情頁的底部，服務(wù)承諾可以增加買家的信任感，降低買家顧慮，從而增加買家下單購買的行為。

詳情頁的作用是讓客戶大小疑慮

做詳情時(shí)候可以抓幾個(gè)關(guān)系好的顧客來做參考提議

詳情按照F型布局，重要的產(chǎn)品信息置頂或置左

產(chǎn)品用純色背景圖拍攝，真實(shí)還原度高

不要過度美化圖片，適得其反

詳情總圖片數(shù)量不要過于多

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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