淘寶如何設置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶內(nèi)容運營的目的是什么?運營每天要做什么?)
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。
在淘寶上開店的賣家比較多,而想要讓自己店鋪有更好的發(fā)展,那么就需要對店鋪進行運營和推廣,這是必要的操作,但是淘寶內(nèi)容運營的目的有哪些了?接下來就一起來了解清楚。
一、熟知淘寶、抖音、小紅書、知乎等電商平臺的運營推廣規(guī)則,挖掘渠道,洞察消費,制定出對應渠道的內(nèi)容營銷策略。
二、根據(jù)店鋪的具體情況,對店鋪進行整體的內(nèi)容營銷、文案撰寫等,提升產(chǎn)品的展現(xiàn),提高產(chǎn)品成交率。
三、發(fā)展淘寶的內(nèi)容輸出,比如猜你喜歡、淘寶直播、每日好店、淘寶頭條、淘寶達人等。
四、挖掘、分析消費者的使用習慣、體驗感受,即時掌握新聞熱點,完成專題策劃、編輯制作;
五、負責尋找達人,并與之合作,再維護與達人關(guān)系,最后積累達人資源。
六、提高運營手段提升消費者的活躍度,提高店鋪的關(guān)注度。
淘寶運營每天要做什么:
1、分析主圖和寶貝標題以及詳情頁
雖然主圖和寶貝標題用不著每天的修改,但對于主圖和標題和數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計是每天要做的,通過數(shù)據(jù)的反饋來分析下一步的工作內(nèi)容,主要分析的是詳情頁熱力圖點擊數(shù)據(jù),寶貝點擊率和訪客關(guān)鍵詞等,通過這些數(shù)據(jù)對商品的關(guān)鍵詞和詳情頁進行SEO優(yōu)化。
2、直通車計劃
對于有些開直通車的商家來說,直通車每天的運營計劃就是分析關(guān)鍵詞,找出點擊率和轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞,然后替換到這些詞,不然質(zhì)量得分會更低,然后分析直通車主圖點擊率等,做好表格數(shù)據(jù),根據(jù)排名情況來調(diào)整出價等,這些都是直通車每天的運營內(nèi)容。
3、店鋪活動策劃
淘寶店鋪一定要參加淘寶官方的活動,對于沒有能力參加活動的店鋪,也要創(chuàng)造條件參加,對于已經(jīng)參加活動的店鋪,需要我們記錄好活動轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),分析活動的訪客開源,記錄轉(zhuǎn)化等。
4、數(shù)據(jù)追蹤
體檢店鋪,查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄。統(tǒng)計好前一天的各項數(shù)據(jù),如主推款、副推款、直通車、整體店鋪數(shù)據(jù)等。還要統(tǒng)計好店鋪流量數(shù)據(jù),然后對比前一天的查看數(shù)據(jù)是否有異常并及時做出相應的方案。
通過分析,我們能夠知道淘寶內(nèi)容運營的目的有哪些,具體包括了以上這些方面的內(nèi)容,內(nèi)容運營需要對有價值的內(nèi)容進行一定程度上的重裝改進,并輸出。
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