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    快手店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么獲得?影響因素有哪些?

    2023-09-06|23:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:22

    在快手平臺(tái)上開小店的用戶還是比較多的,而買家們衡量一個(gè)店鋪?zhàn)龅暮貌缓玫囊罁?jù)之一就是店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分了,因?yàn)橹挥邪旬a(chǎn)品,服務(wù)和物流三方面做好才可能有高的評(píng)分,那么動(dòng)態(tài)評(píng)分是如何獲得的呢?

    快手店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么獲得?

    快手店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是根據(jù)買家的評(píng)價(jià)來獲得的。買家的評(píng)價(jià)直接影響賣家的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,評(píng)價(jià)越多---店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分可信度越高,越能客觀的反映出店鋪的真實(shí)情況。

    店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分包括商品質(zhì)量、物流速度、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。評(píng)分,是衡量賣家店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。

    影響因素有哪些?

    1、店鋪評(píng)分包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度三項(xiàng),至少獲得10條有效評(píng)分才顯示具體分?jǐn)?shù),少于10條則顯示暫無評(píng)分。

    2、計(jì)算方法:每項(xiàng)評(píng)分取連續(xù)90天內(nèi)買家給予該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)90天內(nèi)買家給予該評(píng)分的次數(shù)。溫馨提示:每個(gè)月,相同買、賣家之間的交易,店鋪評(píng)分計(jì)算僅取前三次。店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

    3、計(jì)算舉例:一共有10個(gè)買家參與評(píng)分,每個(gè)買家只參與1次,9人給5分,1人給1分,(9人*5分)+(1人*1分)=46分,46分除以(10次)平均分=4.6分。

    動(dòng)態(tài)評(píng)分低會(huì)如何?

    1.影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)低于4.6分,會(huì)被快手官方被列入限制和集中整頓名單。

    2.影響平臺(tái)對(duì)店鋪分布的流量平臺(tái)根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)行為的各項(xiàng)指標(biāo)及狀態(tài)做出綜合評(píng)定,平臺(tái)會(huì)給予高等級(jí)商家更多的扶持政策及權(quán)益(店鋪DSR是重要指標(biāo))。

    3.95%的買家會(huì)在購(gòu)物前參考評(píng)價(jià),好評(píng)會(huì)促進(jìn)買家下單,差評(píng)會(huì)影響下單,DSR高的店鋪的回購(gòu)率也會(huì)更高。

    4.影響活動(dòng)報(bào)名DSR評(píng)分低對(duì)店鋪報(bào)名活動(dòng)會(huì)有限制。

    店快手店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分其實(shí)就是根據(jù)店鋪的訂單評(píng)價(jià)來確定的,所以新店是沒有動(dòng)態(tài)評(píng)分的,因?yàn)闀簳r(shí)沒有訂單評(píng)價(jià),買家們會(huì)在交易完成后給出評(píng)價(jià)的,而評(píng)價(jià)就會(huì)確定店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分情況了。

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