淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶買完就下架是騙子嗎？如何識別騙子？

在淘寶平臺想要消費者買到店鋪里的商品，就必須先將其上架發(fā)布到店鋪中，這樣消費者才可以進行下單購買操作。但是有些消費者在購物的時候，自己前腳剛買完，后面商品就下架了，懷疑是遇到了騙子，那么淘寶買完就下架是騙子嗎？

一、淘寶買完就下架是騙子嗎？

一般不是騙子。買完就下架的原因可能是店鋪商品沒有庫存了，商家沒有及時補充庫存，系統(tǒng)就會將其下架，等到庫存數(shù)據(jù)提升上來自然可以重新下單購買了。淘寶開店出售商品，都是需要繳納淘寶店鋪保證金的，一般商家也不會拿保證金開玩笑，不然出現(xiàn)問題，保證金都是提前賠付的，所以可以放心下單。

二、如何識別騙子？

1、看淘寶店鋪成立的時間、粉絲數(shù)與等級

買便宜的商品一般看銷量就夠了，畢竟銷量最高的可以說是商品利潤壓榨到極限的那種了。買貴的東西就得好好研究一下，銷量評論先別看，首先要確定店的影響力，比如說成立的時間、粉絲數(shù)量等等，如果只有幾個粉絲而且剛成立，那么就得小心是騙局了。

2、看店鋪的工商執(zhí)照

有些人會覺得淘寶旗艦店也有可能造假，這時候可以打開旗艦店的工商執(zhí)照看一看。找到工商執(zhí)照，然后可以在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上查看公司信息是否屬實。

3、高銷量少評論不靠譜

買商品之前看看這個商品的銷售量，也是很多消費者網(wǎng)購的習慣，但很多朋友就容易忽略這一點，如果它的銷量特別高，但評論量就特別少，或者都沒有顯示的話，那么這個店鋪很有可能是靠別人刷單的。

淘寶購物選擇一個靠譜的店鋪是非常重要的，即使不擔心被騙的問題，找一個服務好、性價比高的店鋪，也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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