淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F倉庫已加強發(fā)貨前質檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經聯系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產品也是七天退換的，您可以聯系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶怎樣優(yōu)化seo？五個層級提升流量！

淘寶傳統(tǒng)的SEO優(yōu)化指的是通過標題、類目、上下架時間等方面的優(yōu)化，來綜合提升寶貝的排名。那么淘寶的SEO要如何優(yōu)化呢？今天讓幕思城小編教你們從五個層級來提升流量，一起來看看吧！

1、淘寶seo優(yōu)化是什么

淘寶SEO指的是淘寶搜索引擎的優(yōu)化，傳統(tǒng)的淘寶SEO優(yōu)化指的是通過優(yōu)化店鋪寶貝標題，寶貝類目，寶貝的上下架時間等等來獲得比較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種技術。

廣義的淘寶SEO指除去傳統(tǒng)的方法外還包含了淘寶搜索優(yōu)化、類目優(yōu)化、淘寶活動優(yōu)化等等，我們也把他叫做淘寶站內免費流量開發(fā)，最大限度的吸取淘寶站內的免費流量，從而銷售寶貝的一種技巧。

現在很多利潤微薄的商家或者擁有寶貝量特別大的商家對于一些收費的方式望而卻步，比如直通車，鉆石展位等等給他們帶來的效果與成本不成正比，于是他們往往會選擇對于他們比較適合的方式，淘寶站內的免費資源的合理利用。

2、seo優(yōu)化流程介紹

淘寶SEO優(yōu)化篩選流程分為五個層面：

第一層所涉及的是相關性的篩選，這個層面包含了：類目相關性、標題相關性、屬性相關性、店鋪相關性。

第二層所涉及的是違規(guī)過濾的篩選， 這個層面包含了：虛假交易、重復鋪貨、SKU違規(guī)、其它違規(guī)等。

第三層所涉及的是優(yōu)質店鋪的篩選， 這個層面包含了：是否加入消保、七天無理由、淘寶消費保障等等。

第四層所涉及的是優(yōu)質寶貝的篩選， 這個層面包含了：銷量、轉化、動態(tài)評分、店鋪的收藏加購。

第五層所涉及的是上下架時間的篩選， 這個層面包含了：臨近下架時間的寶貝權重越高、買家來訪高峰期。

關于第一層面，可以說是淘寶選擇的第一要素相關性，每一款寶貝的關鍵詞都有自己所對應的最優(yōu)類目，當買家搜索某個關鍵詞的時候，如果你的這款寶貝對應的這個關鍵詞類目放置錯誤，那么買家就會搜索不到你，僅僅對你的關鍵詞再完美的優(yōu)化也沒有用處，所以說關鍵詞的優(yōu)化與寶貝類目相關性、店鋪相關性完美配合，做到這些你的第一層級就滿分了

第二、三、四個層級，違規(guī)過濾、優(yōu)質店鋪的篩選，我們只要過濾得嚴格些，少退貨、無差評，這項對我們來說也沒有太大問題。

重點要講一下第五個層級：上下架時間的設定。

上下架優(yōu)化是淘寶流量來源的關鍵，要想優(yōu)化上下架首先要分析時間段，面對直通車和淘寶客的成本較高，如果能合理的優(yōu)化寶貝的上下架，可以讓自己的寶貝排名靠前，節(jié)省成本的同時也提高了流量。

首先我們要知道哪些時間段訪問的人數最多，盡量在人數多的時間段中都有自己的產品能展現在前幾頁，在一天內有這么幾個訪問量最大的時間段：上午十點到十二點，下午一點到五點，晚上八點到十一點，總計9小時。也就是當產品下架的時間，在這些時間段內，獲得流量的概率就會加大。

我們每天最多只能上架500件寶貝，根據每天上架的寶貝數量我們可以制定出每個時段所上寶貝的數量，去進行精細化的操作。

需要算出每日上架產品總數，每天上架產品數除以每天上架小時數等于每小時上架的產品數，然后再計算每小時內上架產品時間的間隔時間。即60分鐘除以每小時上架產品數等于上架間隔時間，最終算出每小時上架多少個產品，間隔時間為1分鐘左右。

每天你在這個時段上的商品要保證七天之后這個時段你還是上的這個寶貝，同時需要刪除沒有流量的寶貝。上架時間上要采用優(yōu)化讓上下架的時間不能太過于集中，這樣可以讓上下架激增的流量平均分布開來。

還有一個小技巧：產品只有在即將下架的時候才會獲得優(yōu)先展示的機會，也就是當你期望產品在10點有優(yōu)先展示機會時，你在上架的時候就要在準時10點的時候上架，而自然下架時間就是7天后的同一時間，所以這個下架時間我們是可以通過上架時間變相設置的。你將產品設定在10點下架，則產品優(yōu)先展示的機會就會在9：50分左右，所以實際上架時間要比期望展示的時間點要延遲一些時間。

看到這里，是否解決了你對于淘寶SEO優(yōu)化的相關困惑呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！更多相關的干貨文章可以點擊閱讀《淘寶上下架什么時間段好？上架多少商品好？上下架規(guī)則分析》。 

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