淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現倉庫已加強發(fā)貨前質檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經聯系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產品也是七天退換的，您可以聯系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶店鋪如何上架商品？注意事項是什么?

淘寶商家在入駐了淘寶平臺后，首先就要熟讀平臺的規(guī)則，不然很容易就違規(guī)的。對于店鋪上架商品時，也需要遵守一些規(guī)則，不然違規(guī)了就很容易造成不必要的麻煩了。那么淘寶店鋪怎么上架商品?有哪些注意事項?  

淘寶店鋪如何上架商品？

1、首先商家要登錄到淘寶的賣家中心，然后點擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝。  

2、給所要上架的商品選擇一個所屬類目的頁面，先選擇它的大類，再選擇小類，也可以直接在上面的搜索框里輸入該商品的俗稱，然后點快速找到類目。  

3、選好上傳商品的類目后，填寫寶貝基本信息。首先要寫商品標題以及商品相關的各屬性。  

4、填好標題和商品屬性后，添加商品主圖，一般是5張，再把商品規(guī)格也填寫好。  

5、接著填寫該商品的售價及庫存，把這些寫在一口價和總庫存里面，然后做商品的描述詳情。  

6、把商品詳情頁樣式選好，然后就是該商品在店鋪中所屬的類別，再選擇一個運費。  

7、最后把庫存的計數方式、和上架的時間、是否用櫥窗推薦選擇好，再點擊發(fā)布即可完成商品上架。  

注意事項

1、千萬不要一鍵上傳  

有很多代發(fā)貨源進行一鍵上傳很容易導致商品同質化，并且當在淘寶上面上架一款新產品時，它將擁有新品的扶持期，這也就意味著你的寶貝必須要是新品，新品就是在淘寶上面從來還沒有出現過跟你上架的這款寶貝一樣的商品，或者同款很少，這樣才能夠擁有新品扶持期。  

2、不直接復制他人標題或盜圖  

如果在淘寶上面，你的淘寶寶貝主圖、標題甚至是詳情頁都跟其他的人一樣，那么新品權重肯定會很低，所以自己一定要下功夫去寫好淘寶標題，同時圖片也需要拍攝得高清，如果是代發(fā)的商家，那么也需要對圖片進行調整和修改，這樣也能夠高效避免跟其他的代理商出現同質化的問題。  

3、寶貝的主圖需要重視  

大家都知道，淘寶寶貝的標題能夠決定是否可以讓更多的買家搜索到寶貝，而主圖就是判斷是否擁有更多的消費者愿意點擊圖片，能不能獲取更多的訪客，所以淘寶寶貝的主圖也是十分重要的。  

4、設置好寶貝的7+、公益寶貝等基礎選項  

在進行首頁搜索淘寶時，各位消費者可以選擇7+，其實這就是對應很多商家平時給買家承諾的15天無理由退換，這就能夠體現出淘寶店鋪的優(yōu)質服務，同時做好這一點還能夠擁有更多的展示機會，也會得到更多的平臺扶持呢!  

5、類目、屬性、標題要做好  

類目一定要在剛剛開始就要選擇正確，這樣才能夠幫助到各位獲取更加精準的流量，同時屬性也會計入檢索，所以這樣也能夠讓大家的寶貝被搜索的機會更大。  

6、科學合理設置產品價格  

產品的價格需要設置合理，如果設置得太高，那么轉化肯定低，如果設置得低，可能會讓自己虧本，所以價格的設置一定要合理。大家可以在設置價格的時候稍微高一些，然后再通過打折的方式來促銷商品，畢竟消費者都希望購買到打折的商品。  

以上就是關于淘寶店鋪上架商品以及注意事項的相關介紹了，大家可以仔細閱讀一下，希望對大家有所幫助哦。

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