抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關(guān)閉、導(dǎo)出操作步驟)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:83
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:83
抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場(chǎng)。很多抖音的達(dá)人擁有一定粉絲以后,都會(huì)利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運(yùn)營(yíng)抖音小店的時(shí)候,需要定期將店鋪訂單導(dǎo)出做針對(duì)性的分析,那么抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
抖音小店訂單怎么導(dǎo)出?
1、在抖音店鋪管理后臺(tái),輸入賬號(hào)和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導(dǎo)出的訂單。
2、點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“導(dǎo)出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點(diǎn)擊“確認(rèn)導(dǎo)出”。
3、等待幾分鐘以后,點(diǎn)擊“查看導(dǎo)出記錄”,完成手機(jī)驗(yàn)證即可下載對(duì)應(yīng)抖音小店的訂單報(bào)表。
抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么關(guān)閉訂單?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi),未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉的,交易金額將會(huì)按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺(tái)將提供其他的退款路徑的。
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)的判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)的訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次的。在被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)的把判定結(jié)果通過站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將會(huì)在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)每24小時(shí),就繼續(xù)的判定。
如在該24小時(shí)內(nèi)的,商家仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理的,則仍會(huì)被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)的,平臺(tái)就繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費(fèi)者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
發(fā)貨超時(shí)具體有什么懲罰?
在消費(fèi)者下單起的150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”的,且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將會(huì)自動(dòng)的關(guān)閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)也將提供其他退款路徑。
1、會(huì)扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會(huì)扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會(huì)超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次的,則對(duì)應(yīng)商品就會(huì)被封禁。
4、對(duì)店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時(shí)的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)就有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或是清退處理的。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率就是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)的指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)判定記錄也將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中的,從而影響商家的評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)的權(quán)益。
抖音小店開通的條件非常簡(jiǎn)單,用戶只需要按照要求準(zhǔn)備就可以了?,F(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時(shí)候,這時(shí)候加入肯定能夠獲得先機(jī)。
很多朋友在運(yùn)營(yíng)短視頻賬號(hào)的時(shí)候多多少少都會(huì)踩到抖音的雷區(qū),出現(xiàn)敏感詞匯導(dǎo)致賬號(hào)審核不通過、被限流甚至封號(hào)。今天來(lái)給大家盤點(diǎn)一下抖音上的敏感詞匯,避免踩雷。
一、敏感詞不能有 違禁詞、、敏感詞、或者是營(yíng)銷詞匯
二、硬廣推銷不能有
視頻中有水印、廣告,存在微信、電話號(hào)碼、企業(yè)、商鋪名稱等明顯招攬信息,或者具有曝光和指向性的視頻,都會(huì)被限制。在你的視頻中千萬(wàn)不要有小聰明。比如說(shuō)穿一件T恤,T恤上面有公司的品牌,這是比較危險(xiǎn)的?;蛘咧苯影阉〈蛟谝曨l上,這種行為都是不行的。
三、搬運(yùn)不能有
四、水印不能有
視頻中含有其他APP水印的,會(huì)被限制曝光。
所以在制作視頻的時(shí)候就就要注意,制作視頻的過程中一定要去設(shè)置處將水印關(guān)閉掉。
關(guān)于抖音作品的審核時(shí)間:
一般我們創(chuàng)作的作品都會(huì)直接審核通過的,只要我們的視頻內(nèi)容正常,無(wú)敏感詞等,千萬(wàn)不要什么不雅視頻內(nèi)容了,這種就算審核過了也會(huì)被罰甚至封號(hào),視頻審核通過后會(huì)正常推薦。
如果視頻審核半小時(shí)才通過的,一般有疑似敏感詞、涉及不和諧因素,沒有通過機(jī)器審核,需要等待人工復(fù)審。通過后對(duì)視頻推薦沒有任何影響,不通過肯定是沒得辦法了啦,只能重新再來(lái)。
如果視頻審核1小時(shí)了還是一直沒有審核通過,那么很可能是我們的視頻有違禁詞,敏感畫面,沒有通過機(jī)器審核,我們需要審查修改內(nèi)容或者查看一下標(biāo)題有沒有敏感詞,畫面有沒有敏感畫面,比如抽煙喝酒暴露等。刪除未通過的視頻,重新發(fā)布就好。
這里要注意的是違規(guī)的反動(dòng)的涉黃的這些視頻內(nèi)容都不能有,很多人為了吸粉,喜歡用美女,并且比較暴露,這些是絕對(duì)不行的,審核都不會(huì)通過的。
關(guān)于抖音視頻內(nèi)容的要求:
不能有任何其他平臺(tái)的水印、logo、貼紙等,用其他軟件工具拍攝的要后期處理掉水印。
畫質(zhì)要清晰,推薦專業(yè)相機(jī)或手機(jī)拍攝,越清晰推薦越高,手機(jī)拍攝最好用好一點(diǎn)的手機(jī)。
最好有字幕、封面,提升點(diǎn)擊率,抖音是隨機(jī)展現(xiàn)在用戶面前的,封面、字幕利于用戶點(diǎn)擊打開觀看。
聲音要大,很多人刷抖音都是在周邊環(huán)境比較亂的地方,如果手機(jī)錄制的,可以用收音麥,網(wǎng)上有賣的,手機(jī)收音麥。
背景干凈,不要出現(xiàn)任何公司的名字和logo,燈光清晰,可以網(wǎng)上買一些網(wǎng)紅用的燈光設(shè)備,提升畫面質(zhì)感。
視頻盡量拍攝豎屏的,有利于系統(tǒng)推薦。就算我們是用單反拍攝的,也要后期剪輯成為豎屏的。
關(guān)于抖音短視頻日常操作:
錄制視頻:一般先用其他APP拍攝視頻,比如美攝、VUE等,拍攝完后加封面、字幕,處理完之后再去抖音發(fā)布作品。如果用抖音直接拍攝,沒有加字幕的功能。
發(fā)布視頻:選擇好封面后,選擇好熱門的背景音樂(一定要有背景音樂,背景音樂的聲音稍微小點(diǎn),比視頻聲音?。?。發(fā)布視頻的時(shí)候盡量選擇帶上所在位置,有利于推薦。
點(diǎn)贊:給自己點(diǎn)贊,當(dāng)你有一定的粉絲量的時(shí)候,你所點(diǎn)贊的視頻會(huì)推薦給你粉絲中感興趣的人群,起到一定的導(dǎo)流作用;給同類型的其他人點(diǎn)贊,活躍自己的賬戶;自己先在評(píng)論區(qū)給自己留言評(píng)論,引導(dǎo)大家評(píng)論。
dou+:dou+是抖音的付費(fèi)推廣功能,相當(dāng)于淘寶的直通車,也在分析按鈕處。一般賬戶不推薦使用,性價(jià)比比較差,5000播放量收費(fèi)100元。針對(duì)本地的視頻用戶可以使用。推薦自己認(rèn)為優(yōu)質(zhì)視頻的時(shí)候可以稍微使用一下,花點(diǎn)錢快速地獲得更多推薦播放,前面文章介紹過了抖音的推薦機(jī)制,抖音作品會(huì)根據(jù)播放、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)積累權(quán)重,獲得推薦到更大流量池的機(jī)會(huì)。
動(dòng)態(tài):抖音為了增加社交屬性,新增了動(dòng)態(tài)功能,可以轉(zhuǎn)發(fā)自己的視頻和評(píng)論,相當(dāng)于在粉絲面前二次曝光作品。
關(guān)注:前期粉絲少的時(shí)候,先多跟別人互粉,但不要惡意漲粉;前期關(guān)注你的人,你都要回關(guān)他們;把作品先發(fā)到自己的朋友圈、微信群,提升基礎(chǔ)播放量和關(guān)注度。千萬(wàn)不要惡意漲粉,如果抖音平臺(tái)監(jiān)測(cè)漲粉嚴(yán)重,肯定會(huì)被封號(hào)。
嚴(yán)禁使用極限用語(yǔ):
1、嚴(yán)禁使用國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、第一、唯一、首個(gè)、首選、頂級(jí)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、獨(dú)家、首家、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、頂級(jí)、獨(dú)家、全網(wǎng)銷量第一
全球首發(fā)、全國(guó)首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級(jí)工藝、王牌、銷量冠軍、第一(NO1\Top1)、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、史無(wú)前例、萬(wàn)能等。
2、嚴(yán)禁使用最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、最佳、最大、最好、最大、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、最受歡迎、最先、等含義相同或近似的絕對(duì)化用語(yǔ)。
3、嚴(yán)禁使用絕對(duì)值、絕對(duì)、大牌、精確、超賺、領(lǐng)導(dǎo)品牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、奢侈、世界 全國(guó)X大品牌之一等無(wú)法考證的詞語(yǔ)。
4、嚴(yán)禁使用100%、國(guó)際品質(zhì)、高檔、正品、國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)最佳等虛假或無(wú)法判斷真?zhèn)蔚目鋸埿员硎鲈~語(yǔ)。
違禁時(shí)限用語(yǔ):
限時(shí)須有具體時(shí)限,所有團(tuán)購(gòu)須標(biāo)明具體活動(dòng)日期,嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束、僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)、最后一波等無(wú)法確定時(shí)限的詞語(yǔ)。
違禁權(quán)威性詞語(yǔ):
1、嚴(yán)禁使用國(guó)家XXX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)專供、特供等借國(guó)家、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員名稱進(jìn)行宣傳的用語(yǔ)、
2、嚴(yán)禁使用質(zhì)量免檢、無(wú)需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)、免抽檢等宣稱質(zhì)量無(wú)需檢測(cè)的用語(yǔ)
3、嚴(yán)禁使用人民幣圖樣(央行批準(zhǔn)的除外)
4、嚴(yán)禁使用老字號(hào)、中國(guó)馳名商標(biāo)、特供、專供等詞語(yǔ)(唯品會(huì)專供除外)。
嚴(yán)禁使用點(diǎn)擊XX詞語(yǔ):
嚴(yán)禁使用疑似欺騙消費(fèi)者的詞語(yǔ),例如“恭喜獲獎(jiǎng)”“全民免單”“點(diǎn)擊有驚喜”“點(diǎn)擊獲取”“點(diǎn)擊試穿”“領(lǐng)取獎(jiǎng)品”“非轉(zhuǎn)基因更安全”等文案元素。
以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于抖音“雷區(qū)”的相關(guān)知識(shí)了,千萬(wàn)別踩雷了。
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