淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘大象的查詢功能好用嗎？它的流量分析功能有什么優(yōu)勢(shì)？

淘大象工具的主要功能是提供淘寶寶貝排名查詢、旺旺信譽(yù)查詢等，它查詢結(jié)果比較精準(zhǔn)。但是具體關(guān)于淘大象好不好用，很多商家并不了解，具體幕思城小編就來(lái)帶大家了解一下淘大象的查詢功能以及流量分析功能的優(yōu)勢(shì)，一起來(lái)看看吧~

一、淘大象是什么?

淘大象是一個(gè)淘寶賣家工具箱網(wǎng)站，主要提供淘寶寶貝排名在線查詢，寶貝排名批量查詢，旺旺信用查詢，動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算器，查下架等功能。淘大象擁有高效的查詢方式，查詢速度快，是一個(gè)值得收藏使用的網(wǎng)站。

二、淘大象能看到淘寶流量來(lái)源

淘寶流量來(lái)源有很多，可以主要分為有淘寶站內(nèi)自然搜索流量、付費(fèi)廣告流量、淘寶站外流量。但是如果細(xì)分的話流量來(lái)源是有很多的，單單一個(gè)站外流量就會(huì)有很多未知的流量來(lái)源，而且有流量有時(shí)候不一定就是好事，不健康的流量只會(huì)大大降低了店鋪的轉(zhuǎn)化率，影響店鋪銷量。

相對(duì)惡意流量來(lái)說(shuō)，如果我們需要做站外推廣的話，也是一樣的，盲目做站外的推廣，引進(jìn)大量垃圾流量來(lái)源，同樣降低我們轉(zhuǎn)化率。所以我們需要時(shí)刻分析自己店鋪的具體流量來(lái)源，再來(lái)做推廣。這些都可以通過(guò)淘大象來(lái)完成，例如下圖，商家可以通過(guò)查詢寶貝排名信息，了解寶貝的排名信息。

三、淘大象的流量分析功能

淘大象有流量分析這一功能，能幫我們提供全店流量的概況、流量的來(lái)源和去向的流量地圖、來(lái)訪訪客時(shí)段地域等特征分析和店鋪裝修的趨勢(shì)和頁(yè)面點(diǎn)擊分布分析。流量分析下有幾大功能：流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析。

通過(guò)流量分析，可以幫助我們快速盤清流量的來(lái)龍去脈，識(shí)別訪客特征的同時(shí)，了解訪客在店鋪?lái)?yè)面上的點(diǎn)擊行為，從而評(píng)估我們店鋪的引流、裝修等健康度，幫助我們更好進(jìn)行流量管理和轉(zhuǎn)化。

以上就是關(guān)于淘大象的部分介紹啦，如果你感興趣的話，下一篇我們將帶來(lái)淘大象功能的具體介紹。大家在開店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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