淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶詞根卡位要怎么操作?

如今淘寶的用戶也已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)了，流量自然也是固定的了，所以商家想要為店鋪搶奪更多流量，必須要學(xué)會(huì)一下操作。我們今天要介紹的就是淘寶詞根卡位玩法，下面來(lái)一起來(lái)看具體詳情。

淘寶詞根卡位玩法原理

所謂的淘寶詞根卡位就是讓產(chǎn)品占據(jù)某個(gè)關(guān)鍵詞排名，是淘寶商家打造爆款必會(huì)的方法之一。如果你的關(guān)鍵詞可以做到首頁(yè)，那你的店鋪就會(huì)收獲源源不斷的流量。

淘寶詞根卡位如何操作?

一、關(guān)鍵詞的選取

不同類目分配的關(guān)鍵詞數(shù)不一樣，不同產(chǎn)品的關(guān)鍵詞也不一樣。各位都很清楚，消費(fèi)者都是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)找到所需產(chǎn)品。

每個(gè)商品都有屬于自己的關(guān)鍵詞，而每一個(gè)標(biāo)題可以擁有1-3個(gè)關(guān)鍵詞，要想獲得更多的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)，千萬(wàn)不要把多個(gè)詞放在一起，先預(yù)選一些詞在預(yù)留一些詞，一定要有耐心的一個(gè)個(gè)去操作。然后不斷篩選選擇和產(chǎn)品匹配度高、排名靠前的關(guān)鍵詞。

根據(jù)淘寶搜索的規(guī)則，在選詞時(shí)選擇主打次和助攻詞(舉個(gè)例子：日系潮牌港風(fēng)ins潮流原宿韓版休閑格子男士襯衫，這里男士襯衫就是主打次)，助攻詞也就是常說(shuō)的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞。因?yàn)檫@樣的關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)量不多，會(huì)大大提升搜索機(jī)率，然后在慢慢積累逐步減詞，向著核心關(guān)鍵詞去優(yōu)化。

二、卡首頁(yè)

首頁(yè)排名與商品所在類目權(quán)重競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，所賣商品類目權(quán)重小、競(jìng)爭(zhēng)不激烈，產(chǎn)品有機(jī)率卡到首頁(yè)。相反產(chǎn)品權(quán)重越高的話排名也會(huì)越靠前，想卡在首頁(yè)也是有可能發(fā)生的。

三、控制產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化

產(chǎn)品的排名固然重要，除了排名以外，還要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。如果你的關(guān)鍵詞卡位做的好，自然排名靠前，相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化也就沒(méi)有問(wèn)題;如果排名靠前但轉(zhuǎn)化出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)引起淘寶方的注意，說(shuō)明轉(zhuǎn)化不好，這樣的存在沒(méi)有任何意義。

不過(guò)卡位的投入資金是比較大的，建議中小賣家就謹(jǐn)慎推廣，如果進(jìn)行了全店全面卡位，這樣的操作無(wú)異于自殺式推廣了。此外還有注意后期的維護(hù)，觀察數(shù)據(jù)的變化，即使卡位成功了也不可不管哦。

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