淘寶店鋪的客戶是成交的基礎(chǔ)，當(dāng)然，為了讓店鋪獲得更多優(yōu)質(zhì)的客戶，其實(shí)，淘寶也推出了店鋪精準(zhǔn)獲客的功能，但是，新加入平臺(tái)的朋友們，不太了解淘寶店精準(zhǔn)獲客的內(nèi)容，那么是什么意思?接下來馬上來介紹。

一、淘寶店精準(zhǔn)獲客什么意思?

就是幫助店鋪獲得更符合店鋪標(biāo)簽的客戶，這樣店鋪的成交轉(zhuǎn)化率就會(huì)更上一層樓。

二、淘寶怎么找到精準(zhǔn)客戶?

1、分析店鋪現(xiàn)有人群構(gòu)成。點(diǎn)擊生意參謀---流量---訪客分析。這里能顯示全店的數(shù)據(jù)，那我們?cè)谥蓖ㄜ囃斗艜r(shí)，就可以重點(diǎn)投放這類人群。

但也有一類店鋪的人群標(biāo)簽很是混亂，各個(gè)年齡段都有，人群跨度太大，偏向的不是那么明顯，基本可以判定店鋪人群標(biāo)簽混亂了。這個(gè)時(shí)候我們?nèi)绾稳Χň珳?zhǔn)人群?主要是看消費(fèi)實(shí)力。

2、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。點(diǎn)擊營(yíng)銷中心---客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)---客戶分群?？梢院苤苯拥目吹脚d趣人群、新客戶人群、復(fù)購(gòu)人群的屬性及行為偏好。

3、看投放效果。最后一個(gè)方法也是最終確認(rèn)環(huán)節(jié)，因?yàn)闊o論什么人群，最后要給我們帶來大量轉(zhuǎn)化才是好的人群。

我們?cè)谟幸粋€(gè)大致的人群范圍以后，可以在直通車添加人群進(jìn)行投放，把那些點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率低、成交又特別少的人群果端放棄!對(duì)于轉(zhuǎn)化高、成交筆數(shù)多的人群，一定要加大投放!

淘寶店精準(zhǔn)獲客就是幫助店鋪找到更符合店鋪定位的人去，這樣店鋪的交易成功率就會(huì)更高，所以，現(xiàn)在才需要精準(zhǔn)獲客，一來也是出于成本考慮，二來也是想盡快的成交，所以，目前店鋪的目標(biāo)也是這個(gè)。

淘寶快捷短語支持圖片是什么？附常見問題

淘寶歷史快捷短語只支持文本話術(shù)，如果商家需要使用圖片，通過常用圖片配置在表情包或放在共享文件夾效率都不高，本次快捷短語支持圖片配置主要解的就是這個(gè)效率問題，具體商家在搭配商品介紹、使用說明等場(chǎng)景時(shí)可以考慮。

一、實(shí)現(xiàn)效果：

官方快捷短語支持配置圖片，獲悉客服使用快捷短語時(shí)，將文案和圖片會(huì)以先后順序發(fā)送給消費(fèi)者

二、具體操作配置：

1、路徑：

千牛工作臺(tái)—客戶—接待工具—快捷短語

2、配置：

1)快捷短語編輯框新增添加圖片上傳能力

提醒一個(gè)短語只支持配置一張圖片

使用圖片空間組件

2)圖片配置成功后，在快捷短語列表會(huì)有圖片展示

3)為方便店群等處理，快捷短語支持導(dǎo)入/導(dǎo)出增加圖片

4)查看圖片，使用快捷短語時(shí)可預(yù)覽發(fā)送圖片

5)快捷短語支持排序

1)團(tuán)隊(duì)短語由主管統(tǒng)一管理排序，不支持每個(gè)子賬號(hào)單獨(dú)排序

2)個(gè)人短語為子賬號(hào)獨(dú)享短語，支持賬號(hào)單獨(dú)設(shè)置排序

三、常見問題：

1、Q：團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都支持圖片配置嗎?

A：是的，目前團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都已支持

2、Q：進(jìn)入后沒有看到圖片配置入口?

A：應(yīng)該沒請(qǐng)求到最新的版本，重新*新下就可以

3、Q：移動(dòng)端快捷短語配置圖片后無法展示和發(fā)送?

A:目前移動(dòng)端快捷短語，支持配置，但配置后看不到的圖片，當(dāng)前也不支持發(fā)送先使用PC端哦，這塊還在優(yōu)化

4、Q：可以直接上傳本地圖片嗎?

A：不可以，需要走圖片空間

5、Q：如果配置了圖片發(fā)不出去，是怎么回事?

A：請(qǐng)將千?？蛻舳讼螺d到最新版本

淘寶快捷短語支持圖片肯定還是對(duì)賣家們十分有幫助的，各位賣家若是喜歡，那就趕緊去設(shè)置起來吧!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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