大家在淘寶看到一款產(chǎn)品，可能一個(gè)星期前價(jià)格高，一個(gè)星期后就有可能會(huì)低一些，這是因?yàn)楹芏嗟赇伣?jīng)常為了迎合平臺(tái)活動(dòng)或者店鋪活動(dòng)，就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)了。那么怎么查淘寶商品價(jià)格走勢?區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

淘寶商品價(jià)格走勢怎么查?

1、用電腦打開瀏覽器，進(jìn)入瀏覽器主界面。

2、在瀏覽器主界面搜索框輸入“淘寶網(wǎng)”，點(diǎn)擊“百度一下”，再點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，進(jìn)入其主頁界面。

3、在淘寶網(wǎng)界面找到要查詢的商品地址，進(jìn)入商品地址界面。

4、在商品地址界面頂部可看到商品鏈接地址，在鏈接地址的taobao后輸入"VVV"，點(diǎn)擊回車，進(jìn)入商品歷史價(jià)格查詢界面。

5、在商品歷史價(jià)格查詢界面，可看到該商品的歷史最低、最高價(jià)格以及價(jià)格變動(dòng)情況，這樣就完成了查詢商品歷史價(jià)格。

也可以利用淘寶內(nèi)部的一個(gè)功能來查看:

首先我們可以打開淘寶App，搜索“有好價(jià)”，點(diǎn)擊功能右側(cè)“進(jìn)入”，之后進(jìn)入功能頁，點(diǎn)擊頂部“比價(jià)查價(jià)”。然后進(jìn)入我的購物車，選擇要查價(jià)的商品，點(diǎn)擊下面“查價(jià)”，最后進(jìn)入查價(jià)界面，即可查看該商品歷史價(jià)格曲線。

區(qū)間價(jià)設(shè)置多少合適?

其實(shí)區(qū)間價(jià)格是沒有界定的，但必須要合理設(shè)置，商家也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來設(shè)置，淘寶價(jià)格設(shè)置區(qū)間價(jià)格的好與不好，是會(huì)影響到淘寶寶貝的成交率的，同時(shí)也可以吸引到店鋪的一定流量的。

由于淘寶也是以最低價(jià)排序的，所以在淘寶上購物，有時(shí)就會(huì)遇到一個(gè)商品頁面上設(shè)置了好幾個(gè)商品的，因此商品也就形成了價(jià)格區(qū)間，比如是20到80元的，但買家購物的時(shí)候是喜歡按照價(jià)格從低到高排序一下，發(fā)現(xiàn)淘寶排序的時(shí)候，取區(qū)間的下限參與排序。

總之商家要注意的是，在設(shè)置區(qū)間價(jià)的時(shí)候，區(qū)間價(jià)范圍不要太大，如果相差太大，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名都有影響的哦。

淘寶客服外包怎?么找商家?客服怎么提升訂單?

淘寶客服對(duì)于店鋪的影響很大的，很多售前售后的工作都需要客服做，如果做不好對(duì)于訂單影響很大。因此客服也是需要有經(jīng)驗(yàn)的客服人員來做比較好，現(xiàn)在很多客服外包公司的客服還是很專業(yè)的。那么，淘寶客服外包怎么找商家?客服怎么提升訂單?

淘寶客服外包怎么找商家?

其實(shí)正規(guī)的淘寶外包客服公司會(huì)通過淘寶推薦，淘寶商家可以直接聯(lián)系這些公司?；蛘咦稍兺姓艺?guī)的外包服務(wù)公司或者客服。一般有業(yè)務(wù)往來的外包公司接到的訂單量都比較大，因?yàn)榉?wù)可以得到淘寶平臺(tái)的認(rèn)可，這也給外包公司的口碑和形象加分。商家更愿意把客服工作交給這樣的外包公司。

這類專業(yè)公司接到訂單后，會(huì)根據(jù)淘寶商家的咨詢要求確認(rèn)合作類型，比如接受淘寶商家對(duì)客服的檢查，比如專業(yè)的淘寶客服語言，如何應(yīng)對(duì)精彩的客戶，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等等。調(diào)查客戶服務(wù)的心理素質(zhì)也很重要。只有心理素質(zhì)強(qiáng)的客服才能不受任何因素的影響，保證客服的服務(wù)質(zhì)量。

如果淘寶商家滿意后，確認(rèn)價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并填寫相關(guān)信息。將信息提交后臺(tái)審批后，淘寶商家確認(rèn)合同，支付款項(xiàng)，為商家配備淘寶客服，開始服務(wù)。

這些不是服務(wù)的完成，而是服務(wù)的開始。它們也是外包公司真正服務(wù)建立行業(yè)聲譽(yù)的開始。只有服務(wù)好每一家店鋪，每個(gè)商家才能獲得更多的客戶，擁有更好的口碑。

客服如果提升訂單?

1.客戶試圖砍價(jià)

當(dāng)客戶試圖與我們討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，我們不能第一時(shí)間想到去進(jìn)行反駁。應(yīng)該盡量做到語氣溫和親切。不要很快回絕，這樣可能會(huì)讓顧客產(chǎn)生我們并不在意他的訂單的錯(cuò)覺。最佳的回答就是，停頓幾秒，給雙方都有一個(gè)考量的時(shí)間。

然后耐心地告訴客戶：您好，店鋪的價(jià)格都是明碼標(biāo)價(jià)，公開透明的，利潤空間也是相當(dāng)有限，我們真的很珍惜每一個(gè)客戶，希望您能夠理解。

這樣的表達(dá)不卑不亢，也讓客戶感受到你的真誠?？赡軙?huì)產(chǎn)生的良好的效果就是，客戶能自己感受到自己的要求是不合理的并主動(dòng)改口。當(dāng)然不排除有那些極端的客戶，看到不能還價(jià)就態(tài)度惡劣拒絕下單。

在這里，我想說是，我們是在做服務(wù)業(yè)，但是我們同樣需要被尊重。如果遇到這樣難纏的客戶，幾番逶迤周旋下，還是態(tài)度強(qiáng)硬。那我們大可以先緩緩，不必再浪費(fèi)口舌。我們的精力可以用來招待更多的客戶。撞了南墻及時(shí)回頭就是了。

2.客戶貨比三家質(zhì)疑價(jià)格

我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，可能會(huì)遇到顧客質(zhì)疑我們家的產(chǎn)品貴，并拿別家的便宜貨進(jìn)行對(duì)比的情況。這個(gè)時(shí)候，我們可以使用迂回的戰(zhàn)術(shù)去據(jù)理力爭，從我們的質(zhì)量和服務(wù)這個(gè)方面去應(yīng)答：比如我們的產(chǎn)品并不會(huì)在價(jià)格方面追求全網(wǎng)最低，我們更在乎是價(jià)格合理基礎(chǔ)上去做好產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。我們不會(huì)多收您一分錢的，您也要相信一分價(jià)錢一分貨，好的產(chǎn)品會(huì)用質(zhì)量說話。

3.客戶提出不合理的要求

在面對(duì)顧客提出各種不合理的要求的時(shí)候，比如試圖以老顧客的身份要求折上折，或者是要求一定要有其他的貴重贈(zèng)品，再或者是不包郵的產(chǎn)品要求免郵費(fèi)之類的。

當(dāng)我們客服面對(duì)這些情況，也可以明確告知顧客，我們淘寶店鋪對(duì)待每一位顧客都是十分公平公正的，所有優(yōu)惠活動(dòng)都是明文規(guī)定的，不存在任何暗箱操作，這是我們店鋪的原則。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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