拼多多子賬號登陸相關常見問題
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：54
1、為什么登錄時手機號密碼都是正確的但卻提示賬戶密碼不匹配？
若您登陸的是主賬號：您可嘗試找回密碼；
若您登陸的是子賬號：子賬號僅支持使用“賬號名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號綁定。若您忘記賬號名，可點擊忘記賬戶名按鈕進行找回或咨詢主賬號。主賬號可以使用手機號+密碼方式登錄。
2、為什么子賬號不能用手機號登錄了？
為支持子賬號綁定手機號可重復，子賬號將于即日起僅支持使用“賬號名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號綁定（不再支持手機號+密碼方式登錄）。
3、子賬號忘記了賬號名導致無法登錄怎么辦？
如果您記得子賬號綁定的手機號，且該手機號可以正常接收驗證碼，可以點擊忘記賬號名按鈕，根據(jù)店鋪名稱和手機號驗證碼將賬號名進行找回。
若您不清楚子賬號綁定手機或該手機無法接收驗證碼，請您咨詢主賬號，詢問該手機號綁定的賬號名。
4、去哪里查看當前賬號的賬號名？
網(wǎng)頁版商家管理后臺可在右上角賬號管理處查看賬號名。主賬號可在【】頁面查看所有子賬號的賬號名。APP端可在【設置-賬號與安全-登錄賬號】處查看賬號名。拼多多商家服務公眾號可在【我的店鋪-查看-登錄賬號】處查看賬號名。
5、主賬號可以修改子賬號賬號名嗎？
賬號名暫不支持修改，若您想修改子賬號的賬號名，可在【商家管理后臺-店鋪管理-子賬號管理】頁面刪除該子賬號，并新建一個新的子賬號。
子賬號備注名可自行修改。
拼多多應答率怎么計算的?怎么提升應答率？
拼多多應答率怎么計算的?怎么提升應答率？今天小編就來跟大家講講，往下看吧。
拼多多應答率怎么計算的?
有效回復率=有效回復的消費者總人數(shù)/咨詢該商家的消費者總人數(shù)×100%
=(咨詢該商家的消費者總人數(shù)?無效回復的消費者總人數(shù))/咨詢該商家的消費者總人數(shù)×100%
咨詢該商家的消費者總人數(shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總人數(shù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問只累計一次。
無效回復的消費者總人數(shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總人數(shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問未得到回復只累計一次。
拼多多客服回復率在哪里看?
登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時回復率”。
怎么提升拼多多應答率?
用魔店-智能客服功能，支持多個店鋪客服在線，共同回復，還可以設置自定義的自動回復，能夠有效提升回復速度。
好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關于拼多多店鋪應答率的相關知識了，希望能夠幫到你們。
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