拼多多被虛假發(fā)貨處罰，會有什么影響？
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀：46
您好，對于作虛假發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺有權從商家的賬戶余額中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給虛假發(fā)貨處理訂單所對應的消費者，賠付金金額如下：
虛假發(fā)貨訂單實收金額為0≤x＜20元，賠付5元/單；訂單實收金額x≥20元，每單以訂單實收金額的25%進行賠付，每單最高不超過100元。請參考以下鏈接https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=8
拼多多應答率怎么計算的?怎么提升應答率？
拼多多應答率怎么計算的?怎么提升應答率？今天小編就來跟大家講講，往下看吧。
拼多多應答率怎么計算的?
有效回復率=有效回復的消費者總人數/咨詢該商家的消費者總人數×100%
=(咨詢該商家的消費者總人數?無效回復的消費者總人數)/咨詢該商家的消費者總人數×100%
咨詢該商家的消費者總人數是指同一天內從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總人數，同一消費者當天內多次詢問只累計一次。
無效回復的消費者總人數是指同一天內從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總人數，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?，同一消費者當天內多次詢問未得到回復只累計一次。
拼多多客服回復率在哪里看?
登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數據→客服數據詳情“不及時回復率”。
怎么提升拼多多應答率?
用魔店-智能客服功能，支持多個店鋪客服在線，共同回復，還可以設置自定義的自動回復，能夠有效提升回復速度。
好了，以上內容就是小編為大家整理的關于拼多多店鋪應答率的相關知識了，希望能夠幫到你們。
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