淘寶如何設置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶標題優(yōu)化進階:標題與產(chǎn)品周期的關系)
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:61
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在淘寶平臺中有相關的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內,無需報備,在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內,可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因導致無法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。
我們已經(jīng)看過五花八門的淘寶標題優(yōu)化文章,但是幕思城小編確定你還是需要看這一篇標題優(yōu)化的進階文章。標題到底是給淘寶的機器算法看的,還是寫給買家看的?不同時期的產(chǎn)品,標題寫作的側重點不同,這些你都知道嗎?
淘寶標題到底是寫給機器看的?還是寫給人看的?
我的回答是肯定是寫給人看的。
淘寶這樣的搜索引擎追求的是更好的用戶體驗。認為標題寫給機器看的人的邏輯是我們需要淘寶搜索引擎,然后獲得更多的流量。
在以下這個鏈條里,商家討好淘寶搜索引擎,淘寶搜索引擎討好買家;你寫的標題,最終擁有評價權的是買家,買家都不給你好果子吃,淘寶搜索引擎會給你好臉色看嗎?
一種比較正統(tǒng)的標題寫法就是【促銷詞+品牌詞+屬性詞+主詞】
在生意參謀、選詞助手或者直通車后臺中可以看到,買家的搜索習慣一般是搜索他們想要的產(chǎn)品,即大部分是屬性詞+主詞。
買家搜索的是想買的商品的屬性詞+主詞,促銷詞是為了增加點擊率和轉化率的,品牌詞是為了增加商品黏性和忠誠度的。
這就決定了中小賣家在標題方面優(yōu)化的方向是:首先確定好主詞,我們要找的是主要就是描述修飾主詞的、避開競爭激烈的、精準定位商品與人群的屬性詞。
以女裝為例。例子如下:
修飾主詞的屬性詞:大碼、雪紡、寬松。
定位人群的屬性詞:媽媽裝、30-40歲、產(chǎn)后、胖、mm
避開競爭對手的屬性詞:胖mm休閑、媽媽裝氣質
請牢牢記住這一點:我們的直接競爭對手不是全網(wǎng)競爭對手,僅僅是在某一個細分長尾詞領域的老大,所以標題會傳遞給買家一個最重要的概念:契合度。
以連衣裙為例,很多中國女性基本上每年都會購置衣服,但是每件衣服面向的人群不同、定價不同、客戶群體葉不同,所以點擊率和轉化率也不同。
試想一下,在目前千人千面和類目打算的情況下,本來可以成為爆款的商品,但是因為標題寫錯了,描述不準確,而導致搜索引擎無法把他正確的推薦給適合的人群,最后導致失敗,這又多可惜!
一、新手期
新手普遍是參考競爭對手,模仿競爭對手標題,屬于知其然而不知其所以然。新手寫的標題,從外表上看,完全沒有問題,但是就是不對。
二、老手期
老手已經(jīng)知道基本的套路了,寫法一般是 促銷詞+品牌詞+屬性詞+主詞。
部分老手,會刻意的學習一些營銷策劃的知識,賣點提煉,F(xiàn)ABE的寫作手法等。都會融入到標題寫作套路里去。
三、高手期
高手,普遍會結合產(chǎn)品周期周期。
人有旦夕禍福,月有陰晴圓缺,產(chǎn)品也有自己的周期,通??梢苑譃閷Я髌冢砷L期,爆款期,衰落期,4個周期。每個不同時期寫的標題是不一樣的
1、 導流期
剛上傳不久的產(chǎn)品,猶如杠出生的嬰兒,還很弱小。不管你怎么去折騰,權重始終比爆款弱很多,強行在標題里面寫熱門關鍵詞,那就是作死。
所以在導流期,盡量避免關鍵詞競爭,寫入與自己產(chǎn)品匹配的長尾關鍵詞即可。最好是能展現(xiàn)自己產(chǎn)品差異化的詞。
2、 成長期
以69元男士休閑褲為例,當商品月銷量達到500的時候,大概就進入了成長期,對成長期商品進行標題優(yōu)化。
我們可以增加一些熱搜詞,增加競爭稍微大點的詞的比例,再用契合度更高的精準詞匹配。
3、 爆款期
以69元男士休閑褲為例,當月銷量做到2000左右,我們據(jù)可以盡量拓展引流詞,因為商品的權重已經(jīng)很高。可以在大詞上搶占流量和排名,因此盡量提高引流詞的比例。
但是,契合商品特性的詞還是要保留,因為關系到店鋪的標簽、商品標簽、以及買家的習慣。
4、 衰落期
沒有永恒的爆款,總有衰落的一天。承認這一點,才可以活得更精彩一點。盡管最終不可避免會衰落,但是我們可以讓衰落來得更遲緩一點。
這個時期,最重要的工作就是緊盯著直接競爭對手,競爭對手用了什么大詞,我們就要跟著調整用什么大詞,然后用高權重壓對方一頭,死死守住自己的陣地。
看到這里,你是不是對淘寶的標題優(yōu)化有了更多的認識呢?如果還有其它的疑問,歡迎在評論區(qū)留言!
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