拼多多物流停滯代表商品不能按時到達(dá)顧客的手中，這樣的話，網(wǎng)購便利的優(yōu)勢就會減少。而對拼多多賣家來說，拼多多物流停滯還有可能會被罰款，并降權(quán)。所以拼多多賣家遇到這種情況該如何解決呢?下面就讓我們一起來了解一下吧!

拼多多物流停滯怎么辦?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認(rèn)在快遞運(yùn)輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導(dǎo)致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點擊發(fā)貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因為物流公司的快遞運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導(dǎo)致物流停滯，等核實好后及時和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

在上面的內(nèi)容中，面對拼多多物流停滯現(xiàn)象，我給大家提出了四條建議，如果大家出現(xiàn)這個問題，大家可以從這四個方面來考慮，希望能對大家有所幫助哦。

關(guān)于規(guī)范多多客比價行為通知

一、比價行為定義：

消費(fèi)者先在拼多多主站訪問商品詳情頁后再通過訪問多多客推廣鏈接購買該商品的行為。

具體推廣行為是否屬于比價以多多進(jìn)寶系統(tǒng)判斷結(jié)果為準(zhǔn)。

二、傭金調(diào)整：

涉及到比價行為的商品將不再結(jié)算傭金，相關(guān)訂單將審核失敗且傭金為0。

原則上推廣者導(dǎo)購型推廣行為的傭金比例不受影響。

三、比價行為預(yù)判斷：

為了幫助推廣者判斷比價行為，多多進(jìn)寶將推出比價行為預(yù)判斷API，建議您在查詢及轉(zhuǎn)鏈前通過該接口進(jìn)行傭金的判定，避免影響消費(fèi)者體驗或造成資金損失。

接口判定結(jié)果為預(yù)估傭金比例，最終訂單判定結(jié)果及傭金比例請以實際數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

四、傭金調(diào)整生效時間：

自2022年8月27日15:00 起生效

五、API接口

1.接口提供時間：

多多進(jìn)寶將于2022年8月6日開放相應(yīng)接口

具體接口接入方式請于8月6日之后登錄拼多多開放平臺查詢：https://open.pinduoduo.com/application/document/api?id=pdd.ddk.goods.search

2.相關(guān)API接口介紹

2.1如何查詢比價行為調(diào)整后的傭金：

涉及接口：

pdd.ddk.goods.search 、pdd.ddk.goods.detail、pdd.ddk.goods.recommend.get、pdd.ddk.top.goods.list.query、pdd.ddk.mall.goods.list.get、pdd.ddk.merchant.list.get、pdd.ddk.oauth.top.goods.list.query、pdd.ddk.oauth.goods.recommend.get

入?yún)ⅲ簆id、custom_parameters；

新增出參：predict_promotion_rate（比價行為預(yù)判定傭金，需要用戶備案） 

2.2用戶如何綁定備案（主要用于預(yù)判斷比價行為，強(qiáng)烈建議綁定，否則可能產(chǎn)生資損）

①綁定備案接口：pdd.ddk.user.authority.create （新增接口）

入?yún)ⅲ簆id，custom_parameters

②單品生鏈接口：pdd.ddk.goods.promotion.url.generate、pdd.ddk.oauth.goods.prom.url.generate

新增入?yún)ⅲ篻enerate_authority_url（是否生成帶授權(quán)的單品鏈接。如果未授權(quán)，則會走授權(quán)流程）

2.3如何查詢是否授權(quán)

查詢接口：pdd.ddk.member.authority.query （新增接口）

入?yún)ⅲ簆id、custom_parameters

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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