今天給大家有關(guān)物流不更新的相關(guān)細節(jié)問題。今天越來越多的消費者喜歡在網(wǎng)上購物，而網(wǎng)上購物都是通過物流的渠道將相應(yīng)的產(chǎn)品交付到用戶手中，消費者可通過查看相應(yīng)訂單的物流信息，以此來查看訂的送貨進度。但有時可能因某種因素，網(wǎng)店物流信息沒更新，以至于消費者無法獲取訂單物流的最新動態(tài)，今天我們來看下，到底是哪些原因?qū)е挛锪魑锤拢?/p>

1、持續(xù)運輸中

如果你的貨物是屬于長途運輸，尤其是跨省市的包裹，因包裹一直處于運輸?shù)臓顟B(tài)中，在還沒有達到下一個站點前，網(wǎng)頁的物流狀態(tài)會一直停留在發(fā)往某地的途中。

2、官網(wǎng)有物流信息，但后臺沒有

若你在拼多多后臺看你的訂單物流信息未更新，這時你可以先去改物流的官網(wǎng)上查詢下，看下該單號是否有更新物流追蹤。若官方有物流追蹤，只是拼多多后臺沒有更新的話，這時不用擔(dān)心，這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。

3、持續(xù)運輸中

如果是因為自己的原因填錯快遞單號或選錯了快遞公司，若沒有超過24小時的話，可以在[商家后臺-訂單詳情-物流信息]中修改，如果超過了24小時的話，需盡快與買家聯(lián)系，說清楚情況，并在訂單中備注正確的訂單信息，避免被投訴。

4、已被收件

若貨物被快遞員收走了，但因掃描存在時差，這樣的話也是會導(dǎo)致信息沒有及時更新的情況發(fā)生。遇到這種情況，我們可以稍微等等，后期繼續(xù)跟蹤。

5、物流官網(wǎng)和后臺都沒有更新

若物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有物流信息更新的話，需馬上聯(lián)系物流公司，看是不是中途出了什么情況，然后在聯(lián)系平臺客服及買家，說清楚拼多多物流異常的情況，讓物流公司提供相關(guān)的證明，這樣如果被判為虛假發(fā)貨的話可進行申訴。

溫馨提示：

相比于其他電商平臺而言，拼多多對于發(fā)貨這塊管理的比較嚴格，畢竟這會嚴重的影響到消費者的體驗，所以商家發(fā)貨一定要嚴格遵守平臺的規(guī)則，同時要小心謹慎些，避免出現(xiàn)單號填錯等這類問題。店鋪前期需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈，可以幫助您更好的提升推廣數(shù)據(jù)，拼客圈為您提供更高效的渠道和資源。

關(guān)于規(guī)范多多客比價行為通知

一、比價行為定義：

消費者先在拼多多主站訪問商品詳情頁后再通過訪問多多客推廣鏈接購買該商品的行為。

具體推廣行為是否屬于比價以多多進寶系統(tǒng)判斷結(jié)果為準(zhǔn)。

二、傭金調(diào)整：

涉及到比價行為的商品將不再結(jié)算傭金，相關(guān)訂單將審核失敗且傭金為0。

原則上推廣者導(dǎo)購型推廣行為的傭金比例不受影響。

三、比價行為預(yù)判斷：

為了幫助推廣者判斷比價行為，多多進寶將推出比價行為預(yù)判斷API，建議您在查詢及轉(zhuǎn)鏈前通過該接口進行傭金的判定，避免影響消費者體驗或造成資金損失。

接口判定結(jié)果為預(yù)估傭金比例，最終訂單判定結(jié)果及傭金比例請以實際數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

四、傭金調(diào)整生效時間：

自2022年8月27日15:00 起生效

五、API接口

1.接口提供時間：

多多進寶將于2022年8月6日開放相應(yīng)接口

具體接口接入方式請于8月6日之后登錄拼多多開放平臺查詢：https://open.pinduoduo.com/application/document/api?id=pdd.ddk.goods.search

2.相關(guān)API接口介紹

2.1如何查詢比價行為調(diào)整后的傭金：

涉及接口：

pdd.ddk.goods.search 、pdd.ddk.goods.detail、pdd.ddk.goods.recommend.get、pdd.ddk.top.goods.list.query、pdd.ddk.mall.goods.list.get、pdd.ddk.merchant.list.get、pdd.ddk.oauth.top.goods.list.query、pdd.ddk.oauth.goods.recommend.get

入?yún)ⅲ簆id、custom_parameters；

新增出參：predict_promotion_rate（比價行為預(yù)判定傭金，需要用戶備案） 

2.2用戶如何綁定備案（主要用于預(yù)判斷比價行為，強烈建議綁定，否則可能產(chǎn)生資損）

①綁定備案接口：pdd.ddk.user.authority.create （新增接口）

入?yún)ⅲ簆id，custom_parameters

②單品生鏈接口：pdd.ddk.goods.promotion.url.generate、pdd.ddk.oauth.goods.prom.url.generate

新增入?yún)ⅲ篻enerate_authority_url（是否生成帶授權(quán)的單品鏈接。如果未授權(quán)，則會走授權(quán)流程）

2.3如何查詢是否授權(quán)

查詢接口：pdd.ddk.member.authority.query （新增接口）

入?yún)ⅲ簆id、custom_parameters

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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