在運營拼多多店鋪的時候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的?

按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現(xiàn)，處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現(xiàn)了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制 時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來講有哪些情況下會觸犯規(guī)則：

1、延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨，一單罰3元。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會罰一點錢，多的話，還會有降權(quán)處理。

2、聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個一定要注意!

3、客服處罰?；貜?fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時常不得超過10分鐘，持續(xù)時間過長會二級限制。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況。

4、售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。

5、就是 套券，在 過程中使用平臺優(yōu)惠券，百分百抓你，這個是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如刷手領(lǐng)劵5元，就是處罰50元，所以在 時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發(fā)現(xiàn)套卷情況發(fā)生一定要第一時間讓 的人申請退款。如果處罰下來，這個沒有用。

上面就是我給大家整理關(guān)于拼多多處罰規(guī)則和觸犯規(guī)則的一些情況。其實前期被處罰都是很正常的，剛開店鋪什么都不知道。就是因為這樣我們才要多學多看，不能在同一個地方跌倒，盡量避免被拼多多處罰。

拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價規(guī)則

大家在拼多多上開店都怕被處罰，因為拼多多與淘寶不同，淘寶被處罰只會扣店鋪分，最多只會封店。而拼多多如果受到處罰會直接罰款，甚至扣保證金。這種風險對商家來說就大很多了，要想避免處罰一定先要了解拼多多的運營規(guī)則，下面就來為大家介紹一下拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價規(guī)則。

拼多多開通了評價功能，消費者可以將自己對產(chǎn)品的體驗、建議等發(fā)布到這個區(qū)域，目的是向客戶展示有關(guān)商品的真實、客觀的反饋信息。但部分商家在這個環(huán)節(jié)沒有遵循平臺規(guī)則，發(fā)布違規(guī)交易評價、惡意評價、誘導(dǎo)好評等，違反了平臺的評價規(guī)則，在發(fā)現(xiàn)這些情況后，平臺會對商家采取處罰措施。

（1）違規(guī)交易評價
對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價，拼多多可以做刪除處理，具體如商家通過不正當手段獲取他人財物、進行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。

（2）惡意評價
對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負面評論、差評信息等方式獲取財務(wù)、謀求自身利益的行為（這些行為有可能是商家采取的，也可能是借由第三方實施的），經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，會對相關(guān)評價信息進行刪除處理。

（3）不當評價
如果評價信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后，也會被刪除或進行屏蔽處理。

（4）誘導(dǎo)好評
商家為了得到消費者的好評，為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費者一定利益，消費者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種：
將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中；在給消費者寄送的包裹中放進“好評返現(xiàn)”的卡券，或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費者進行好評；給消費者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等，引導(dǎo)他們進行好評；以直接或間接方式向消費者表示，好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評，經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進行刪除或屏蔽處理。

（5）異常評價
拼多多制定了完善的評價體系與評價原則，凡是未遵循平臺體系、原則的評價行為都是異常評價，如上文中提到的違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后，會進行刪除、屏蔽處理，且不予以計分。如果已經(jīng)完成計分工作，則會對店鋪評分進行調(diào)整，從而將異常評價對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。

（6）評價人處理
在發(fā)現(xiàn)異常評價后，拼多多不僅會對這些評價信息進行處理，還會對評價人采取相應(yīng)的措施，具體如要求評價人提交身份信息，對其購買行為、評價行為進行限制等。

（7）違規(guī)商家處理
當平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價、不當回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時，在對這些信息進行處理的同時，還會對違規(guī)商家進行處理，根據(jù)商家行為的惡劣程度，會給予商家相應(yīng)的處罰，具體處罰方式包括：標簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運營等。

以上就是關(guān)于拼多多如何避免被處罰？拼多多避免處罰評價規(guī)則，這些規(guī)則大家一定要合理規(guī)避！如果違規(guī)了造成的罰款會讓你得不償失，大家在店鋪運營中也要注意！希望大家看完后有所收獲。

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