在直通車上做推廣的商家是非常多的，這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決，比如直通車的余額是負數(shù)，這種情況下說明直通車余額不夠了，接下來就說說應該怎么處理吧。

直通車余額負數(shù)怎么處理?

直通車不能透支，當淘寶直通車余額小于等于0時，寶貝會立即下線，停止做推廣。有些時候余額為負是因為直通車系統(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計的，所以扣費是一段時間內的花費，因此扣費會大于您的帳戶余額。

淘寶直通車欠費了有事嗎?

1、其實按照直通車的運作機制來看，它是不存在欠費這種情況的，因為它是一個按點擊付費的推廣工具，每天有日限額，然后賬戶里面有余額，就像我們平常用的電費一樣，電費用光了，家里立馬停電，只有重新充值才能續(xù)上，不存在透支這種情況。

2、所以大家所說的直通車欠費這種情況應該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費這種情境，準確的說它不應該叫做欠費，只能說是停車了。

3、最直接的后果就是你的產(chǎn)品推廣會立刻停止展現(xiàn)，也就是所謂的“下線”了，消費者就看不到你的產(chǎn)品了，那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降，這個影響是立竿見影的。還有很多人擔心直通車費用用光了，停車了，會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的，主要的影響就是你的產(chǎn)品的展現(xiàn)量。

4、直通車暫停了是有影響的，因為直通車是比較智能的，會在投放的過程中不斷的優(yōu)化，投放時間越久，直通車的質量分就越高，同時直通車的人群標簽也會更加的精準如果中途暫停了，就會有數(shù)據(jù)上面的斷層，重新開啟后，直通車就需要重新跑數(shù)據(jù)，花時間找到最佳的狀態(tài)。

直通車余額負數(shù)了只要去充值就可以了，如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補上就可以了，如果想繼續(xù)推廣就多充值一些，因為如果你不推廣了充值很多的話，那么退錢出來是比較麻煩的。

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一、開頭響應問題 （必備）

在視頻開頭前3s，快速響應話題中的問題，并在后續(xù)的內容中給到切實可行的解決方案?？稍谟忻朗撤諊械姆饷嫔宵c出問題，但前3s仍需回應問題或強調需求痛點。

示例話題1：一人在家適合吃啥

視頻開頭1：你還不知道一個人在家吃什么么？那就試試這道排骨燜鍋吧～

示例話題2：減肥期能吃什么零食

視頻開頭2：減肥到底能不能吃零食呢？相信每個減肥期間的姐妹都有這樣的困惑。

二、明確解決方案

解決方案中必須給到具體的產(chǎn)品建議（正向/橫向評價均可），并對產(chǎn)品進行鏡頭特寫和使用效果展示。

三、優(yōu)質視頻種草信號

什么是種草？

對指定商品/品牌/店鋪進行推薦或評測，通過表現(xiàn)個人使用感受的真實性、提供高可信度的佐證信息、綜合搭配/攻略/技巧/文化等豐富的信息量、融入創(chuàng)意拍攝或高質量的氛圍營造，激發(fā)他人喜歡/想要擁有/購買的欲望，或幫助他人進行購買決策。

種草的五大元素

真實感：展示方式更讓用戶有代入感、以使用者視角表達個人使用感受、提供部分使用佐證（如推薦親人、快遞拆箱、消費記錄等）

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優(yōu)質內容=內容成本+內容價值【優(yōu)質視頻的“兩條腿”，缺一不可】

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聲音：無雜音噪音、音效貼合，配音不建議使用生硬機械配音；口播清晰，配音自然，信息傳達明確

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四、創(chuàng)作實用小技巧

1.口語化表述

產(chǎn)品種草表述口語化，結合真實個人體驗進行分享，避免直接播報商家賣點。

tips：想要突出自用體驗，可嘗試多用第一人稱，多聊一聊自己的試吃感受

2.商品有效露出

展示商品的包裝/品牌/味道/細節(jié)等有效信息，合理搭配使用場景，同時避免只寬泛介紹美食品類，明確展示具體品牌、具體商品。

3.場景選擇真實或精致

突出美食場景，物色調鮮明，有一定擺盤，商品融入合適，所用餐具，廚具與視頻風格統(tǒng)一，干凈整潔凸顯美好精致的生活狀態(tài)。

4.優(yōu)化視頻節(jié)奏

視頻節(jié)奏明快，不拖沓，避免冗長無重點，內容簡短精煉。

以上點淘短視頻美食問答內容創(chuàng)作指南，供各位主播借鑒參考。