12315可以投訴淘寶賣家嗎?還有哪些方法投訴淘寶賣家?
2022-04-02|08:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1812
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我們在淘寶上購物遇到問題想要投訴商家,有小伙伴想知道12315可以投訴淘寶賣家嗎?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內容。
當然是可以的,因為淘寶雖說是電商平臺交易,也是一種交易,是可以通過12315投訴電話,12315是消費者舉報投訴專線,隸屬于工商局,針對交易糾紛消協是進行協商處理。
還有哪些方法投訴淘寶賣家?
一、直接在訂單中進行投訴
1、打開淘寶平臺,在此窗口中登陸淘寶帳號。
2、登陸成功后,可以把鼠標移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點擊它進入個人購物窗口中。在此窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關閉,才會有舉報,投訴相關的按鈕。
3、如果交易關閉后,點擊“投訴”按鈕后會彈出一個小窗口,會有一個藍色字樣提示點擊查看里面的具體投訴明細信息。如果交易沒有關閉,或是交易正在進行中,點擊“投訴”按鈕后可以進入投訴流程中。
二、直接找平臺淘寶客服
1、在進入淘寶平臺后,把鼠標移至頂部的:聯系客服--消費者客服,點擊它進入消費者窗口中。
2、點擊“聯系客服”選項卡;在此窗口中可以直接在線聯系,也可以直接電話聯系平臺客服,進行溝通后投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴,建議買家提交相關的真實憑證。
看完文章之后大家應該知道12315可以投訴淘寶賣家了吧,如果大家在淘寶上遇到侵權問題的話,不僅可以找12315投訴,還可以直接找淘寶客服去投訴哦!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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