淘寶直播違規(guī)如何申訴?一般違規(guī)不計次對店鋪有影響嗎?(2023淘寶年貨節(jié)官方立減使用規(guī)范有哪些?)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:79
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:79
在淘寶平臺中,很多的淘寶商家們可能會因為不小心出現(xiàn)了違規(guī)的行為,有的違規(guī)行為不是很嚴重,所以并沒有受到處罰。那么淘寶直播違規(guī)如何申訴?下面進行解答。
一、淘寶直播違規(guī)如何申訴?
1、首先打開淘寶店鋪的體檢中心,在體檢中心頁面里,賣家能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的內容和具體原因,在了解到違規(guī)原因后,若淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)過這樣的情況,賣家就需要收集相關的能夠證明店鋪正常經營的證據(jù)了。
2、違規(guī)申訴的入口也是在淘寶體檢中心的頁面里,點擊“帶舉證”按鈕,這個時候會出現(xiàn)相關違規(guī)的情況。
3、同時這個界面里,我們也可以看到有一個叫做“上傳憑證”的按鍵,點擊該按鈕,之后就可以把之前搜集到的證據(jù)進行上傳。
4、當證據(jù)資料上傳成功之后,會有相關的工作人員來進行審核,審核通過了以后,再次進入到淘寶體檢中心的頁面里面,就會發(fā)現(xiàn)之前的違規(guī)記錄也都沒有了。
二、淘寶直播一般違規(guī)不計次對店鋪有影響嗎?
沒有影響。
大多數(shù)情況下,淘寶店鋪一般違規(guī)不扣分是不會對店鋪產生影響的,只要商家根據(jù)要求進行改正就行了。但是也會有例外的情況,那就是違規(guī)的商品是店鋪的主推款,因為某些原因被查出違規(guī),雖然不會導致店鋪被扣分,但是卻會被刪除商品,這樣店鋪的主推款就下架了,店鋪流量會直線下降,這樣的影響就比較大了。
淘寶店鋪違規(guī)行為要盡量避免,雖然一次兩次一般違規(guī)不扣分,如果次數(shù)特別多的話,是肯定會對淘寶店鋪造成影響的,所以各位淘寶商家們最好不要出現(xiàn)違規(guī)的行為哦。
為提升買家購買體驗,淘寶平臺推出官方立減玩法,官方立減是買家在淘寶平臺上購買單個活動商品時無需湊單,購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動玩法。就買家被減免的部分交易金額,賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由賣家承擔讓利。官方立減屬于非現(xiàn)金形式,不存在資金從買家賬戶流轉、提現(xiàn)、轉贈他人或為他人付款的情形。
一、年貨節(jié)官方立減使用時間
活動售賣期:2022年12月29日20:00:00-2023年01月04日23:59:59
二、適用范圍
1.官方立減僅支持在淘寶(taobao.com)平臺中已設置官方立減玩法的活動賣家店鋪內的活動商品進行使用。
2.官方立減適用不同類目的商品,可以設置不同的立減折扣,具體以商品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準。其中“xx”為立減優(yōu)惠的折扣比例或折扣金額部分。商品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關文案展示,說明該商品不支持官方立減。若賣家在報名官方立減后的商品類目發(fā)生變化,則按照類目變更后的立減優(yōu)惠折扣生效。
三、使用規(guī)則
1.官方立減玩法生效規(guī)則:在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎上生效官方立減玩法,即官方立減的計算門檻為單品優(yōu)惠后的價格(不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額,下同)。當無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在商品的年貨節(jié)活動價上。
【舉例】商品年貨節(jié)活動價100元,參與前N分鐘官方大促活動,該前N活動優(yōu)惠價為90元,官方立減10%,則在前N活動時間內,買家到手價為90-90*10%=81元。
2.官方立減可疊加使用,上不封頂。
【舉例】A店鋪活動商品a年貨節(jié)活動價100元,設置官方立減10%。買家同時購買量兩件商品a,則買家到手價為100*2-100*10%*2=180元。
3.官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。
(1)買家付款時默認優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠,以其結果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。
(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時,遵循平行滿減優(yōu)惠,以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價格作為平行滿減計算門檻。
【舉例】年貨節(jié)活動商品活動價為80元,官方立減10%,店鋪券滿80元減5元,此時后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元,「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即買家最后到手價為80-80*10%-5=67元。
四、退款規(guī)則
1.使用官方立減的訂單發(fā)生退款時,買家最高可退金額為該筆訂單實付款,具體可退金額詳見退款頁面。
2.買家申請退款,分為以下幾種情況:
(1)買家下單未付款時申請取消訂單的,交易關閉,官方立減不生效。
(2)買家下單付款后申請部分退款的,部分訂單退款成功,將退還該買家對該筆訂單的實付金額。
【舉例】買家年貨節(jié)同時購買的活動商品a活動價為100元,官方立減10%,活動商品b活動價為150元,官方立減20%。則該買家該訂單實付金額為90+120=210元。該買家退款商品a,則退款金額為90元。
(3)買家下單付款后申請全額退款的,訂單全額退款成功,根據(jù)該訂單實付款金額對買家進行退還。
以上就是關于2023淘寶年貨節(jié)“官方立減”使用規(guī)范的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!