在直通車上做推廣的商家是非常多的，這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決，比如直通車的余額是負數(shù)，這種情況下說明直通車余額不夠了，接下來就說說應(yīng)該怎么處理吧。

直通車余額負數(shù)怎么處理?

直通車不能透支，當淘寶直通車余額小于等于0時，寶貝會立即下線，停止做推廣。有些時候余額為負是因為直通車系統(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計的，所以扣費是一段時間內(nèi)的花費，因此扣費會大于您的帳戶余額。

淘寶直通車欠費了有事嗎?

1、其實按照直通車的運作機制來看，它是不存在欠費這種情況的，因為它是一個按點擊付費的推廣工具，每天有日限額，然后賬戶里面有余額，就像我們平常用的電費一樣，電費用光了，家里立馬停電，只有重新充值才能續(xù)上，不存在透支這種情況。

2、所以大家所說的直通車欠費這種情況應(yīng)該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費這種情境，準確的說它不應(yīng)該叫做欠費，只能說是停車了。

3、最直接的后果就是你的產(chǎn)品推廣會立刻停止展現(xiàn)，也就是所謂的“下線”了，消費者就看不到你的產(chǎn)品了，那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降，這個影響是立竿見影的。還有很多人擔心直通車費用用光了，停車了，會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的，主要的影響就是你的產(chǎn)品的展現(xiàn)量。

4、直通車暫停了是有影響的，因為直通車是比較智能的，會在投放的過程中不斷的優(yōu)化，投放時間越久，直通車的質(zhì)量分就越高，同時直通車的人群標簽也會更加的精準如果中途暫停了，就會有數(shù)據(jù)上面的斷層，重新開啟后，直通車就需要重新跑數(shù)據(jù)，花時間找到最佳的狀態(tài)。

直通車余額負數(shù)了只要去充值就可以了，如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補上就可以了，如果想繼續(xù)推廣就多充值一些，因為如果你不推廣了充值很多的話，那么退錢出來是比較麻煩的。

2023淘寶年貨節(jié)官方立減使用規(guī)范有哪些？

為提升買家購買體驗，淘寶平臺推出官方立減玩法，官方立減是買家在淘寶平臺上購買單個活動商品時無需湊單，購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動玩法。就買家被減免的部分交易金額，賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由賣家承擔讓利。官方立減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從買家賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈他人或為他人付款的情形。

一、年貨節(jié)官方立減使用時間

活動售賣期：2022年12月29日20:00:00-2023年01月04日23:59:59

二、適用范圍

1．官方立減僅支持在淘寶（taobao.com）平臺中已設(shè)置官方立減玩法的活動賣家店鋪內(nèi)的活動商品進行使用。

2．官方立減適用不同類目的商品，可以設(shè)置不同的立減折扣，具體以商品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準。其中“xx”為立減優(yōu)惠的折扣比例或折扣金額部分。商品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關(guān)文案展示，說明該商品不支持官方立減。若賣家在報名官方立減后的商品類目發(fā)生變化，則按照類目變更后的立減優(yōu)惠折扣生效。

三、使用規(guī)則

1．官方立減玩法生效規(guī)則：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上生效官方立減玩法，即官方立減的計算門檻為單品優(yōu)惠后的價格（不包括運費、稅金、運費險、增值服務(wù)等非商品金額，下同）。當無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在商品的年貨節(jié)活動價上。

【舉例】商品年貨節(jié)活動價100元，參與前N分鐘官方大促活動，該前N活動優(yōu)惠價為90元，官方立減10%，則在前N活動時間內(nèi)，買家到手價為90-90*10%=81元。

2．官方立減可疊加使用，上不封頂。

【舉例】A店鋪活動商品a年貨節(jié)活動價100元，設(shè)置官方立減10%。買家同時購買量兩件商品a，則買家到手價為100*2-100*10%*2=180元。

3．官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠（如前N、定向優(yōu)惠等）、店鋪優(yōu)惠（如店鋪券、店鋪寶、商品券等）、跨店優(yōu)惠（如品類券等）疊加使用。

（1）買家付款時默認優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結(jié)果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。

（2）官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時，遵循平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價格作為平行滿減計算門檻。

【舉例】年貨節(jié)活動商品活動價為80元，官方立減10%，店鋪券滿80元減5元，此時后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即買家最后到手價為80-80*10%-5=67元。

四、退款規(guī)則

1．使用官方立減的訂單發(fā)生退款時，買家最高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。

2．買家申請退款，分為以下幾種情況：

（1）買家下單未付款時申請取消訂單的，交易關(guān)閉，官方立減不生效。

（2）買家下單付款后申請部分退款的，部分訂單退款成功，將退還該買家對該筆訂單的實付金額。

【舉例】買家年貨節(jié)同時購買的活動商品a活動價為100元，官方立減10%，活動商品b活動價為150元，官方立減20%。則該買家該訂單實付金額為90+120=210元。該買家退款商品a，則退款金額為90元。

（3）買家下單付款后申請全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)該訂單實付款金額對買家進行退還。

以上就是關(guān)于2023淘寶年貨節(jié)“官方立減”使用規(guī)范的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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