“職業(yè)索賠人”最初游走在各大商場超市，尋找商品、標(biāo)簽等問題后對商家進(jìn)行惡意索賠。之后，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，他們開始在各類電商平臺活躍。商家遇到職業(yè)索賠時，如何有效應(yīng)對、見招拆招呢？

第一步：先自查，亡羊補(bǔ)牢為時不晚

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)商品存在不合規(guī)等情形的，商家應(yīng)盡快對店鋪商品采取下架整改措施，主動及時糾正違規(guī)違法行為。

第二步：面對無理索賠，要勇敢說“不”，及時向平臺舉報

一旦發(fā)現(xiàn)受理的投訴內(nèi)容并不屬實(shí)，或類似投訴在一段時間內(nèi)反復(fù)發(fā)生的，或買家在下訂單后明確表示以投訴、舉報為威脅手段要求不合理賠償?shù)模碳倚杈鑼Ψ绞欠裼锌赡転椤奥殬I(yè)索賠人”。

面對無理索賠時，商家要勇敢說“不”，并保存好雙方之間的聊天記錄、轉(zhuǎn)款憑證等相關(guān)材料，作為向平臺舉報該“職業(yè)索賠人”、后續(xù)政府部門介入時保障自身合法權(quán)益的證據(jù)。為優(yōu)化營商環(huán)境，打擊惡意索賠的行為，平臺特開設(shè)了舉報通道。商家可通過舉報通道合理反饋問題，若存在惡意舉報行為，會對自身店鋪信用情況造成影響。

平臺舉報方式：請登錄【拼多多管理后臺】-【聯(lián)系拼多多】-【舉報中心】（網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter），在“舉報類型”欄勾選“惡意索賠”，填寫舉報說明、訂單號，及上傳圖片證據(jù)后，點(diǎn)擊“提交舉報”即舉報成功。

第三步：相信平臺是公正的，積極配合平臺的處理

商家在平臺上經(jīng)營的商品若存在輕微違規(guī)的，平臺核實(shí)后會根據(jù)商家違規(guī)后果及信用情況，決定是否給予整改機(jī)會。得到整改機(jī)會的商家，在違規(guī)行為整改無誤后，可繼續(xù)正常經(jīng)營。

若商家違規(guī)行為屬于出售國家違禁物品、不具備相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)違規(guī)開店等嚴(yán)重違規(guī)行為，平臺將嚴(yán)格依照法律規(guī)定，對商家采取處罰措施。

第四步：隨時保持與監(jiān)管部門的溝通，抓住機(jī)會自證清白

接到市場監(jiān)管部門通知后，商家需積極配合，并就被投訴/舉報內(nèi)容是否屬實(shí)、對方是否存在惡意索賠等情形如實(shí)作出說明，提交相關(guān)的證明材料，千萬不可置之不理。

“職業(yè)索賠人”向監(jiān)管部門提出投訴后，監(jiān)管部門一般會先行安排商家和投訴人進(jìn)行現(xiàn)場或電話調(diào)解，若調(diào)解無法達(dá)成，通常會建議投訴人采取司法手段進(jìn)行解決。

第五步：商家若能提供“職業(yè)索賠人”身份材料的，有希望化險為夷

在收到法院傳票或通知后，商家要在規(guī)定時間內(nèi)，向法院提交對方惡意索賠的證據(jù)材料，積極查找對方是否存在類似案件的訴訟，或其他類似舉報行為的材料，以盡可能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”。

當(dāng)前法院在處理相關(guān)案例時，若證據(jù)材料能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”身份，法院有可能會對“職業(yè)索賠人”所提出的“退一賠三”或“退一賠十”主張（因藥品、食品質(zhì)量問題發(fā)生的索賠除外），作出不予支持的判決。

此外，考慮到職業(yè)索賠行為對于營商環(huán)境的危害，目前上海、浙江、江蘇、湖北等地市場監(jiān)管部門已相繼出臺了“輕微違法行為免罰”制度，即：若商家違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。

面對“職業(yè)索賠人”，商家一旦選擇忍氣吞聲，私下妥協(xié)，并退款、賠償處理的，往往不能實(shí)現(xiàn)“花錢買平安”的效果。作為商家，在確保自身合規(guī)合法的基礎(chǔ)上，若遇不合理索賠，請一定不要驚慌并及時反饋，以保障自身權(quán)益！課程評價

擼貨是什么？怎么賺錢？能賺多少錢？（狗哥）

大家好，我是狗哥，大伙國慶過得怎么樣？

關(guān)注公眾號的朋友知道我們有個社群叫「淘金之路」，是互聯(lián)網(wǎng)賺錢，流量的圈子，目前已經(jīng)有4000人加入了我們，除了以往提供的服務(wù)之外，我們還針對圈友提供了專屬的「淘金計劃」。

「淘金計劃」是什么意思呢？

淘金計劃簡單來講就是帶領(lǐng)大家實(shí)戰(zhàn)一個項(xiàng)目，一個渠道，用來豐富社群的多樣性，和完善社群的服務(wù)，并且針對圈友是免費(fèi)參加的。

而實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目需要一個隊長去帶隊，那么隊長又能得到什么好處呢？

咱們不講什么大道理，首先在淘金之路未來勢能越來越大的情況下，我們背后的資源也會越來越多，如果在一個圈子能得到認(rèn)可，那么在未來就會有源源不斷的資源。

并且在我們認(rèn)可隊長的人品，內(nèi)容和責(zé)任心之后，我們會幫助隊長開發(fā)策劃訓(xùn)練營，幫助其進(jìn)行變現(xiàn)，多賺點(diǎn)錢。

我們來分析一下這件事情的背后邏輯。

1.淘金之路的圈友們可以獲取更多的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，看到更多的復(fù)盤案例。

2.淘金隊長可以獲取一定的資源和名氣，后期與淘金之路發(fā)展綁定到一起，完成變現(xiàn)。

3.訓(xùn)練營內(nèi)容經(jīng)過審核保證不割韭菜，付費(fèi)的人能買到真東西。

4.淘金之路社群的影響力會不斷擴(kuò)大。

所以這事情是三方以上互利的存在，這事也就非常的好，所以如果有想和淘金之路未來發(fā)展綁定到一起的小伙伴們，記得聯(lián)系我。

那么在本次淘金計劃結(jié)束之后，我也找來了社群成員進(jìn)行復(fù)盤，幫助更多的人了解玩法和背后的邏輯。

大家好，我是沈老師

95年，福建莆田人，主業(yè)教育機(jī)構(gòu)

副業(yè)淘客、自媒體、閑魚。

非常感謝淘金之路組織的實(shí)戰(zhàn)計劃，受到狗哥邀請，來復(fù)盤和梳理整個項(xiàng)目的流程和細(xì)節(jié)，我這次的復(fù)盤就是我的作業(yè)。

本次復(fù)盤框架如下：

1.參加淘金計劃之前的想法

2.擼貨原理

3.實(shí)操過程

4.分析結(jié)果

5.經(jīng)驗(yàn)分享

6.對未來的展望和預(yù)期

7.對圈友有什么想說的

1、參加淘金計劃前

兩年前偶然了解到擼貨項(xiàng)目

也是機(jī)緣巧合，我一親戚搞食品批發(fā)的，就是專門對接線下商超的

他那段時間從同行那里學(xué)來，從電商去搞貨，當(dāng)時他跟我說是對接了刷手，刷手每次給他搞幾千件的牛奶、糧油之類。

讓我研究研究看下怎么從電商平臺下那么多單子的。

還說他對接的幾個刷手里面有個小姑娘，輕松的接他們這些批發(fā)商的單子去擼貨就能月入近十萬，頂我線下招好多學(xué)生了哈哈

因?yàn)槲疫@親戚對這塊也不懂，只是跟刷手對接，刷手怎么操作，他是完全不知道，甚至不知道這個項(xiàng)目叫“擼貨”。

他當(dāng)時以為就他對接的那個刷手，用啥科技，一個賬號就能刷下來幾千單子的，聽他這么說，我當(dāng)時就覺得這玩意沒法搞，這不薅平臺了，這不違法也擦邊了，肯定是不能搞的，就沒掛在心上。

所以說呀，認(rèn)知是真的很關(guān)鍵，保持信息的輸入，遇到賺錢機(jī)會才能足夠敏感哦！

就像我之前看到過的一句話是這么說的。

“足夠的信息輸入后，看問題的視角也會更加多元，分析問題也會更有深度，也就具備了洞擦力。人與人認(rèn)知上最大的競爭，其實(shí)是信息輸入量的競爭。”

兩年前深入研究了，說不定現(xiàn)在不是個擼貨大佬，也是小倒?fàn)斄斯?/span>

當(dāng)然現(xiàn)在努力也不晚！晚的是從來不敢開始！需求一直在，擼貨項(xiàng)目就在，干就完了。

繼我親戚找我說這個事兒，有個差不多半年時間過去了

線下業(yè)務(wù)穩(wěn)定了，也不是說穩(wěn)定，是教育行業(yè)近些年各種政策影響，加上辦證困難。

我們本身攤子不小了，非常時期也不想再去擴(kuò)張了，相對來說閑了很多（事實(shí)證明當(dāng)初我的想法是對的，今年這教培行業(yè)真的太難了）

一直是閑不下來愛折騰的人，就把注意力放到網(wǎng)上了

開始加入各種付費(fèi)社群，星球，研究項(xiàng)目

那個階段開始我才知道原來我親戚要告訴的項(xiàng)目叫擼貨，但可能是圈子原因，一直沒有合適的學(xué)習(xí)機(jī)會，后面斷斷續(xù)續(xù)的自學(xué)了不少，也請教了人，也進(jìn)過一些擼貨群，當(dāng)過一兩次刷手，基本都懂，但始終覺得學(xué)的不細(xì)節(jié)，沒真正入行。

前段時間我親戚又找到我了，說他兩天時間給買手群主打了66w了，我就更把這事兒放在心上了

一看到狗哥群主的淘金計劃擼貨項(xiàng)目，第一時間就報名了，看到了帶隊的小豬隊長，更有信心了，在淘金計劃前就在咱們星球里看過小豬隊長的分享，并加上了好友。

2.擼貨原理

市面上的擼貨方向比較多，比如擼電商平臺的新人一元購，擼免單等以上多少有點(diǎn)擦邊違規(guī)，而淘金計劃帶我們實(shí)操的擼貨方向可以稱為倒?fàn)斄耍?strong>是正規(guī)靠譜的方向。

從高客單價的茅臺，鞋子，顯卡，手機(jī)，泡泡瑪特等，到幾十，一百多的化妝品，日用品，保健品乃至天貓十來塊的入會禮都是可以我們擼的對象。

我們在各大電商平臺買入這些商品，加價賣出給收貨方，賺取了其中的差價，這一過程稱之為擼貨，也就是低買高賣了。

除了差價之外，我們下單的產(chǎn)品如果是淘寶、京東、拼多多、蘇寧、唯享客之類支持返利的平臺，還有傭金可以拿。

那為什么收貨方，要加價來收我們擼的貨呢？

據(jù)我了解一般收貨方都是出給線下商超，而且因?yàn)閮r格優(yōu)勢很大，基本是供不應(yīng)求的

比如上文提到的我親戚，他收的油、牛奶之類的基本都是出給線下商超經(jīng)常在他朋友圈看到，第一天說4000件牛奶到貨，到下午就最后2000件，到第二天晚上基本就剩個幾百件了。

至于茅臺、顯卡之類的更是硬通貨了這里我也跟我親戚咨詢了一下，像一些雖然好價，但在線下不是那么好出的產(chǎn)品，有些收貨方會選擇走社區(qū)團(tuán)購平臺，或者社群團(tuán)購出掉，或者加價些出給同行。

當(dāng)然也會存在一些我們不得而知的出貨渠道了。

給大家畫了一張圖，能理解的更清楚些。

買方和收貨方之間，經(jīng)常還會有一兩手渠道在賺一波差價比如上文提到的我親戚接觸的買手群群主，一般還會抽買手一些差價，這里必須提一下小豬隊長給我們的渠道是毫無保留的，真心感謝。

最近深入接觸擼貨后，開始留意了自己小區(qū)樓下的四家超市，有一家超市經(jīng)常有京東快遞送貨上門哈哈，想必也是趕上潮流，京東有好價的產(chǎn)品不選擇走線下的批發(fā)渠道，而是自己在京東下單進(jìn)貨了。

所以線下B端對于電商平臺這些好價產(chǎn)品需求很大的，有了這層需求所在，擼貨項(xiàng)目的整個邏輯就通了。

這里再給大家舉個例子，是我們實(shí)操過程中的擼貨方案之一

貓超 A+4 1200g

【官方】美贊臣安兒健A+兒童配方奶粉4段（3歲或以上）1.2kg×1盒

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數(shù)量4，用140-10，付款400.9，返貓卡100，返款326

像這個單子就是400.9元下單，返貓卡100，也就是成本300.9元

收貨方的返款是326元，那么差價就是25.1元了

除了差價之外，這個單子可以走淘寶聯(lián)盟賺返利，我記得是6塊傭金。

于是這個單子的總利潤就是25.1+6=31.1元。

3、實(shí)操過程

本次實(shí)操預(yù)先我是準(zhǔn)備了12個淘寶號，6個設(shè)備，以及對應(yīng)的支付寶。

計劃趕不上變化哈哈，發(fā)現(xiàn)好多單子沒有88vip的話利潤很低甚至沒有，而我只有自己常用的大號是88vip，其他的淘氣值都不夠1000來開通88vip。

還借我姐SD過哈哈，不知道是不是SD過的原因，我這個大號也一直下不了單。

于是第一天我只下了淘特的3個牛奶單子練練手

第二天趕緊去找人借了個88vip號，總算可以下單。

當(dāng)天數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

總下單數(shù)：15單

墊付資金：883元

利潤：121.01元算了下利潤和墊資比近14%，也就是墊資100元，能賺近14塊并且隨著后面返款的到賬，資金可以再次利用，所以這個比例還會上升小豬隊長給出的數(shù)據(jù)是月墊資4.5w元，利潤能在1w以上。

附上報單圖表

以上單子幾乎都是我借的那個88vip下單的，也就是我這個利潤幾乎是單號操作意味著號越多，利潤也就也高。

單人操作十幾二十個賬號問題不大，整個流程和我們正常購物下單所差不多。

最近莆田疫情，不是在家?guī)椭鴰?，就是排隊做核酸，所以也耽擱了一段時間。

4、分析結(jié)果

借的號太少了，沒有去多找?guī)讉€88號，比較遺憾，本該能交出更好點(diǎn)的答卷的

歸根究底執(zhí)行力的問題，太懶，得改！盡快改！后期的話如果需要還是可以有渠道有很多88會員的賬號。

下單和報單流程，基本下過兩三單就掌握了，下單很快，和我們正常購物基本差不多，也就遇到盾的時候麻煩點(diǎn)，大部分單子也沒那么快停車，所以單人操作多賬號完全是沒問題的。

5、經(jīng)驗(yàn)分享

經(jīng)驗(yàn)方面我主要講講資金墊付這塊。

寫復(fù)盤之前，熬了個夜去星球翻了翻帖子，把關(guān)于擼貨的帖子基本看了一遍過去

刷大家帖子的時候發(fā)現(xiàn)，不少擼貨大佬付款是用的信用卡或者花唄，花唄不用說了，大家都了解，這個月用，下個月還就是了，沒有手續(xù)費(fèi)，除非你是去tao的

這里重點(diǎn)講講信用卡，信用卡可以說是年輕人的第一個杠桿了，大部分用信用卡來周轉(zhuǎn)的人，都是用pos機(jī)tao的

前段時間跟朋友了解了靠譜的pos費(fèi)率基本在51-53，也就是刷一萬塊錢要51-53元

再低費(fèi)率的要么是不穩(wěn)定，后期容易割韭菜提費(fèi)率，要么就是容易跳地區(qū)，跳碼等，對卡不好。

但我們在擼貨過程中，使用信用卡支付是不需要如何費(fèi)率的，也就是無損墊資了！更關(guān)鍵還有積分可以擼，每個銀行的積分能換不少好東西。

還有就是信用卡在賬單日后第一天消費(fèi)可以享受最長賬期50來天，也就是你這個月1號用一筆錢，最長可以等下個月20來號再還，最短的話賬單日前一天消費(fèi)最短,也有20來天賬期。

如果你資金不夠，或者不想資金被占用過多，可以考慮信用卡，但切記切記理性消費(fèi)，如果消費(fèi)自控能力不強(qiáng)，建議千萬別碰哦！

再就是，就是你用了信用卡來墊資，也有準(zhǔn)備一定的資金用于還款備用，避免出現(xiàn)逾期或者還不上去選擇了最低還款，產(chǎn)生高額利息了。

總結(jié)，如果用信用卡墊資的話，除了能賺到的差價以及商品傭金，還可以賺信用卡積分來換實(shí)物，每家信用卡日常也有不少活動

再就是你經(jīng)常用信用卡，額度自然也能提升，你的信用資產(chǎn)上升，你能做的事兒也就更多了，錢是能生錢的，最后還是要再提醒，理性消費(fèi)理性消費(fèi)，正確去使用信用卡！

之前做過一段時間pos業(yè)務(wù)，所以對信用卡還是蠻了解的。

6.對未來的展望和預(yù)期

（1）對未來的展望

擼貨這塊最基礎(chǔ)的可以說是買手了，就像我們現(xiàn)在這樣，下單給收貨人，收貨人給我們返款。

也可以像小豬隊長這樣，工作室招聘員工，分成模式來放大操作，這里說說我目前了解到幾個進(jìn)階玩法，也就是未來可以發(fā)展的方向，有問題的地方還請指出，我還是剛學(xué)習(xí)不久的小白哈哈。

1) 收貨中介

這塊就是整合收貨渠道，自建買手群，舉例一個產(chǎn)品收貨渠道那邊返款是10元，你可以給刷手8元，自留2元。

畢竟自己擼或者工作室員工擼始終有個天花板，不管是賬號還是墊資都會限制到你，朋友圈做好黃牛IP，買手群也是很容易收費(fèi)的，當(dāng)然收費(fèi)了服務(wù)也要到位,收費(fèi)后是直接提供渠道，還是說繼續(xù)當(dāng)中介均可。

2) 自建收貨檔口

自己來做收貨方，一面對接買手或者收貨中介，另一面出貨,這塊自建倉庫收貨具體操作我就不太清楚了,只知道雖然墊資更多了，成本也增加了，倉儲成本以及人工等，利潤當(dāng)然也更高了。

不記得在哪個帖看到，看過一個大學(xué)剛畢業(yè)沒多久的大佬，擼貨檔口月穩(wěn)定20w+收益。

3) 擼貨的周邊業(yè)務(wù)

例如88vip號，二手手機(jī)，科技軟件，渠道群等，都可以作為擼貨周邊業(yè)務(wù)的。

這里說說上面提到的信用卡玩法

上面提到不少人tao信用卡基本整一萬是要五十多塊錢的。

于是就有了低費(fèi)率tao信用卡的業(yè)務(wù)

舉個例子比如要下單個1T版本的iphone13，假設(shè)是要1w元，比較好算。

這時候可以先用有tao卡需求的人的信用卡下單墊資，然后你把現(xiàn)金轉(zhuǎn)給對方，當(dāng)然要扣除掉你想收取的手續(xù)費(fèi)就好，常見的一般是收個二三十。

在了解擼貨的過程中，還發(fā)現(xiàn)了個蠻有意思的擼貨周邊業(yè)務(wù)

就是刷沃爾瑪，大潤發(fā)，家樂福之類大型商超的消費(fèi)筆數(shù)

這些大型商超基本都有茅臺活動，往往要求一定的消費(fèi)筆數(shù)，或者連續(xù)多少個月消費(fèi)

才有資格購買茅臺，要知道茅臺可以說是擼貨界利潤性價比最高的品了

那不少人周邊沒有這些商超，或者隔得比較遠(yuǎn)，也就衍生出了代刷超市消費(fèi)的業(yè)務(wù)了

刷帖過程中，看到不少逛超市時候，自助結(jié)賬機(jī)代刷一兩小時，收入三五百的案例哈哈

原貼找不著了，記得我淘客培訓(xùn)營的同學(xué)老鄭也發(fā)過。

（2）預(yù)期

由于最早接觸的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目就是兼職團(tuán)隊，加上對電商買手業(yè)務(wù)也有深入了解

剛好擼貨買手的人群，可以和這兩部分人重疊，所以后期考慮往擼貨群主方向發(fā)展去組建買手群，當(dāng)個中介，萬物皆可中介的。

也是文中提到我那親戚現(xiàn)在建議我走的方向，他也想我能做起來然后多收點(diǎn)奶哈哈，畢竟那么便宜的價格不擔(dān)心貨物積壓，好出。

工作室以及自建倉庫沒有考慮。

當(dāng)然組建刷手群都是后話了，先努力擼貨多掙點(diǎn)達(dá)不溜。

7.對大家有什么想說的

先感謝小豬隊長，可可，多多以及擼貨群的小愛同學(xué)，老潘的指導(dǎo)。

我完整體驗(yàn)了課程并實(shí)操，小豬隊長絕對靠譜，對項(xiàng)目感興趣，又想先具體了解的也可以私聊問我哈，知無不答，共同進(jìn)步！

最后想感謝狗哥，感謝淘金之路~

不吹水說實(shí)在的，這幾年加的付費(fèi)社群真不少，費(fèi)用有幾百也有上千的，但用心做社群，并能長期堅持的真的沒多少，狗哥就是其中一位了。

雖然是2群開群時候（記得是去年雙11那會兒）才加入淘金之路，但也算是看這淘金之路一步步完善的，最開始給我的感受就是進(jìn)來看看圈友分享，狗哥時不時的輸出，也真就沒啥了。

后來逐步增加了會員日、嘉賓分享、淘金夜話快閃群，淘金錘，線下見面會，淘金計劃等，乃至淘金之路星球里也增加貼心的周報，重要通知，資源對接，淘金驛站等欄目，星球成員都4000+了。

連狗哥助理–多多也從最初的一個，到現(xiàn)在好幾個多多了（太多了，記不住幾個）。

不到一年的時間，當(dāng)初幾百塊錢的入群費(fèi)真給了我大大超出預(yù)期的交付了，本想著進(jìn)來就是和同行們交流交流，你一個想法，我一個想法，我們就都有兩個想法的，沒成想各種玩法是層出不斷。

這中間我寫分享還拿過個淘金碎片，價值1000+，會員日的禮品也是包郵拿了不少哈哈。

這其中加入社群最大的收獲還是認(rèn)識了十來位可以毫無保留探討搞錢的圈友，爭取明年再來十位。

本次分享就到這里結(jié)束了，擼貨項(xiàng)目在做出更多的成績后，會再來分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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非常感謝沈老師的分享，最后還給我夸的老臉一紅，這篇文章可以說是站在一個普通人的角度上，幫助大家了解擼貨這個項(xiàng)目，玩法，以及實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)，非常具有代表性，如果文章有用，記得點(diǎn)個贊再走！

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