淘寶網(wǎng)公布2022年度違規(guī)扣分清零規(guī)則(關(guān)于淘特商家可發(fā)布商品的類目不再受主營(yíng)行業(yè)限制!)
2022-12-30|16:17|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:103
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日前,淘寶平臺(tái)發(fā)布了2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零通知稱,根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定,違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。
2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時(shí)按如下方案清零:
一、一般違規(guī)扣分
所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿方可解除。
二、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)未滿48分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
2、若2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
三、出售假冒商品違規(guī)扣分
2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:
1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:
(1)2022年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
(2)2022年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的,將以24分計(jì)入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分,則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。
(3)2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計(jì)入2022年的:
(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿后方可解除。
(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的,即累計(jì)已達(dá)48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
關(guān)于違規(guī)申訴的處理:
對(duì)于2022年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功,對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷,對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2022年度的違規(guī)計(jì)分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計(jì)分算入2022年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
為了避免給您的正常經(jīng)營(yíng)造成影響,對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理。
關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)定:
營(yíng)銷活動(dòng)的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。
【舉例】某會(huì)員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí),12分分值會(huì)被清零,但根據(jù)“近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范,該會(huì)員依然只能從2023年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。
一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:
為提升開(kāi)店發(fā)品效率,淘特近期進(jìn)行一攬子規(guī)則更新計(jì)劃,新規(guī)則第一彈——解除商家主營(yíng)行業(yè)的限制。在淘特開(kāi)店的商家,可以經(jīng)營(yíng)淘特開(kāi)放的所有商品類目(獲悉淘特開(kāi)放的類目明細(xì)如下)可以在開(kāi)放類目?jī)?nèi)發(fā)布商品并售賣。
支持發(fā)布商品的類目
目前開(kāi)放的類目如下:
備注:寵物/寵物食品及用品>>貓咪、寵物/寵物食品及用品>>狗狗 ,鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝>>園藝用品>>花卉藥劑 這3個(gè)葉子類目不開(kāi)放。
平臺(tái)針對(duì)“其他”類目實(shí)行延遲發(fā)貨主動(dòng)賠付免責(zé),發(fā)布商品時(shí)需放置在正確類目下,否則將影響賠付免責(zé)。
例如:已放置在"其他>>贈(zèng)品/其他>>郵費(fèi)"類目下,并且商品頁(yè)面有描述清楚贈(zèng)品/郵費(fèi)的,可以旺旺聯(lián)系買家說(shuō)明清楚情況,無(wú)需操作發(fā)貨,后續(xù)因不發(fā)貨導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴,需及時(shí)關(guān)注投訴頁(yè)面并舉證完成,投訴將不成立。
溫馨提醒:
如果是因?yàn)橘u家自身沒(méi)有規(guī)范好商品信息,如贈(zèng)品描述為非贈(zèng)品等,而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失,是需要由賣家來(lái)承擔(dān)的哦。
全屋定制準(zhǔn)入葉子類目
目前以上類目已開(kāi)放準(zhǔn)入。
不支持發(fā)布商品的類目
為響應(yīng)法律法規(guī)要求并保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),服務(wù)、活體、卡券、票務(wù)、定制、電子煙等相關(guān)類目的商品暫不支持在淘特發(fā)布(包括但不僅限于如下類目)。醫(yī)療器械、計(jì)生用品、隱形眼鏡/護(hù)理液、OTC藥品/國(guó)際醫(yī)藥、處方藥類目的商品須有特定行業(yè)資質(zhì)方可售賣,入駐方式為平臺(tái)邀約入駐,如您需發(fā)布相關(guān)商品,請(qǐng)您聯(lián)系行業(yè)小二或客服。
該淘特規(guī)則于2022年12月8日正式生效!
FAQ:
1、我在開(kāi)店時(shí)已經(jīng)選擇過(guò)主營(yíng)行業(yè)怎么辦?
可發(fā)品的類目范圍已與主營(yíng)行業(yè)解除關(guān)聯(lián),不影響您的發(fā)品類目范圍,比如您目前的主營(yíng)行業(yè)為女裝,您不僅可以發(fā)布女裝的商品、也可以發(fā)布百貨等行業(yè)的商品,商品發(fā)布后可正常展示在淘特app各場(chǎng)域(具體展示以各場(chǎng)域?qū)嶋H準(zhǔn)入規(guī)則為準(zhǔn))
2、開(kāi)店時(shí)間對(duì)這個(gè)規(guī)則有影響嗎?我是之前已經(jīng)開(kāi)店成功的,是否可享受該規(guī)則?
沒(méi)有影響,該規(guī)則對(duì)所有的淘特商家生效
淘特商家可發(fā)布商品的類目不再受主營(yíng)行業(yè)限制,淘寶特價(jià)版商家要了解清楚了。
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