日前，淘寶平臺(tái)發(fā)布了2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分清零通知稱，根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》中關(guān)于違規(guī)扣分清零的規(guī)定，違規(guī)扣分將在每年的12月31日清零。

2022年度淘寶網(wǎng)違規(guī)扣分將在2022年12月31日24時(shí)按如下方案清零:

一、一般違規(guī)扣分

所有2022年的一般違規(guī)扣分將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿方可解除。

二、嚴(yán)重違規(guī)扣分（不含出售假冒商品）

1、所有2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）未滿48分的，將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

2、若2022年度嚴(yán)重違規(guī)扣分（除出售假冒商品外）已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

三、出售假冒商品違規(guī)扣分

2022年度出售假冒商品違規(guī)扣分清零邏輯如下:

1、2022年底假貨違規(guī)扣分已清零的:

（1）2022年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）2022年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的，將以24分計(jì)入2023年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

【溫馨提示】若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分，則您所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2023年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。

（3）2023年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

2、2022年底假貨違規(guī)扣分以24分及以上計(jì)入2022年的:

（1）若2022年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2022年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿后方可解除。

（2）若2022年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的，即累計(jì)已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。

關(guān)于違規(guī)申訴的處理:

對(duì)于2022年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，您仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果您在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功，對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷，對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從您2022年度的違規(guī)計(jì)分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計(jì)分算入2022年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。

為了避免給您的正常經(jīng)營(yíng)造成影響，對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分，建議您盡量在2022年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理。

關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)定:

營(yíng)銷活動(dòng)的限制不隨著2022年底違規(guī)扣分清零而取消。

【舉例】某會(huì)員于2022年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí)，12分分值會(huì)被清零，但根據(jù)“近90天內(nèi)無(wú)虛假交易扣分”的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范，該會(huì)員依然只能從2023年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。

一張圖理解違規(guī)扣分清零方案:

關(guān)于阿里國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則

阿里國(guó)際站日前發(fā)布新增《阿里巴巴國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則》公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為了更好的提升商家朋友們合規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪的能力，從而提升服務(wù)買(mǎi)家的能力，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，平臺(tái)此次針對(duì)星等級(jí)中保障力下的風(fēng)險(xiǎn)健康分進(jìn)行升級(jí);

從店鋪近365天內(nèi)在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、異常履約率進(jìn)行綜合打分升級(jí)為根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù)量;

異常履約金額進(jìn)行綜合打分，滿分100分。此次升級(jí)給商家更加明確的優(yōu)化行動(dòng)點(diǎn)，更加便于商家理解和提升保障力。該規(guī)則于2022年12月15起進(jìn)行公示，并將于2022年12月22日起正式生效。

此版健康分指標(biāo)將于2023年2月7日起替換舊版風(fēng)險(xiǎn)健康分在星等級(jí)中應(yīng)用，次月正式生效。商家朋友們可于2023年2月7日查看預(yù)測(cè)星等級(jí)。

《阿里巴巴國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則》顯示，根據(jù)店鋪在網(wǎng)站發(fā)生的違規(guī)扣分情況、商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后商家到期未整改(未整改包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù)量，異常履約金額進(jìn)行綜合打分，滿分100分。

該健康分分值將納入星等級(jí)保障力基礎(chǔ)要求，具體影響因子統(tǒng)計(jì)如下：違規(guī)扣分以近90天內(nèi)商家“我的體檢中心”中違規(guī)處罰記錄中的扣分分值統(tǒng)計(jì);

根據(jù)近90天商品雷達(dá)到期任務(wù)中，未整改的違規(guī)商品任務(wù)數(shù)量，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)健康分扣分，每個(gè)任務(wù)扣1分;

異常履約金額計(jì)算近365天內(nèi)累計(jì)的異常履約金額，異常履約金額=(近180天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“逾期未發(fā)貨”和“履約信息異常”的訂單支付金額)+(近365天內(nèi)支付訂單中出現(xiàn)“收匯180天未發(fā)貨”的訂單支付金額)。

風(fēng)險(xiǎn)健康分將應(yīng)用于商家星等級(jí)保障力：作為計(jì)分指標(biāo);買(mǎi)家服務(wù)基礎(chǔ)要求門(mén)檻指標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)健康分小于等于60分，商家將無(wú)法晉級(jí)至星級(jí)商家(降為0星)。

商品雷達(dá)違規(guī)商品任務(wù)整改建議：建議每天定期去MA后臺(tái)，產(chǎn)品管理—管理產(chǎn)品—“商品雷達(dá)”(違規(guī)問(wèn)題待整改)模塊查看是否有需要整改的違規(guī)商品任務(wù);

進(jìn)入商品雷達(dá)違規(guī)問(wèn)題整改頁(yè)面，根據(jù)問(wèn)題明細(xì)針對(duì)性進(jìn)行整改，點(diǎn)擊“立即優(yōu)化”進(jìn)入產(chǎn)品編輯頁(yè)面可編輯修改商品，同時(shí)支持批量整改(刪除/下架);

若商家對(duì)推送任務(wù)有異議，可以點(diǎn)擊“申訴”，填寫(xiě)申訴原因(注意：一個(gè)商品只允許申訴一次，不是所有類型違規(guī)都支持申訴，僅有“申訴”按鈕的商品可支持申訴)，申訴結(jié)果在3個(gè)工作日返回;

若商品申訴成立，則不統(tǒng)計(jì)在違規(guī)任務(wù)中，不予扣分處置。

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