拼多多店鋪延遲發(fā)貨怎么解決?會(huì)影響流量嗎?
2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:49
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如果拼多多商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形,那一定要重視,千萬(wàn)不能夠大意了,因?yàn)楦魑蝗绻恢匾?,那么也?huì)對(duì)店鋪帶來(lái)不利的影響,對(duì)店鋪流量有影響嗎?
一旦被拼多多平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨,這對(duì)賣(mài)家自身的店鋪信譽(yù)價(jià)值有很大的影響,不僅會(huì)減輕店鋪的權(quán)重,商家還需要向消費(fèi)者支付賠償,每個(gè)環(huán)節(jié)處罰3-10元不等。因此也會(huì)間接的影響到店鋪的流量。
怎么處理?
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。
當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話(huà),那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào),另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
以下三點(diǎn)為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議,可供商家朋友參考。
1. 注意發(fā)貨時(shí)限,關(guān)注平臺(tái)關(guān)于發(fā)貨時(shí)限的調(diào)整通知
商家朋友需要注意自己售賣(mài)的商品的發(fā)貨時(shí)限,屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺(tái)對(duì)于重大活動(dòng)、特殊天氣等情況會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出相應(yīng)調(diào)整,并以站內(nèi)信的形式通知商家,因此,商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。
2. 按時(shí)上傳真實(shí)的物流單號(hào)
商家朋友需要在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)的物流單號(hào)。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。
3. 設(shè)置合理庫(kù)存
商家朋友可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置合理的庫(kù)存。若實(shí)際庫(kù)存少,建議優(yōu)先下架商品,及時(shí)止損。如遇無(wú)貨/貨物無(wú)法正常發(fā)出的情況,及時(shí)下架商品,并聯(lián)系商家客服工作人員進(jìn)行缺貨處理。
但是商家還是要注意發(fā)貨規(guī)則的,以免店鋪違規(guī)。
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