隨著入駐拼多多的商家越來越多，商家在經(jīng)營店鋪的過程中也會遇到多種多樣的問題。其中一些商家在經(jīng)營過程中，店鋪突然被封。這使許多商家都不知原因。但是被封的情況還是在于商家自身的違法操作。下面介紹一些會被封店的幾種情況。

1. 違反平臺規(guī)則

店鋪違反平臺的規(guī)則是一定會被封的，平臺有自身的運(yùn)營規(guī)則，只要違反平臺的規(guī)則，無論打錯(cuò)小錯(cuò)，都會封店。只是封店的時(shí)間長短的問題。

2. 違禁詞

商家在經(jīng)營店鋪過程中，店鋪如果出現(xiàn)違規(guī)詞，可以直接修改違規(guī)詞，但是可能還會收到一些買家的惡意投訴，存在買家惡意投訴后向商家要錢或者直接投訴到工商局，要求商家賠付的情況。遇到這種情況商家首先應(yīng)該先檢查商品是否真的存在這個(gè)問題，如果存在立即整改；其次商家應(yīng)該拒絕拼多多以外的溝通方式，面對惡意的買家，商家可以投訴；最后，針對商品存在的問題，商家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行退貨退款，不要著急賠錢。

3. 虛假交易

提升商品銷量和評價(jià)的方法有很多，但是商家應(yīng)該采取正當(dāng)?shù)那?，千萬不能通過虛假交易來提升寶貝銷量評價(jià)，虛假交易違規(guī)扣分會直接影響店鋪的官方活動的報(bào)名。違規(guī)處罰商品或者屏蔽店鋪的情況下，不僅買家搜不到店鋪，店鋪的訪客也會受到嚴(yán)重的影響。因此商家一旦出現(xiàn)虛假交易的違規(guī)提醒時(shí)首先應(yīng)該查看訂單是否有虛假交易訂單，如果不是虛假交易訂單的話可以進(jìn)行申訴。如果確實(shí)存在虛假交易的行為，就不要去申訴。

4. 售假行為

售假是電商平臺的禁忌。每個(gè)電商平臺成立之初，制度尚未完善，為了吸引店家入駐不太會關(guān)注到商品違禁的問題。但如果商家是想長期經(jīng)營店鋪的話，商家應(yīng)該遵守平臺規(guī)則，面對惡意投訴的話，可以準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

5. 未按時(shí)發(fā)貨

店鋪如果存在商品缺貨的現(xiàn)象時(shí)，商家應(yīng)該及時(shí)在商品詳情頁寫清楚，并及時(shí)告知買家發(fā)貨時(shí)間，避免因?yàn)榘l(fā)貨問題遭到買家的投訴。對于萬一被投訴的處理方式主要有前2次不扣分，可以自主進(jìn)行違約賠付和可以找買家協(xié)商撤銷處理，盡量不要讓買家投訴成立。了解好店鋪常見違規(guī)并且在日常操作店鋪時(shí)就注意避免掉，打造一個(gè)健康的店鋪才能長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。

怎么解封？

對于封店該如何解封，多久可以重開這些疑問，這個(gè)主要看平臺這邊的處罰力度，以及違反規(guī)定的原因和程度。有些店鋪觸犯了平臺某些不能容忍的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，那么這些店鋪是封了就無法再開了。但如果是自己退出，那就需要滿足1年之后才能重啟，開店的流程與之前是相同的。

其實(shí)，相比于其他平臺，拼多多入駐還算簡單，審核也比較快，而且運(yùn)營相比淘寶要輕松不少，至少做過淘寶的朋友能較快的將拼多多做起來。所以，有過經(jīng)驗(yàn)的朋友可以直接準(zhǔn)備好資料去入駐拼多多，不過在產(chǎn)品質(zhì)量要重視，畢竟現(xiàn)在平臺對質(zhì)量把關(guān)畢竟嚴(yán)，要是被罰了其實(shí)是很不劃算的。

畢竟它的罰金可不低，對于老手來講，最關(guān)鍵是要去把規(guī)則吃透，這樣才不會受其影響，很多人在拼多多做不下去就是因?yàn)楫a(chǎn)品的問題而被屢次處罰，才不得不關(guān)店，。所以，想要在拼多多平臺開店的朋友，建議先去了解平臺的要求和處罰規(guī)則。若是不想要關(guān)店的話，在入駐之前就要選好產(chǎn)品，并且利用好平臺的活動，讓自己早點(diǎn)出單。

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速崛起，許多線下商家都已經(jīng)開始陸續(xù)入駐到平臺之中，雖然相比于線下來說，在線上開店的流程以及成本會少一些，但是要想經(jīng)營的好保障自己家的店鋪不被平臺封掉的話，需要花更多的時(shí)間熟悉平臺的規(guī)則。

今天給大家介紹有關(guān)解封店鋪的一些建議以及經(jīng)驗(yàn)，雖然有些店鋪解封了還可以重新開張，但是為了以防萬一，還是希望大家都能按照平臺的要求來運(yùn)營和銷售，不要讓店鋪遭到被封掉的風(fēng)險(xiǎn)。

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