大促是一個可以讓店鋪再創(chuàng)新高的機(jī)會，可以為店鋪引流，獲得新的用戶。但是如果把握不好，可能會對店鋪造成直接的利益損失，甚至?xí)o店鋪帶來深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，那可就得不償失了。

那么，如何在大促中避免入坑，餅餅在此列舉了一些商家們要注意的事項

一，活動價

①   注意活動價不要填錯

活動價填錯是一個商家們?nèi)菀追傅牡图夊e誤，所以一定要引起重視，雖然后續(xù)可以更改，已經(jīng)造成的價差損失是無法挽回的，而且一旦更改，就需要先下架資源位，重新報名大促，這樣一來，本來可以盡早進(jìn)場，積累商品權(quán)重的優(yōu)勢就沒有了。

②   注意與其他活動價的疊加

活動開始后，活動價會取商品當(dāng)前生效的最低價格。

比如：大促活動是10/1-10/12，商品的活動價為21.9元，而之前店鋪參加了秒殺活動，排期在10/5，秒殺價為19.9，那么在10/5號當(dāng)天的活動價會直接取當(dāng)前生效的最低價格，即秒殺價為19.9。

所以商家要注意查看近期店鋪參加的活動，以及活動價生效的時間是否和大促活動重合。

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二，商家優(yōu)惠券的設(shè)置

因?yàn)閮?yōu)惠券的券后價格并沒有在商詳頁直接展現(xiàn)，所以有的商家會忘記自己有設(shè)置過，或者弄錯了優(yōu)惠券使用的時間，導(dǎo)致在周年慶活動中，買家實(shí)際支付的價格是在當(dāng)前生效的最低活動價基礎(chǔ)上疊加商家設(shè)置的店鋪或商品優(yōu)惠券，那活動價本身就很低了，再加上優(yōu)惠券很可能會虧損。

所以商家們要記得查看自己店鋪到底設(shè)了哪些券，這些券的使用時效會不會和生效的活動價時間重疊，如果重疊，判斷一下是否可以接受活動價的基礎(chǔ)上再減去優(yōu)惠的券額，若不能接受，可及時操作結(jié)束優(yōu)惠券的發(fā)放。

查看入口：店鋪營銷——營銷工具——優(yōu)惠券首頁——優(yōu)惠券管理

以上兩點(diǎn)在設(shè)置的時候是非常重要的，稍有不慎就會導(dǎo)致店鋪的直接虧損，另外以下幾點(diǎn)是比較隱性的影響。

三．如何不被大促活動淘汰？

①    商家違反平臺協(xié)議或平臺任一規(guī)則；

②    店鋪近90天評分低于行業(yè)平均值；

③    報名商品近30天評分低于行業(yè)平均值；

④    報名商品近7天評分呈下滑走勢；

⑤    活動期間出現(xiàn)異常下單行為；

四,  如何避免中途取消活動？

中途取消活動一般是商家沒有計劃好，出現(xiàn)了意外狀況，無法更改，不得不終止活動，所以我們一定要清楚知曉活動審核后不可操作和編輯的項目有哪些？以備于我們提前做好準(zhǔn)備。不然中途取消活動，會耽誤跟上大促的整體節(jié)奏。

【√】 表示活動審核后可自由編輯

【×】 表示活動審核后不能再編輯

【O】  表示可編輯，但需提交經(jīng)過運(yùn)營審核后才能生效

四，    如何避免貨源和物流的問題？

①  貨源方面：自產(chǎn)自銷的商家要提前備貨，備貨的數(shù)量可以參考往年大促的情況以及今年的日銷數(shù)據(jù)，備貨周期也要根據(jù)商品的生產(chǎn)周期情況作出合理的安排，避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉；分銷或者代理的要提前跟供貨商做好溝通，確保出貨順暢。

②  物流方面：大促活動中最重要的一個環(huán)節(jié)就是物流，如果物流出了問題不僅會提高物流服務(wù)異常率，還會引起買家對消費(fèi)體驗(yàn)的不滿，所以提前做好萬全準(zhǔn)備是十分有必要的，比如與熟悉的快遞公司簽訂合作協(xié)議，同時找好備選合作方和爆倉應(yīng)季方案。另外，全量使用拼多多電子面單進(jìn)行打單發(fā)貨，能夠大幅提升打單的穩(wěn)定性與效率，如果在大促期間準(zhǔn)備切換或新增快遞合作方，也記得同步開通使用拼多多電子面單哦~

五，    如何避免售后的問題？

參加大促活動，不僅要考慮如何讓訂單增多，更要重視隨之而來的售后訂單，因?yàn)槿绻酆蠓?wù)做得及時且做得好，可以獲得消費(fèi)者的好評，以及贏得消費(fèi)者復(fù)購的機(jī)會。

但相反的，如果在售后方面翻了車，就算訂單很多，數(shù)據(jù)好看，但是后續(xù)也會對店鋪造成不好的深遠(yuǎn)影響，比如店鋪DSR評分降低，后續(xù)無法報活動，或者消費(fèi)者體驗(yàn)很差，流失了一大批客戶等等。所以建議商家們

①    在大促期間及時回復(fù)消費(fèi)者的消息，妥善處理售后問題，適當(dāng)贈送小禮品，提升客戶滿意度；

②    及時追蹤消費(fèi)者包裹信息，在收到貨之后主動問詢對于商品的意見，也可以借此機(jī)會發(fā)出邀評，提升商品的好評率。

今天的分享就到這里啦，希望對大家有所幫助，餅餅會每天更新運(yùn)營小知識，如果有小白或者想轉(zhuǎn)運(yùn)營的，可以給餅餅留言哦，知無不言言無不盡！

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拼多多DSR動態(tài)評分計算規(guī)則

拼多多的DSR是消費(fèi)者對交易商家給出的動態(tài)評分，包括：描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項。也是商家對接運(yùn)營、上報活動、自然排名等重點(diǎn)參考的因素一直，如果商家不在意dsr的評分，一直持續(xù)走低的話，就會對店鋪來說，無疑是一個損失，而最近拼多多平臺對于dsr的計分規(guī)則進(jìn)行一些調(diào)整，剔除系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的評分。那么最新的dsr評分是如何優(yōu)化的呢?有什么影響呢?

計算方法：每項店鋪評分均為動態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評分的算術(shù)平均值。

溫馨提示：每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。 店鋪評分一旦做出，無法修改。

計算舉例：假設(shè)一共有20個消費(fèi)者參與評分，每個消費(fèi)者只參與一次，均為有效評價(19人給全5分，1人給全1分)，DSR則為：(19人*5分)+(1人*1分)/總評分次數(shù)(20次)= 4.8分。

計分優(yōu)化：

一.店鋪DSR評分：以下所有評分，剔除系統(tǒng)默認(rèn)評價產(chǎn)生的評分。

近90天店鋪描述評分

近90天店鋪物流評分

近90天店鋪服務(wù)評分

店鋪有效評價數(shù)<50時，由于評價數(shù)過少，不顯示相應(yīng)評分。

二.商品評分：

近30天商品描述評分，剔除系統(tǒng)默認(rèn)評價產(chǎn)生的評分

商品有效評價數(shù)<50，由于評價數(shù)過少，不顯示相應(yīng)評分。

計分優(yōu)化的影響：

商家后臺首頁-【店鋪DSR指標(biāo)】、【商品管理】-【評價管理】，以及商家APP所有顯示評分在優(yōu)化后顯示情況將有一定變化(注意：評價數(shù)與評分是兩個概念，此次優(yōu)化僅針對評分，商家后臺中評價數(shù)及消費(fèi)者端顯示的評價數(shù)不會發(fā)生變化);

營銷活動報名將統(tǒng)一口徑，以優(yōu)化后的DSR評分為準(zhǔn)。即商家后臺【店鋪營銷】-【營銷活動】中所有活動，都將統(tǒng)一以不含默認(rèn)評價的評分為報名門檻，不再區(qū)分是否含默認(rèn)評價的評分;

競價活動報名將統(tǒng)一口徑，以優(yōu)化后的DSR評分為準(zhǔn)。即商家后臺【店鋪營銷】-【競價活動】中所有活動，都將統(tǒng)一以不含默認(rèn)評價的評分為報名門檻，不再區(qū)分是否含默認(rèn)評價的評分。

其他說明：

有效評價：是指系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

默認(rèn)評價：是指確認(rèn)收貨后15天，如消費(fèi)者未對訂單進(jìn)行評價，系統(tǒng)會給出默認(rèn)五星好評。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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