淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:79
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大家好,可能大家都聽說了淘寶店鋪外包的業(yè)務(wù),可能有的朋友對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)不是很了解,也有的朋友覺得這個(gè)這個(gè)業(yè)務(wù)不是那么正規(guī),有風(fēng)險(xiǎn)。那么今天就來給大家分享一下淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)內(nèi)容,如果有想要了解的朋友,不妨往下看看哦。
1.什么是外包?
首先,淘寶外包服務(wù),是指企業(yè)或網(wǎng)店,將自有的品牌淘寶網(wǎng)店發(fā)展中需要的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營管理等部分或者全部工作,以委托的形式,給一些專業(yè)的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去管理和維護(hù)。簡單的說,就是把自己網(wǎng)店的部分工作給別人托管。
淘寶店外包的服務(wù)一般包括:店鋪的裝修和規(guī)劃、產(chǎn)品的包裝、推廣、運(yùn)營、物流及倉儲(chǔ)等等。很多比較專業(yè)的網(wǎng)站,還會(huì)為品牌商提供企業(yè)支付寶注冊(cè)、支付寶的實(shí)名認(rèn)證、商城資格考試相關(guān)問題的咨詢,協(xié)助商城申請(qǐng)資料整理。
2.有什么風(fēng)險(xiǎn)?
這種比較多,好壞都有,所以你需要祈禱外包方不會(huì)用你的店鋪去貸款,然后他幫你花錢,你負(fù)責(zé)為他還貸,而且法律程序上你必須還貸;
還要祈禱外包方不會(huì)用你店鋪去坑蒙欺詐,然后你背黑鍋,而且這個(gè)鍋不是你喊免責(zé)就有用的;
還有祈禱外包方不要嚴(yán)重違規(guī),萬一淘寶嚴(yán)重違規(guī)查封店鋪,人家沒損失,你店鋪完了。
其實(shí)對(duì)于一些又經(jīng)驗(yàn)的賣家來說完全不用擔(dān)心這些風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)檫@些問題只要找到已給靠譜的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),就都不是風(fēng)險(xiǎn)了,而又經(jīng)驗(yàn)的賣家,這方面的資源還是比較多的,所以說對(duì)于他們來說是可以將上面的分享降到最低的。
二丶淘寶店外包如何收費(fèi)?有哪些模式?
淘寶客服工作時(shí)間很長,還需要上晚班同時(shí)還需要面臨高頻率的淘寶客戶咨詢,所以這個(gè)崗位讓很多朋友望而卻步,導(dǎo)致很多店鋪招不到客服,所以不得已需要尋找外包公司,那么外包有哪些運(yùn)營模式呢?一般是怎么收費(fèi)呢?下面讓53淘寶賣家論壇小編告訴你!
網(wǎng)絡(luò)淘寶店外包一般有這幾種
1.臨時(shí)外包,按天收費(fèi)100/天,這類我們一般不守提點(diǎn) 時(shí)間9:00-24:00
2.活動(dòng)客服,按天收費(fèi)200/天,這第一類一樣,因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕?/p>
3.長期的正常早晚班淘寶店外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班17:00-24:00,長期客服外包是要算淘寶客服提成的,這個(gè)行情是在2%左右
4.長期的全天客服外包,3000/月 工作時(shí)間9:00-24:00,同樣也是2%的提點(diǎn)
首先,大家要知道,一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的,負(fù)責(zé)白晚班交接,支撐每天15-16小時(shí)的工作量;所以,舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話,那這600咨詢要承擔(dān)2個(gè)客服的工資+開銷+公司盈利等;
那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個(gè)客服接2-3個(gè)客戶,才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù);而提成是以營業(yè)額來定的,正常營業(yè)額越高,服務(wù)商收取的比例就越低。細(xì)水長流的合作,誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;
或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣,要想這筆錢花的值的話,一定要做好服務(wù)前溝通;畢竟咱們要的是服務(wù),在保證價(jià)格合理的情況下,享受完善的服務(wù),才是外包的真正意義。
不同的合作模式對(duì)應(yīng)著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一般是都是根據(jù)店鋪的日咨詢量來計(jì)算的,大家可以根據(jù)自己的情況去跟外包公司協(xié)商!
以上就是關(guān)于淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)介紹了,如果有想進(jìn)行淘寶店鋪外包業(yè)務(wù)的朋友在交易的過程中一定要注意對(duì)方是否正規(guī)且有資質(zhì),保證整個(gè)交易過程是安全且有效的,避免上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)。
新手開淘寶網(wǎng)店,最大的困擾就是沒有貨源和不知道如何去選擇貨源,畢竟淘寶上的商家那么多,如何才能找到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的貨源,并且競爭不是那么激烈的類目,是每一個(gè)賣家都需要深思熟慮的問題。那么淘寶代理貨源去哪找?淘寶在哪里找代理貨源下面就來和大家詳聊一下。
方法一:選擇競爭較小的產(chǎn)品
淘寶這幾年來的快速發(fā)展,已經(jīng)孕育出了不少高人氣且大品牌的商品店鋪了。在如今這個(gè)公過于求的電子商務(wù)大平臺(tái),如何才能使自己的產(chǎn)品于同行而言更具優(yōu)勢?這就需要賣家們?cè)谑袌鲐浽吹倪x擇上,盡量選擇一些競爭較小的產(chǎn)品,但要注意了,雖說競爭小的產(chǎn)品,但也不能說毫無市場需求,顧客不看的商品,那樣也是很不利的。
方法二:要主動(dòng)尋找商家
很多人做代理是通過搜索引擎搜索到的,也有很多是商家主動(dòng)找到你,但是你想下商家會(huì)只找你一個(gè)人嗎?肯定是很多人的,那樣的話,競爭就變大了!所以最好的情況就是你要主動(dòng)找商家,這樣才能搶占先機(jī),有選擇性的細(xì)挑之下才能找到好的供應(yīng)商。
好的供應(yīng)商不知道哪里找?好的代理貨源如何找?小編給大家推薦一個(gè)很好用的新手開店發(fā)貨軟件——店寶寶,該軟件為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)用戶,提供男、女、童、裝、鞋襪、箱包、3C數(shù)碼、小商品、食品等各類生活用品的優(yōu)質(zhì)貨源。貨源海量,一件代發(fā),一件鋪貨,七天無理由退貨,此外,該軟件在店鋪推廣和裝修上也做得很周到細(xì)致,一件店鋪推廣,一鍵店鋪裝修。真正幫助賣家實(shí)現(xiàn)輕松管理店鋪,省事省心省力的感覺。
方法三:產(chǎn)品不求多,但要專
不要以為你上架的產(chǎn)品多,別人就會(huì)覺得你店鋪夠大,更容易相信你。如果你上架個(gè)1000來件產(chǎn)品,不僅自己維護(hù)很累,而且買家也很難相信你,試想下,這么少的信譽(yù)這么多的產(chǎn)品,別人會(huì)相信你嗎?產(chǎn)品多,產(chǎn)品編號(hào)就多,你下單也就容易出錯(cuò)。所以,不要想當(dāng)然認(rèn)為產(chǎn)品越多,機(jī)會(huì)就越多,他們不是成正比的。
方法四:產(chǎn)品價(jià)格要適中
代理貨源的店鋪因?yàn)樾抛u(yù)、知名度較低,所以在選擇產(chǎn)品的價(jià)格上不能太高,一般大部分產(chǎn)品價(jià)格最好控制的300元以內(nèi)。但是也要避免全部都是幾元十幾元的產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣給人就是一種很地?cái)傌浀母杏X。貶低了商品原來的價(jià)值,所以沒必要太價(jià)格戰(zhàn)。
方法五:最好是規(guī)模較大,信譽(yù)較好的商家
規(guī)模不大容易倒閉,信譽(yù)不好小心被欺詐,這樣套狼不成反被狼吃。這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上真是太普遍存在了。因此,代理貨源時(shí),賣家選擇商家切記要全面了解商家,不要被商家優(yōu)惠的條款給迷惑了。
以上就是關(guān)于淘寶代理貨源去哪找?淘寶在哪里找代理貨源的詳細(xì)介紹了,目前淘寶找貨源渠道有很多,大家可以按照上面的幾種方法,幫助自己找到省事省心的貨源,也能為日后的淘寶店打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)!
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