淘寶換貨流程是什么?淘寶如何去申請(qǐng)換貨?
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:86
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我們?cè)谔詫毶腺徫?,?jīng)常會(huì)發(fā)生就是貨不對(duì)板的情況,到手的商品跟自己預(yù)期想的不一樣,這個(gè)時(shí)候就需要去申請(qǐng)退貨了,但有的時(shí)候是自己下單的尺碼選錯(cuò)了,這個(gè)時(shí)候就只需要換貨就好了。那應(yīng)該怎么樣去申請(qǐng)換貨呢?
1.在淘寶購物后,當(dāng)收到的商品不滿意時(shí),登入PC版旺旺聯(lián)系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機(jī)旺旺聯(lián)系賣家,用PC版旺旺聯(lián)系賣家可以方便取證,如果交易發(fā)生爭(zhēng)端,阿里旺旺的聊天記錄將會(huì)是你需要的有力證據(jù)。
2.賣家同意換貨后提供退換貨地址。根據(jù)地址將商品寄回給賣家。一般賣家會(huì)要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發(fā)生爭(zhēng)端,這將是能證明你已經(jīng)寄回商品的證據(jù)。
3.賣家收到退回的商品后重新發(fā)貨,如果賣家遲遲不再發(fā)貨,而系統(tǒng)又將到期自動(dòng)確認(rèn)收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請(qǐng)延長(zhǎng)收貨時(shí)間。
4.這時(shí)候等待商品換貨到貨再確認(rèn)收貨,這樣就可以完成換貨了。除非你是通過退貨處理,重新再拍的模式,否則是沒有直接換貨的申請(qǐng)的,只能說與賣家達(dá)成協(xié)商。但是要是換貨不包郵的話,還不如直接把貨退回,重新再拍一件,這樣方便些,走淘寶流程也公正透明些。
淘寶申請(qǐng)換貨的步驟就是這么多了,想要換貨的話先與商家協(xié)商好,大部分情況下商家們都會(huì)問你原因,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品瑕疵或者質(zhì)量問題,都能得到換貨,但是如果僅僅是因?yàn)椴幌矚g可能就需要你自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。
首先,網(wǎng)店設(shè)計(jì)可以起到一個(gè)品牌識(shí)別的作用。對(duì)于實(shí)體店鋪來說,形象設(shè)計(jì)一方面能使外在形象能夠長(zhǎng)期保持發(fā)展,為商店塑造更加完美的形象,加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象。而類似于沃爾瑪?shù)男蜗笤O(shè)計(jì)還包涵了一個(gè)企業(yè)的精神力量
在裝修之前首先要對(duì)普通店鋪和旺鋪?zhàn)鰧?duì)比分析,了解店鋪。
1、普通店鋪只有首頁,進(jìn)入每一個(gè)分類都要從左邊的分類欄進(jìn)入。而旺鋪除首頁外,還可以增加6個(gè)頁面。
2、普通店鋪的首頁顯示100*100的店標(biāo)和一個(gè)公告欄,而旺鋪的首頁可以顯示950*120的店招,公告的大小和位置可以自由的設(shè)定,而且旺鋪除了首頁外,還有6個(gè)頁面,這6個(gè)頁面的店招和公告都可以自行的設(shè)計(jì)和制定。
3、普通店鋪的店長(zhǎng)推薦只有在上顯示的6個(gè)商品,而旺鋪的店長(zhǎng)推薦是可以自由設(shè)置的,可以在多個(gè)頁面中設(shè)置不同的推薦。不但有普通店鋪的店長(zhǎng)推薦功能,還可以按類目推薦或是按關(guān)鍵字推薦。
一、在店鋪裝修的時(shí)候要有一個(gè)清晰的思路。
俗話說的好,磨刀不誤砍柴工。在店鋪裝修的時(shí)候一定要知道自己心里想要的店鋪是什么樣,主營(yíng)顧客是哪些,通過這些來確定一個(gè)裝修的方向。這樣的話,一來確保了裝修的質(zhì)量,讓店鋪裝修的能讓顧客覺得不錯(cuò);二來也確保了裝修的效率。之前在店鋪裝修的時(shí)候就是因?yàn)闆]有多考慮,直接就開始裝修,導(dǎo)致后來花了很多時(shí)間來重新裝修店鋪,錯(cuò)過了很多好機(jī)會(huì)。
二、找一個(gè)可以信賴、有相當(dāng)專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì)來裝修店鋪。
想要自己裝修一個(gè)好的店鋪,是一個(gè)很艱辛的過程。首先,必須要對(duì)設(shè)計(jì),網(wǎng)站建設(shè),PS,拍攝等有一定的了解,只有這樣你才能確保你能夠自己進(jìn)行店鋪。
第二,自己進(jìn)行店鋪裝修的話,會(huì)花費(fèi)你大量的時(shí)間和精力,如果店鋪裝修的效果不是很好的話,這會(huì)是一個(gè)很大的損失。
所以建議大家在進(jìn)行店鋪裝修的時(shí)候最好找一個(gè)團(tuán)隊(duì)來幫你們進(jìn)行店鋪裝修。原因有幾個(gè):
1.一個(gè)是專業(yè)的店鋪裝修會(huì)節(jié)省你大量寶貴的時(shí)間。你只需要把自己心中想要的店鋪裝修的效果告訴他們,他們會(huì)在最短的時(shí)間將你想要的效果做出來,并且你還可以再進(jìn)行修改。如果是自己的話,花了大量時(shí)間來裝修,再修改的話又要花費(fèi)很多時(shí)間,得不償失。
2.確保了店鋪裝修的質(zhì)量。裝修團(tuán)隊(duì)對(duì)于具體的裝修操作是個(gè)人不能對(duì)比的。他們?cè)诩?xì)節(jié)操作上不是出現(xiàn)很大的失誤,甚至于都不會(huì)有失誤。這樣的話,除了店主需要再加點(diǎn)裝修要求會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,是不會(huì)花費(fèi)其他時(shí)間來修改操作錯(cuò)誤的。
找團(tuán)隊(duì)來裝修固然好,但是這是建立在找到一個(gè)好的裝修團(tuán)隊(duì)才行。給大家推薦一下之前幫做店鋪裝修的團(tuán)隊(duì):汣風(fēng)傳媒。感興趣的可以上網(wǎng)搜下,裝修的很到位。而且他們的美工還會(huì)幫你出一些好的裝修的點(diǎn)子,很劃算
三、做好文字和圖片的前期準(zhǔn)備
店鋪公告、店名、店標(biāo)、簽名等文字性的資料和商品圖片要事先準(zhǔn)備好。
這樣不但可以提高裝修的效率,也可以避免返工,能夠達(dá)到雙贏的效果
1、了解需要裝修的地方。
店招尺寸長(zhǎng)920寬120,公告尺寸長(zhǎng)730寬可以自己設(shè)定,分類尺寸長(zhǎng)160寬可以自己設(shè)定。
2、圖片的存儲(chǔ)。
除了店招可以直接從電腦上傳之外,其他的圖片都是需要外部鏈接的,這樣就需要我們找一個(gè)好用的圖片存儲(chǔ)空間。在這里我向大家推薦巴比豆,我用的是單線程的30M的空間,是一個(gè)月1元錢,性價(jià)比還算比較高的。
四、風(fēng)格與形式的統(tǒng)一
店鋪裝修除了色彩要協(xié)調(diào)外,整體風(fēng)格也要統(tǒng)一,風(fēng)格不搭是大忌。
很多淘寶賣家在裝修的時(shí)候會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。在裝修的時(shí)候色彩和產(chǎn)品不協(xié)調(diào),首頁和詳情風(fēng)格忘了考慮要風(fēng)格一致或者就是故意不一致,美曰豐富多彩。其實(shí)這樣不是很好的,因?yàn)槿绻醉撔Ч玫脑挘斍轫擄L(fēng)格又和首頁一致,那這種好感會(huì)讓顧客在瀏覽的時(shí)候一直都有。但是如果不是很一致的話,會(huì)讓顧客突然眼前一亮,以為進(jìn)了另外一家店。這樣對(duì)店鋪發(fā)展是很不好。顧客很可能會(huì)記混淆,再次來找的時(shí)候可能找不到
五、突出主次,切忌花里胡哨
店鋪裝修漂亮,確實(shí)能更多地吸引買家眼球,但要清楚一點(diǎn),店鋪的裝飾別搶了商品的風(fēng)頭,畢竟店主是為了賣產(chǎn)品而不是秀店鋪,弄得太多太亂反而影響商品效果。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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