現(xiàn)在網上購物的人是越來愈多了，而且在在智能手機普及后，大家更愿意在手機上進行購物，畢竟手機上還有我們的支付軟件APP，直接下單后一鍵支付，就可以靜靜的等待快遞的送達了，可以說是很方便了。但是最近有一些小伙伴們問我淘寶打不開是為什么？淘寶打不開的原因是什么，下面就來為大家介紹一下。

　　1. 手機網絡沒有打開

　　對于淘寶而言，如果我們想要在這上面來進行購物的話，那么也是需要網絡的，所以在這樣的一個過程里面，如果我們的手機沒有打開移動網絡的話，那么就算你打開了淘寶的手機軟件了，但是也依舊是不能夠正常運行的，所以在這樣的情況之下，如果我們想要能夠正常使用淘寶的話，那么我們也是需要來先檢查一下我們的手機淘寶有沒有打開移動網絡了。

　　2. 沒有授予APP相關的權限

　　對于現(xiàn)在的手機軟件而言，幾乎所有的軟件想要能夠正常運行下去的話，那么也都是需要手機來授予相關的權限的，如果在我們手機軟件使用的過程中，我們有一項比較關鍵的權限沒有授予我們的手機軟件的話，那么也可能會出現(xiàn)手機軟件閃退或者是在運行的過程中出現(xiàn)錯誤這樣的情況，所以我們在打開淘寶的時候，發(fā)現(xiàn)我們也已經打開了手機網絡，但是卻依舊無法正常運行的話，那么我們也就需要來檢查我們是不是在手機運行的過程中沒有授予相關的權限了。而想要檢查權限其實也非常的簡單，我們也只需要打開設置，然后在設置里面找到“軟件管理”這樣的一個選項，點擊進去之后我們也就能夠找到手機淘寶這個軟件了，點擊這個軟件，之后會有一個“權限管理”的選項，在這個選項里面我們找到相關的權限，并且將這樣的一個權限授予給手機淘寶就可以了，在之后一般來說我們的手機淘寶也就能夠正常運行了。

　　3. 手機淘寶與你的手機型號不兼容

　　當我們在使用手機淘寶的時候，發(fā)現(xiàn)前面的兩個步驟我們也已經完成了，但是在使用手機淘寶的時候卻依舊出現(xiàn)閃退之類的現(xiàn)象的現(xiàn)象的話，那么也就是可能因為你的手機型號于其不兼容了，而如果是這樣的一個問題的話，那么我們也就只能夠等待相關的開發(fā)人員進行解決了。

　　以上的內容就是關于淘寶打不開是為什么？淘寶打不開的原因是什么的說明了，大家如果發(fā)現(xiàn)自己的手機淘寶打不開，可以按照上文介紹的方法去排查一下，如果是手機的app打不開的話，那就可能是網絡的問題，或者有的時候是要授予相關的權限的，還有的話就是這個app和手機的型號是不匹配的。希望文章能夠對大家起到幫助。

淘寶在線客服與顧客溝通話術有哪些(舉例說明)

一般來說，一個完整的在線客服接待包括多個環(huán)節(jié)，如進店問候、商品咨詢、引導催促、顧客安撫、促成交易、成交發(fā)貨、告別和售后服務。每個交易環(huán)節(jié)都已經形成了專業(yè)的話術，那么在線客服與顧客溝通話術有哪些呢？列舉如下：

（1）進店問候話術
您好，歡迎光臨本店！如果喜歡我們的產品，親可以收藏店鋪有驚喜喊！
您好！請問您是否需要咨詢什么呢？我很樂意為您解答哦。
您好！請問有什么可以幫助您的嗎？您好！歡迎光臨，很高興為您服務！
（2）商品咨詢話術（以服裝為例）親，這款寶貝我個人也很喜歡呢！
親，您可以告知我您的身高、體重。我為您介紹合適的尺碼：或者您可以根據我們的尺碼表進行對照挑選。
親。您的身高體重是多少？平時穿什么尺碼？幫親參考一下哦！
親.感謝您對我的信任，那我就為您推薦幾款吧。但純粹是個人意見哦！
（3）引導催促話術
親.您的眼光不錯哦，這款是我們店里的熱銷產品。剛剛還有顧客買了。
親，這款賣得比較火爆，您要是需要的話建議盡快下手哦。
親.對于這款產品您還有什么疑問嗎？
親，我們這幾天正在搞活動，有很大的優(yōu)惠哦！
（4）題客安撫話術
親，現(xiàn)在有位顧客正在咨詢，我正——解答，并非有意怠慢，請親理解哦。
親，拖款，讓您久等了，現(xiàn)在的咨詢量較大，回復比較慢，謝謝親的耐心等待哦。
（5）促成交易話術
親，我需要查看一下庫存，麻煩您稍等一下哦。
這款銷量很好。我們也不能保證一直有貨。喜歡的話還請您盡快決定哦。
親，您的時間很案費，如果喜歡我們的產品的話，還請盡快下單付款哦，我們馬上就可以為您安排發(fā)貨了。
這款是我們的鎮(zhèn)店之寶哦，銷量和評價都很不錯，而且這款的庫存也不多了，喜歡的話還請抓緊下單哦，很可能隨時就沒貨了呢。
親，購買多款寶貝.建議您使用購物車，將它們添加到購物車后一起付款，只統(tǒng)一收取一個運費，這樣戀就不用重復支付郵費了。
親，現(xiàn)在是活動期間，如果您現(xiàn)在購買的話，在優(yōu)惠的基礎上還可以獲得小禮物

哦，及時決定就不會錯過這么大的優(yōu)惠了，否則會很可錯哦。
（6）成交發(fā)貨話術
親，請您再核對一下地址，以保證寶貝正確送達。
親，請您稻等，改好價格后馬上通知您哦。
親，您好，價格已經改好了，總共是××元，請您認真核對后再付款，謝謝。親，已經看到您支付成功了。我們會盡快安排給您發(fā)貨哦，非常感謝您購買我們的產品，有需要的話可以隨時招呼我哦。
親，我們會盡快給您安排發(fā)貨哦，請您在2-3天內保持手機處于接通狀態(tài)，以便快遞員及時將產品送到您的手中，謝謝合作。
親，物流公司的發(fā)貨速度是我們無法掌控的，希望您能理解。
（7）告別話術
不客氣哦，很高興為您提供幫助，祝您購物愉快！
親，感謝您對我們的信任。我們會盡心盡力為您服務的。合作愉快！
親，感謝您購買我們的產品。歡迎下次光臨。
親，不客氣哦，期待再次為您服務。
（8）售后服務話術
您好，請問是我們的產品或服務讓您有什么不滿意的地方嗎？
親，您好！關于退換貨、發(fā)貨及快遞問題，您可以聯(lián)系我們的專業(yè)售后客服，他們會親自為您處理，如果暫時沒有聯(lián)系您，請親耐心等待，感謝您的現(xiàn)解和支持。親，非常感謝您提供的寶貴意見，我會在第一時間反缺給我們的負責人，并盡快給您一個滿意的答復。
非常感謝您對我們店鋪的支持，我們的成長需要大家的鼓勵與指導，我們在很多地方做得還不夠完善，給您造成的不便在此表示真誠的歉意。
親，假如是由于我們的工作給您帶來的不便，請您原諒，希望您可以告訴我們具體的情況，以便我們及時改進處理。
非常抱款給您添麻煩了，由于快遞公司的原因給您帶來不便，我們表示深深的款意，您可以無條件退換商品，請放心，我們一定會盡快給您一個答復。

以上就是關于“在線客服與顧客溝通話術有哪些”的相關內容，如果大家喜歡小編分享的內容，記得點個關注哦！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。