淘寶買到假貨怎么辦?

于2014年3月15日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確，消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解。同時(shí)，鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開(kāi)。

此項(xiàng)規(guī)定也是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者與平臺(tái)內(nèi)的商家無(wú)法達(dá)成賠償協(xié)議，平臺(tái)可先通過(guò)保證金賠付。為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全，便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任，辦法明確了個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店的”實(shí)名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，還要依法辦理工商登記。

若在網(wǎng)上買到假貨，消費(fèi)者該如何維權(quán)?若消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品有投訴，首先應(yīng)查詢?cè)摴镜淖?cè)所在地，然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)投訴。投訴時(shí)，應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址，以及自身的訴求，相關(guān)部門(mén)將會(huì)跟進(jìn)。

淘寶買到假貨怎么賠償?

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨，投訴后需要提交假貨證明，判定成立的話商家會(huì)受到處罰，而投訴方也會(huì)收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)

若您收到的商品懷疑是假貨，請(qǐng)先不要著急哦：

①如果是交易進(jìn)行中，請(qǐng)您申請(qǐng)退貨退款，并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問(wèn)題無(wú)法協(xié)商一致，您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”，并上傳有效憑證，待淘寶客服核實(shí)。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，并上傳相關(guān)憑證，等待客服介入核實(shí)處理。

以上就是關(guān)于“淘寶買到假貨怎么辦，買到假貨怎么賠償”的總結(jié)分享，歡迎留言。

淘寶不確認(rèn)收貨會(huì)怎么樣？有什么影響？

相信所有的淘寶買家都一樣，都會(huì)在買完?yáng)|西之后都會(huì)等著收貨，但是大家經(jīng)常會(huì)忽略的一個(gè)問(wèn)題就是忘記確認(rèn)收貨。那么淘寶不確認(rèn)收貨會(huì)怎么樣呢？有什么影響？下面小編就來(lái)告訴大家。

淘寶不確認(rèn)收貨會(huì)怎么樣？

主動(dòng)和不主動(dòng)收貨的區(qū)別還在于，你越早點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，賣家就越早的拿到錢(qián)。因?yàn)槟阗I東西時(shí)支付的錢(qián)并不是直接給賣家的，而是存在支付寶的后臺(tái)里，當(dāng)確認(rèn)收貨或是15日后系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)收貨，錢(qián)才會(huì)打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評(píng)返現(xiàn)哦，你不確認(rèn)收貨怎么打好評(píng)，你以為人家是為了好評(píng)，其實(shí)人家是一箭雙雕啦。

其實(shí)，主動(dòng)收貨就相當(dāng)于賣家可以收到款了，如果等到時(shí)間了賣家那邊自動(dòng)確認(rèn)收貨的話就相當(dāng)于收款的時(shí)間延長(zhǎng)了。而且有時(shí)候賣家會(huì)有一個(gè)小心機(jī)，如果確認(rèn)收貨后可以得到紅包，如果在追加評(píng)論里就沒(méi)有紅包了呦。

而且如果對(duì)方主動(dòng)確認(rèn)收貨，我們沒(méi)有確認(rèn)，那么芝麻信用就會(huì)很緩慢的增長(zhǎng)，如果在我們收到賣家的貨物確認(rèn)無(wú)誤后確認(rèn)收貨，芝麻信用就會(huì)增加很快呦!在沒(méi)有問(wèn)題的情況下，還是主動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)比較好噠。

付款后錢(qián)是給支付寶的，只有確認(rèn)收貨了，支付寶才會(huì)把錢(qián)給商家，客戶不確認(rèn)，甚至和樓上那位說(shuō)的故意不確認(rèn)而且還延長(zhǎng)收貨時(shí)間，只會(huì)讓商家更多的錢(qián)壓在支付寶里，大大加長(zhǎng)了商家資金流動(dòng)周期，對(duì)商家很不好。建議大家收到貨了確認(rèn)無(wú)誤就可以確認(rèn)收貨，有利于資金回籠，可以先不評(píng)價(jià)，一段時(shí)間后再寫(xiě)也不遲。

以上的內(nèi)容，從不同的角度出發(fā)，就是講了不確認(rèn)收貨的話，會(huì)有哪些出現(xiàn)的情況，那么對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是沒(méi)有什么太大的影響的，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，如果資金不夠的情況下，影響會(huì)比較大，資金就無(wú)法流動(dòng)了。

淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間是多久

若您購(gòu)買的是虛擬類商品：

(1)如果是自動(dòng)充值商品，完成支付寶付款后，系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨，是最快的。

(2)如果自動(dòng)發(fā)貨商品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的二十四小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

(3)虛擬商品，部分類目的虛擬物品自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的三天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

若您購(gòu)買的是實(shí)物類商品：

(1)如果物流方式就是快遞的話那么，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的十天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

(2)如果物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的三十天之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)。

如果說(shuō)在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，遇到了沒(méi)有辦法去確認(rèn)收貨的情況的話，就可以采用以上的辦法去做處理，基本就可以解決好了。然后可以關(guān)注一下不同的類別自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間是有著區(qū)別的可以做一些知識(shí)的儲(chǔ)備。所以啊，客戶們收到商品沒(méi)有問(wèn)題記得點(diǎn)一下確認(rèn)收貨喲，今天就分享到這里了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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