淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調(diào)整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全國物流受影響，平臺將做如下調(diào)整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然災害場景】上線簽署承諾書自動免責功能，商家只需勾選承諾書提交報備，自動生效免責。疫情報備入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投訴將依據(jù)統(tǒng)一免責及商家主動報備的結(jié)果，判定是否被疫情免責。不再審核投訴留言中的憑證，故商家無需留言疫情等不可抗力的憑證。

自2022年12月28日起， 疫情影響無法發(fā)貨場景，獲悉商家申訴僅支持提供投訴判責前報備通過的報備編號。 

自2022年12月27日起，催發(fā)貨售后任務將下線“無法發(fā)貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“后續(xù)可發(fā)-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”、“協(xié)商一致?lián)Q貨-收/發(fā)貨地址在疫情區(qū)域”的回復選項。若因疫情等不可抗力因素導致無法及時發(fā)貨，請及時提交報備。

自2022年12月18日起，催發(fā)貨售后任務，針對淘寶商家，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。

自2022年12月24日起，針對48h發(fā)貨率高的商家將給予前臺打標及流量激勵，增加曝光機會。

劃重點：

自12月18日起，淘寶商家產(chǎn)生的催發(fā)貨售后任務，平臺暫不代買家發(fā)起投訴。特別提醒淘寶商家朋友，產(chǎn)生了催發(fā)貨工單后，您仍然需要在時效內(nèi)回復，催發(fā)貨任務的回復仍然計入燈塔平臺求助率指標考核中。

12月27日起，售后任務將下線疫情相關回復選項，如您因疫情、自然災害等原因無法發(fā)貨，建議您提前進行報備，訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單，在報備的時效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務，僅需簽署承諾書即可提交報備。

如因報備期未完整銜接產(chǎn)生了催發(fā)貨工單，您仍然需要在時效內(nèi)回復工單，建議您在時效內(nèi)報備該筆訂單，報備成功的結(jié)果將作為投訴、申訴審核的判定憑證。

常見問題

一、報備相關

1、自然災害/疫情場景，只需要簽署承諾書就可以提交報備嗎？

答：是的，目前支持勾選承諾書即可提交報備，當前支持全店報備，商品報備，訂單收貨地區(qū)等場景報備。

報備頁面示例：

二、催發(fā)貨售后任務相關

1、報備成功后就不會產(chǎn)生催發(fā)貨工單了嗎？

答：訂單發(fā)貨時效內(nèi)報備成功的訂單，在報備的時效內(nèi)，買家催發(fā)貨將不會產(chǎn)生催發(fā)貨任務，且展示商家報備發(fā)貨時效。若遇到疫情、大型會議、自然災害等不可抗力因素導致無法按時發(fā)貨的，請及時向平臺提交報備。

2、因疫情原因無法發(fā)貨，已經(jīng)產(chǎn)生的催發(fā)貨任務如何處理？

答：商家未報備導致產(chǎn)生的催發(fā)貨任務仍然需要在24小時內(nèi)回復。如您因疫情原因無法發(fā)貨，請與買家友好溝通并選擇對應處理方案，并及時針對店鋪實際情況進行報備，避免買家投訴。

三、申訴相關

1、因疫情原因無法發(fā)貨被投訴判責，申訴有什么要求？

答：需提供對應被投訴訂單的報備編號（要求：在被投訴判責前，已經(jīng)通過營商保發(fā)起不可抗力報備且報備通過）

2、對應被投訴訂單且報備通過的報備編號怎么獲?。?/span>

答：進入“營商保-我要報備”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框輸入對應的訂單編號，查詢對應的報備編號

四、淘寶發(fā)貨流量激勵

1、48h發(fā)貨率高具體的圈選邏輯是怎樣的？

答：每天計算T-3日支付訂單的48小時攬收率，針對高于98%的商品進行打標及流量傾斜

2、店鋪前幾天發(fā)貨都很好，今天突然有員工新冠陽性發(fā)不出貨怎么反饋給平臺？

答：與報備規(guī)則相同，商家報備通過后即不再進行商品打標。

3、是否需要商家報名或訂購？

答：商家無需做后臺動作，平臺自動根據(jù)歷史訂單計算圈選，商家要做的是專注每天訂單的發(fā)貨攬收。

以上淘寶疫情報備和催發(fā)貨售后任務策略調(diào)整公告，商家可得了解清楚了。

怎樣在1688上篩選貨源？一件代發(fā)選貨指南

很多商家想要一件代發(fā)，1688是最有名的電商貨源匯集地，那么我們該如何在上面篩選出優(yōu)質(zhì)的貨源呢？今天讓幕思城小編為你們帶來一件代發(fā)的選貨指南，趕緊來看看吧！

一、精準篩選

不少朋友尚未確定好要做的類目，沒有清晰的產(chǎn)品定位，就滿世界亂找貨源，結(jié)果找了一堆類目、風格各異的產(chǎn)品，無法抉擇，這種行為相當浪費時間。

篩選供貨商一定是在選品之后，確定好你想找的產(chǎn)品類型，有目的地去找，既節(jié)約自己的時間，又提高了效率。建議先集中找十幾家符合自己定位的供應商，綜合衡量，逐個篩選。

二、資質(zhì)篩選：誠信通

我們進入1688官網(wǎng)，點開一個產(chǎn)品，往下拉，左側(cè)即有供貨商的資質(zhì)信息：

誠信通在百度百科上的解釋是“阿里巴巴針對內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的，以企業(yè)誠信體系為內(nèi)核的電子商務會員服務?！焙唵卫斫庖幌拢\信通就是阿里巴巴（1688）國內(nèi)站的付費店鋪。

商家在1688上開店，這時的店鋪只是普通店鋪，沒有什么搜索權重，你想要旺鋪特權、想要參加大促活動、想要得到更多的展現(xiàn)機會，就要加入“誠信通”。

“誠信通”是會員制的，需要通過認證，繳納6688元的年費，以后只要按時續(xù)費就可以自動升級。“誠”字后面的數(shù)字，代表加入的時間長度。從篩選的角度來看，自然是選擇加入誠信通時間久的更好。

三、資質(zhì)篩選：實力商家，“牛頭”標志

這個也是需要交費的，技術服務費36800+保證金，并且這個前提是你已經(jīng)加入了“誠信通”，滿足了申請資質(zhì)就行了。這只是篩選的一個角度，并不一定證明加入了“實力商家”店鋪的貨源是優(yōu)質(zhì)的，只是側(cè)面反映了商家的實力和底蘊。

四、資質(zhì)篩選：買家保障

“買家保障”也就是賣家交錢（不少于3000元）為買家的交易提供保障。我們在選擇供應商的時候，自然要選擇加入了“買家保障”的店鋪。

五、看是否為產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)商家

不少新手可能缺乏一定的商業(yè)思維，認識不到貨源，特別是一手貨源的重要性，掌握了一手貨源，你的利潤空間更大，運營得當，自然能更快在市場上占據(jù)一席之地。

產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)商家手上很大可能性是一手貨源，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式/功能、供應鏈、物流等方面更占優(yōu)勢。比如你找小家電的貨源，當然是優(yōu)先去浙江寧波、廣州中山、佛山這些知名的小家電產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)。一些知名的產(chǎn)業(yè)帶可以百度查詢到，比如杭州產(chǎn)業(yè)帶、義烏產(chǎn)業(yè)帶、昆明產(chǎn)業(yè)帶等等，阿里巴巴也上架了產(chǎn)業(yè)帶這個頻道，你可以自行搜索。

六、廠家類型

相信大家應該能注意到，我們在1688搜索產(chǎn)品的時候，每個頁面所展示出的廠家類型也有不同，分別為：

每個類型都有不同的針對方向。

如果你想要做品牌類的產(chǎn)品，可以優(yōu)先尋找品牌專營/官方旗艦店；如果你只是想找一手貨源，可以優(yōu)先選擇源頭廠家。每個類型的入駐條件各有不同，大家可以自行參考入駐標準。

七、通過店鋪的經(jīng)營模式進行篩選

比如在1688上搜索“連衣裙”，我們可以看到該頁面的“經(jīng)營模式”，點擊查看一共有四種模式：生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)、招商代理、商業(yè)服務

同上，你可以根據(jù)自己要尋找的產(chǎn)品類型來確定工廠類型。

八、看店鋪是“深度驗廠”還是“深度驗商”

如果店鋪是生產(chǎn)型廠家，就可以申請深度驗廠，如果是非生產(chǎn)類型的，就申請深度驗商。

對于我們個人賣家來說，能拿到工廠的一手貨源更好。不管是深度驗廠還是深度驗商，都可以看到該公司的員工人數(shù)、規(guī)模、地址、營業(yè)執(zhí)照等信息，可以更全面地了解它的經(jīng)營情況。

九、看阿里巴巴誠信體系及交易信用記錄

我們在1688點進某個產(chǎn)品，之后可以點擊右上角的店鋪名稱，即可進入店鋪基本資料頁面：

每個誠信等級分別對應著供應商大體的實力和服務狀況。

3A級供應商是實力、信用最佳的，B級商家多少存在違規(guī)行為、公司當前處于經(jīng)營狀態(tài)異常、法院失信被執(zhí)行等等問題，所以我們在選擇的時候至少也選擇A級以上的店鋪。

交易信用記錄可以看到商家近90天的交易情況，我們要選擇累積成交數(shù)多、重復采購率較高的供應商。

十、看店鋪的保障服務和買家服務能力

還是在剛剛的店鋪基本頁往下翻

保障服務越齊全越好，比如說有材質(zhì)保障，一旦涉及到產(chǎn)品制作材料不符合標準的售后糾紛，你肯定會占據(jù)有利地位。

買家的服務能力就相當于淘寶店鋪的dsr動態(tài)評分，飄綠的，我們心里還是要咯噔一下。這里還是要解釋一下，有些廠家只是把1688當做展示位，來發(fā)展線下客戶的，就掛在那里，可能店鋪裝修都只是隨便弄幾下，就別提什么響應速度了，基本都是飄綠的。

還有一個就是交易評價，其實在1688上不太看重，更重要的還是看雙方的合作意向。我們可以發(fā)現(xiàn)很多店鋪其實評價并不多，不過對于交易評價中反映的一些問題，比如服務態(tài)度不行、發(fā)貨速度慢等等，這些當然要提前跟老板交流好。

十一、看是否符合代發(fā)要求

比如，有些商家是規(guī)定了只向一鉆以上的淘寶店鋪供貨，具體的還要咨詢店鋪客服。萬一你看中一款很滿意的產(chǎn)品，又不滿足代發(fā)要求，或許對商家胡攪蠻纏，不，是曉之以情，動之以理，他或許會愿意多你一個客戶。

十二、跟供應商交流具體細節(jié)

問清楚庫存供應，有些商家不止為一家店供貨，難免會出現(xiàn)斷貨的情況，這就提醒你一旦某些產(chǎn)品賣得好了，自己要提前囤點貨；是否提供產(chǎn)品實拍圖，做一件代發(fā)，直接用供應商的圖片，很容易被投訴盜圖，我們要規(guī)避到這種情況；

問清楚退換貨、質(zhì)保、運費模板、快遞物流、產(chǎn)品包裝的一些細節(jié)，一旦涉及到了什么售后問題，都是很麻煩的。如果你還是擔心產(chǎn)品質(zhì)量，可以用自己的朋友的號到商家那里多買幾件產(chǎn)品回來看看，有時間的話，你還可以去實地考察一下。

你選擇的供應商一定要與你相匹配，即使對方實力再強，但是實際上的服務：產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度、款式更新這些跟不上，只是拖了你自己的后腿，甚至有可能讓你的一切努力付諸東流。總的來說，在1688上選擇供應商是一個雙向選擇的過程，雙方的合作意向強，一切都好說，達成雙贏模式，大家喜聞樂見。

看到這里，你是不是對1688找可靠貨源有了更多的認識呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。