今天是2022年2月25日，離全年的結束還有309天。1971年2月25日，瑞典物理學家、化學家斯韋德貝里逝世。

凈利潤下降75% 阿里巴巴：“健康度”將優(yōu)于利潤增長

阿里巴巴集團公布2022財年第三季度業(yè)績，截至2022年12月31日，阿里巴巴生態(tài)全球年度活躍消費者數(shù)量達到12.8億，單季增長4300萬。同時，凈利潤同比下降75%。

財報顯示，阿里巴巴中國市場消費者單季凈增長2600萬至9.79億，本財年末國內年度活躍消費者達10億的目標已經基本完成，海外市場消費者則首次突破3億。

本季度，阿里巴巴收入同比增長10%，經營利潤同比下降34%，經調整EBITA同比下降27%。阿里巴巴表示，這些下降主要由于對增長業(yè)務的投入增加、為用戶增長而增加的費用，以及支持商家的舉措。

財報中透露的其他重點數(shù)據(jù)：

本季度，淘特支付訂單量同比增長超100%，淘菜菜季度GMV環(huán)比增長30%。

生活服務首次以板塊為單位呈現(xiàn)，餓了么和高德的年度活躍消費者達到約3.72億，單季凈增長1700萬，訂單量同比增長22%。

菜鳥首次匯報抵銷跨分部交易的影響前收入，本季度同比增長23%。

云業(yè)務總收入同比增長20%。其中來自非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶收入占抵銷跨分部交易后收入的52%。

中國商業(yè)板塊，2022年自然年的年度活躍消費者在2021自然年的留存率高達86%。

海外商業(yè)板塊方面，阿里提到這部分業(yè)務“在形成中臺”，透露出調整后海外板塊的一些思路。

在科研投入方面，僅看產品開發(fā)投入，三季度阿里巴巴產品開發(fā)費用為人民幣157.05億元，去年同期為136.07億元。

財報還公布了阿里巴巴集團史上最大規(guī)模的回購計劃進行情況，本季度持續(xù)推進股份回購計劃，以約14億美元回購了約1010萬股美國存托股。這項回購計劃將持續(xù)到2022年12月底。目前累計回購數(shù)已占150億美元股份回購計劃的51%。

蘋果將很快提供 Face ID 維修服務，而不更換 iPhone 整機

據(jù) MacRumors 從可靠來源獲得的內部備忘錄，Apple Store 和蘋果授權服務提供商將很快能夠修復 iPhone XS 及更新機型的 Face ID，而無需更換整個設備。

蘋果表示，授權技術人員將很快可以使用新的 TrueDepth 攝像頭服務部件，該組件包含 Face ID 和前置攝像頭模塊，從而對同一設備進行維修。蘋果表示，此舉將有助于減少整機更換數(shù)量，這是該公司減少產品碳足跡承諾的一部分。

據(jù)了解，蘋果于 2017 年在 iPhone X 上引入了 Face ID，但該設備似乎被排除在維修范圍以外，只適用于 iPhone XS 及更新的設備。

Apple Store 和蘋果授權服務提供商將能夠使用 Apple Service Toolkit 診斷工具來確定是否進行 Face ID 維修，而不是更換整機。蘋果表示，相關文檔和培訓將在稍后提供。

蘋果 M1 Pro MacBook Pro 14/16 英寸產能終于趕上，M1 Max 版仍缺貨

據(jù) MacRumors 報道，上市四個月后，蘋果公司終于追趕上了最新的 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro 2021 的購買需求，在美國、英國和加拿大地區(qū)，這兩個型號的低端配置的等待時間有了大幅改善。

中國區(qū)的購買到貨時間也大大縮短，今天下單，14 英寸或 16 英寸 MacBook Pro 基礎款送貨需要 10-14 天。

在上個月，在蘋果的整個 MacBook Pro 產品線中，客戶在收到他們的 14 英寸或 16 英寸 MacBook Pro 之前估計至少要面臨幾周的時間。從那時起，蘋果開始增加供應產能，到現(xiàn)在，客戶可以在兩周或更短的時間內購買到 MacBook Pro 基礎配置的任一型號。

網(wǎng)易：2022年凈收入876億元，凈利潤66億元

網(wǎng)易公司發(fā)布2022年第四季度及全年財報。財報顯示，網(wǎng)易2022年Q4凈收入為244億元，2022年凈收入為876億元。非公認會計準則下，2022年Q4歸屬于公司股東的凈利潤為 66億元，2022年歸屬于公司股東的凈利潤為198億元。網(wǎng)絡游戲服務毛利潤111.6億元人民幣，預估109.3億元人民幣；網(wǎng)絡游戲服務毛利率64.1％，預估63.7％。

四季度，網(wǎng)易游戲推出多款自研新品，進一步豐富了多元產品矩陣，展現(xiàn)出開發(fā)世界級游戲作品的實力。網(wǎng)易云音樂順利掛牌上市，毛利率連續(xù)三個季度為正，平臺獨立音樂人數(shù)量突破40萬。旗下教育業(yè)務網(wǎng)易有道首次實現(xiàn)季度盈利，以教育育人為共同富裕的切口，積極探索數(shù)字人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

交通運輸部：網(wǎng)約車和道路貨運新業(yè)態(tài)平臺公司將向社會公開計價規(guī)則

據(jù)央視新聞報道，交通運輸部今天舉行新聞發(fā)布會，交通運輸部辦公廳副主任李洪斌介紹，今年將實施交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”。

平臺抽成事關從業(yè)人員勞動報酬，與從業(yè)人員切身利益密切相關。按照有關文件部署要求，為進一步規(guī)范平臺企業(yè)經營行為，切實保障從業(yè)人員合法權益，交通運輸部聚焦網(wǎng)約車、道路貨運新業(yè)態(tài)，將“實施交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成‘陽光行動’”作為2022年更貼近民生實事。在網(wǎng)約車方面，督促主要網(wǎng)約車平臺公司向社會公開計價規(guī)則，合理設定本平臺抽成比例上限并公開發(fā)布，同時在駕駛員端實時顯示每單的抽成比例。在道路貨運方面，督促主要道路貨運新業(yè)態(tài)平臺公司向社會公開計價規(guī)則，合理設定本平臺訂單收費金額或抽成比例上限、會員費上限等，并向社會公開發(fā)布。

OPPO Find X5系列手機發(fā)布，售價3999元起

晚間，OPPO Find X5系列手機正式發(fā)布，包含OPPO Find X5 Pro，OPPO Find X5，OPPO Find X5 Pro天璣9000版三款新品，共有水藍、黑瓷、釉白三種顏色。

設計方面，OPPO Find X5 Pro采用一體化納米微晶陶瓷，摸上去是一個連貫的自然曲面；支持IP68防水。攝像頭模組鏡片略低于陶瓷表面幾個微米，在保護鏡片的同時，還不會藏污納垢。相比前代 OPPO Find X3 系列，新一代的后置攝像頭的右下角調整為 75° 圓角，更加符合人手自然握持手機的角度。

攝像方面，OPPO Find X5 系列聯(lián)合哈蘇，打造了全新的影像系統(tǒng)，包含純凈光學、適度算法、哈蘇色彩三個核心突破。

此外，OPPO Find X5 Pro搭載首次引入懸浮防抖技術，搭配專業(yè)五軸防抖技術方案，能實現(xiàn)鏡頭與傳感器協(xié)同防抖。

OPPO Find X5 系列還首發(fā) 13 通道光譜傳感器，以及馬里亞納 MariSilicon X 影像專用 NPU 芯片，支持動態(tài)抓拍、超清夜景照片、HDR 照片、芯片級 4K 夜景視頻、芯片級 HDR 視頻、芯片級 4K 極夜視頻、芯片級 App 相機增強等。

屏幕方面，OPPO Find X5 Pro 搭載 6.7 英寸 3216×1440 OLED 屏幕，三星 E4 發(fā)光材料，支持 120Hz 刷新率及 LTPO 2.0。

性能方面，OPPO Find X5 Pro 搭載了驍龍 8 Gen1 處理器，在散熱、X 軸線性馬達等方面都是 OPPO 旗下最強。該機還擁有 5000mAh 電池，支持 80W 有線快充，50W 無線快充。

OPPO Find X5 Pro 還有天璣 9000 版本，相比驍龍 8 Gen 1 版，去掉了馬里亞納 MariSilicon X 影像芯片，也沒有懸浮防抖，少了水藍配色，其余配置不變。

OPPO Find X5 標準版搭載高通驍龍 888 處理器，以及馬里亞納 MariSilicon X 影像芯片，三款配色分別為鏡紫、素黑、雅白，鏡頭模組部分都是黑色的，一體感不如 Pro。該機搭載 6.55 英寸 2400×1080 OLED 屏幕，支持 120Hz 刷新率，配備 4800mAh 電池，支持 80W 有線快充，30W 無線快充，支持 IP54 防塵防水。

影像方面，OPPO Find X5前置 32MP 索尼 IMX615 鏡頭，后置 50MP 索尼 IMX766（OIS）主攝 + 50MP 索尼 IMX766 超廣角 + 13MP 三星 S5K3M5 長焦。

售價方面，OPPO Find X5 Pro 售價5999元起，3月18日正式開售，水藍色版本內存組合為12GB+256GB,開售時間為4月1日。OPPO Find X5 Pro天璣版將于3月18日10:00正式開售，售價5799元。OPPO Find X5 售價3999元起，3月3日10:00正式開售。

淘寶運營必須知道的六個技巧(新手入門教程)

淘寶運營是門技術活，接下來為大家介紹六個適合新手的淘寶運營技巧！

一、學會引流、提高留量

第一如何吸引流量：顧客在哪里，我們怎么才能讓顧客知道我們的產品物美價廉，可以通過站內外渠道推廣，直播賣貨，直通車等方式吸引流量。

如何精準引流是關鍵，可以從以下幾個方面思考：

• 定位

商店定位，商店風格是什么，價格是什么階段的，核心競爭優(yōu)勢是什么。假如我的商店定位是女裝，商品風格是慵懶寬松，價格標簽屬于中等客戶單價。那我服務的客戶則是中等消費能力的人，核心競爭優(yōu)勢是質量精良。

產品定位，就是對市場，對自己商品進行一個計劃。一般一個店鋪中的產品主要有四種類型，第一種是引流款、第二種是利潤款、第三種是活動款、第四種是形象款，通過產品的定位與組合，才能夠給我們店鋪中帶來最大的利 潤。選擇什么樣的商品才能適應市場等等，同時對于產品的風格，后期的客單價都需要有計劃。

競爭定位，當商家鎖定一個行業(yè)后，那么同時這個行業(yè)所存在的競爭同行的各種信息，就需要去進行收集、記錄和分析了。通過對比，清楚知道自己的優(yōu)勢和劣勢，從而揚長避短，凸顯出自己的核心競爭優(yōu)勢。優(yōu)化網(wǎng)店裝修、產品包裝等方面。

消費者群體定位，運營網(wǎng)店，那么商家就需要明確好自己店鋪的目標消費者群體是什么人群。收集和分析他們的特點，在文案和報表里展示出來。

• 精確使用關鍵詞

現(xiàn)在越來越多的人購物時，習慣傾向關鍵詞搜索寶貝。

準確使用和寶貝屬性相關的高熱度關鍵詞，可以增加寶貝曝光。加入我是女裝毛衣店，那我根據(jù)自身商品風格選的高熱度關鍵詞有：慵懶、ins風、韓版等。一般傾向于搜索熱度高，但在線商品少的詞。

根據(jù)市場，及時優(yōu)化寶貝關鍵詞，可以為我們帶來更多的流量。

如何精準的篩選關鍵詞，可以借助某些第三方工具，或者是自己統(tǒng)計寶貝關鍵詞熱度排名。

在引流之后，我們要做的是提高留量。相信大家都遇到過，大量流量低留存。維持增長用戶群體重要性，眾所皆知，不能等到用戶都流失了才去挽回，花費的成本非常高，效果也差。

那么如何挽回即將流失或已經流失的用戶？

群發(fā)信息，短信里附贈優(yōu)惠券等。

客服回訪，一般是電話回訪的形式，注意避免打擾用戶休息。

挽回后做什么？

請將此類用戶當成VVIP對待服務，及時處理客戶的問題。

同時，優(yōu)化產品及營銷策略。 用戶購買一個商品，可能的原因有：需要，被產品某一點吸引了。此類用戶流失的情況之一，則是產品當初吸引他的特質沒了，然而店里有沒有新的東西去吸引他。那么這群用戶很快便會轉向其他家，為你的同行創(chuàng)造價值。

所以這種基礎上，我們要找出原因，可以引導用戶做問卷調查，統(tǒng)計原因，根據(jù)市場需求調整產品，提高產品綜合質量，抓住用戶的需求，優(yōu)化售后服務，勢要做ta心里與眾不同的白月光。

在產品沒打出IP前，各家的死忠粉數(shù)量有限，大部分的客戶不忠于任何人，他們只忠于自己的利益。所以這群用戶的維護，則是提供優(yōu)惠，足夠的利益下，實現(xiàn)互利。

在此切記避免清倉無優(yōu)惠的活動，用戶在價格優(yōu)惠往往比我們更敏感。

二、分析轉化

顧客來了之后，他們是否會購買，他們會買多少，我們如何維持提高轉化。

轉化也可以從兩方面看：

讓已經付費用戶持續(xù)付費；

讓活躍用戶持續(xù)付費。

這兩點對于常用且需求量高的產品較為適用，如美妝服飾等。

對于復購率不高的產品，如洗衣機、電視機等。此類用戶對于我們的價值不僅僅是消費，更多的是裂變用戶。這類用戶可能會在在生活圈里向周圍人安利我們產品，實現(xiàn)口碑營銷。對于此類用戶二次轉化可以采用拉新有獎。

三、控制成本

從貨品入倉到消費者手里，我們將會付出多少。有沒有辦法在降低成本（非降低商品質量）的同時給用戶更好的體驗。

例如在商品的包裝方面，比較硬紙盒包裝和塑料包裝的成本，通常硬紙盒的成本單價是￥0.38~0.59，塑料包裝袋的成本單價是￥0.32起，選擇塑料包裝可以降低成本。

四、優(yōu)化主圖

淘寶賣商品第一印象還是賣圖的，如果主圖合眼緣，則會吸引用戶點擊購買。而現(xiàn)實是賣家主圖商品千篇一律，過目即忘。毫無特點與賣點的主圖，換成我們自己是用戶，恐怕也不會下單。

如何解決這個問題呢？

在主圖中加入賣點，如“一年保修，品質保證”、“提亮膚色，改善暗沉”、“全場x件x折”。文字一般放于整體下方，或者和美工溝通制定主圖。

還可以在主圖中加入價格，邊框，寶貝在頁面眾多產品中顯得突出顯眼，能讓顧客在第一時間中看中。需注意主圖的顏色與背景顏色的相關性，著重突出寶貝。

五、數(shù)據(jù)分析

和線下門店不同，線上電商能獲取到從瀏覽到最終購買中各個節(jié)點的數(shù)據(jù)，包括流量、訪客、轉化、客單價等等，這些數(shù)據(jù)不僅決定一個店鋪、一個平臺最終能夠產生多少的銷售額，并且能讓運營人員了解客戶的消費習慣，幫助提高運營效率。 而一個合格的運營，需要做的不僅是會背誦數(shù)據(jù)，更要從多維度角度分析數(shù)據(jù)。

至于數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以使用第三方平臺去監(jiān)控收集。但是收集數(shù)據(jù)不是只限于翻翻這些第三方平臺的數(shù)據(jù)，而是從店鋪整體（流量、訪客、客單價、轉化率）、渠道運營數(shù)據(jù)（app端、電腦端、微信端）、商品銷售（每件商品的流量、訪客、銷售額、銷量等）、商品運營（爆款、潛力產品的訪問深度、跳轉、失率、頁面停留時間等）

數(shù)據(jù)收集后，就是數(shù)據(jù)的分析能力。身為運營要從這些數(shù)據(jù)里看到產品的變化情況。例如某件商品的訪問流量很高，但是銷售不高，說明這件商品可能需要在價格、促銷活動方面做調整。實際情況，還需結合產品現(xiàn)狀，做出調整，綜合分析，找到突破口。

六、其他（心態(tài)）

很多人可能聽過做運營/電商死路一條之類的話。事實是，每個職業(yè)都有它的瓶頸期。過的了瓶頸期，就是一番新天地，過不了，也許還會跌到瓶底。

如何正確的擺正自己的心態(tài)是第一步，不想自己做不到哪些，而是要清楚自己想做什么、能做什么，把每一件事都做好，不斷學習和不斷成長，終究有一天會在這個城市里，找到屬于自己的位置。

不論是做數(shù)據(jù)分析還是店鋪運營，我們都要善于總結，在腦海中搭建知識體系、思維導圖，學在有法，貴在得法，勤學善思，總會摸索適合出自己的方法。

那么以上就是六個適合新手的淘寶運營技巧，希望能幫助到大家！

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