淘寶有流量,為什么就是沒(méi)有轉(zhuǎn)化?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:71
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有流量,就是沒(méi)有轉(zhuǎn)化。首先,你要站在買家的角度去考慮,是什么因素導(dǎo)致不下單,肯定都是有原因的,如果你站在買家的角度,你會(huì)不會(huì)去買這件商品,有什么不足之處,這都是會(huì)導(dǎo)致不下單的因素。不要用商家思維,要用買家思維去考慮問(wèn)題。
找出不足地方,去優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率。該怎么去提高轉(zhuǎn)化率?我從六個(gè)方面來(lái)告訴大家。
第一點(diǎn):主圖差異化
現(xiàn)在的主圖的作用相比以前,手機(jī)端的時(shí)代更重要。
現(xiàn)如今購(gòu)買產(chǎn)品都是基本上是在手機(jī)端下單的,因此現(xiàn)在的主圖除了要點(diǎn)擊率高,還要承擔(dān)提升轉(zhuǎn)化率的任務(wù),因此這個(gè)時(shí)候,你就應(yīng)該把消費(fèi)者的痛點(diǎn)解決方案,在主圖上面展現(xiàn)出來(lái),方便客戶的快速?zèng)Q斷。
第二點(diǎn):看同行的評(píng)價(jià)和采集問(wèn)大家
我覺(jué)得對(duì)于賣點(diǎn)的提煉來(lái)說(shuō),說(shuō)得再好也沒(méi)有說(shuō)到客戶心里重要,所以沒(méi)事多看看同行的評(píng)價(jià)分析和自己的評(píng)價(jià),時(shí)刻了解客戶的需求,讓自己的轉(zhuǎn)化率高一點(diǎn)在高一點(diǎn),只有從根本上去真正解決客戶的問(wèn)題,才能更好的去做好淘寶,而想真正了解客戶評(píng)價(jià)無(wú)疑是最好的途徑了
第三點(diǎn):淘寶問(wèn)大家分析,為什么要做好問(wèn)大家?這個(gè)你一定要知道!
因?yàn)楝F(xiàn)在S單的店鋪或多或少都會(huì)做評(píng)價(jià),說(shuō)服力自然也不強(qiáng),問(wèn)大家可以通過(guò)買家與買家進(jìn)行交流,分析準(zhǔn)賣家核心關(guān)注點(diǎn),真實(shí)性會(huì)更好。而且有些時(shí)候問(wèn)大家?guī)?lái)的轉(zhuǎn)化率要比詳情頁(yè)還要高。
第四點(diǎn):設(shè)置優(yōu)惠券,讓客戶感覺(jué)能占到便宜
你想呀,我們領(lǐng)券,就會(huì)想花掉,不花掉不就浪費(fèi)了嘛,特別是大額的優(yōu)惠券。系統(tǒng)會(huì)給的優(yōu)惠券有固定的展示位,自己做圖片去展示顯眼,醒目,金額大,吸引買家點(diǎn)擊領(lǐng)取。
第五點(diǎn):詳情頁(yè)優(yōu)化
圖片是不能反映產(chǎn)品的真實(shí)情況的,因?yàn)樵谂臄z時(shí)沒(méi)有參照物,買家不能準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品的大小、材質(zhì)等等。屬性欄部分只能展示一部分產(chǎn)品參數(shù),所以我們要在詳情頁(yè)里更加詳細(xì)地說(shuō)明產(chǎn)品的屬性及注意事項(xiàng)。如果是服裝類,一定要標(biāo)注模特的信息,給買家一個(gè)參考,這樣更容易使買家判斷買哪個(gè)尺碼,退換貨的比例也會(huì)降低。色差方面也是一樣的操作。
第六點(diǎn):客服的響應(yīng)速度,回應(yīng)技巧
關(guān)于客服的重要性我感覺(jué)大家也都可以明白,因?yàn)楹皖櫩蜏贤ǖ木褪强头?,如果你的服?wù)態(tài)度不好,差評(píng)就不用說(shuō)了,這個(gè)直接影響,其次就是就算有時(shí)候產(chǎn)品或許有一點(diǎn)瑕疵,但是如果你的客服比較會(huì)說(shuō)服務(wù)比較好,大家也都可以理解,減少差評(píng)
每一種不同的產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化率的思維都是不一樣的,雖然類目不同,但分析和方法相結(jié)合,根據(jù)店鋪和產(chǎn)品的實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在不打價(jià)格戰(zhàn)的情況下一樣能夠提高轉(zhuǎn)化率。
以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于淘寶怎么去提升轉(zhuǎn)化率的方法了。
很多淘寶新手商家不知道淘寶跳失率是什么意思,也不知道跳失率過(guò)高該怎么去解決,今天小編就告訴大家解決跳失率必用小妙招。一起往下來(lái)看看吧。
買家點(diǎn)進(jìn)店鋪里只逛了一圈,什么也沒(méi)有購(gòu)買就離開了,這種我們就稱之為跳失。而跳失率一般指的就是買家通過(guò)某一頁(yè)面進(jìn)入店鋪但是只瀏覽過(guò)一下就離開的訪問(wèn)次數(shù)占該店鋪訪問(wèn)總?cè)藬?shù)的百分比,簡(jiǎn)單計(jì)算跳失率的方式就是是店鋪未成交訪問(wèn)次數(shù)/店鋪總訪問(wèn)次數(shù)。
一、 寶貝價(jià)格親民
很多賣家為了賺取高利潤(rùn),將淘寶寶貝價(jià)格設(shè)置很高,導(dǎo)致客戶很難接受而流失。
買家根據(jù)自己的需求,搜索到賣家的該款寶貝,卻由于賣家的價(jià)位并非是買家心中可以接受的價(jià)格,于是買家瀏覽了一下,無(wú)法買單便走了。
好好的一筆生意也就這樣溜走了。淘寶店鋪上定的價(jià)格,建議比實(shí)體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點(diǎn)小實(shí)惠對(duì)于買家來(lái)說(shuō),都是會(huì)覺(jué)得物超所值。付款的幾率也大大提高。
二、 寶貝詳情頁(yè)合理優(yōu)化
一般來(lái)說(shuō),用戶體驗(yàn)是很重要的,賣家一定要站在買家的位置上思考。
如果寶貝詳情頁(yè)做得太過(guò)粗糙,導(dǎo)致買家對(duì)寶貝了解不全面,信任度不足而流失。
因此賣家在做淘寶寶貝詳情頁(yè)時(shí)要注重細(xì)節(jié),凸顯寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),最大程度化地吸引顧客。
三、 寶貝主圖優(yōu)化
一個(gè)產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好,圖片太大,網(wǎng)頁(yè)加載需要很長(zhǎng)時(shí)間費(fèi)時(shí),一般來(lái)說(shuō)6秒還沒(méi)加載出來(lái),買家基本上就沒(méi)耐心了。
所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖,圖片質(zhì)量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。
四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個(gè)好客服
淘寶網(wǎng)店客服接待顧客,為顧客解答一些開淘寶網(wǎng)店的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō)客服在線的時(shí)間應(yīng)持續(xù)保證時(shí)長(zhǎng),否則買家有問(wèn)題詢問(wèn)時(shí),客服卻經(jīng)常不在線,這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客,也是在為店鋪提高成交率。
五、 淘寶店鋪等級(jí)
很多淘寶店鋪以為只要淘寶網(wǎng)店開好就沒(méi)事了,其實(shí)店鋪等級(jí)也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,比如說(shuō)新開的店鋪,等級(jí)過(guò)低,就會(huì)讓顧客產(chǎn)生還是換一家等級(jí)高的想法。
這還包括信譽(yù)評(píng)分,若是差評(píng)太多,買家基本就瀏覽一下,匆匆離開。賣家要提高店鋪等級(jí),做好店鋪各項(xiàng)評(píng)分,減少差評(píng)。
在激烈的淘寶市場(chǎng)上,如果可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧,降低跳失率的話,那么對(duì)于淘寶店鋪的成交量是有很大的幫助的。
跳失率這個(gè)數(shù)值長(zhǎng)期居高不下,建議重新審視問(wèn)題的所在。有可能是自己的方向一開始就不對(duì),總之找到對(duì)癥的方法才行。
以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶跳失率的相關(guān)知識(shí)了,希望能夠幫到你們。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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