采取措施防止貨物丟失，當(dāng)然要想徹底防止貨物丟失幾乎是不太可能的，但賣家只要從各個(gè)細(xì)節(jié)入手，多加留心，還是可以將貨物丟失的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，避免更大的損失。

避免貨物丟失的幾個(gè)要點(diǎn)：

　　選擇郵遞公司

　　賣家們?cè)谶x擇快遞公司的時(shí)候，切記不能只貪圖價(jià)格便宜，要選擇正規(guī)、有工商登記和稅務(wù)登記、網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)的正規(guī)物流企業(yè)。這樣的快遞公司郵件收發(fā)量比較大，收發(fā)比較及時(shí)，郵件不容易丟失。即使出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象，也能隨時(shí)查明情況。淘寶上是有推薦物流公司的，各個(gè)賣家可以參考。

　　選擇包裹單上條碼清晰的快遞公司

　　若包裹單上的條碼得非常不清楚，這就很容易被電腦讀錯(cuò)數(shù)據(jù)，從而造成郵件錯(cuò)寄或是丟失。

　　包裹上面的郵寄地址一定要寫清楚

　　賣家在包裹上面寫收貨地址的時(shí)候，千萬(wàn)不要像醫(yī)生開(kāi)藥方那樣，寫得像天書一樣，這會(huì)造成由于發(fā)件員的誤讀，送錯(cuò)地址。簽訂貨物運(yùn)輸合同時(shí)應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確的貨物名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)、收貨人等有關(guān)情況，約定貨物出現(xiàn)丟失、缺損等意外情況的相關(guān)責(zé)任和賠償額度。

　　貴重商品要進(jìn)行保價(jià)郵寄

　　賣家們不要想著只要把貨物交給大型的快遞公司就可以高枕無(wú)憂，其實(shí)沒(méi)有人能保證大型的快遞公司就一定不會(huì)丟失包裹。所以，在郵寄貴重物品時(shí)，一定要進(jìn)行保價(jià)。一旦發(fā)生貨物破損、貨物丟失的情況，賣家們還可以通過(guò)保價(jià)賠付，維護(hù)自己的利益，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)押運(yùn)。需要提醒一下的是，即使在沒(méi)有有信譽(yù)的快遞公司進(jìn)行保價(jià)時(shí)，萬(wàn)一貨物丟失，也未必能拿到應(yīng)有的賠償。所以選擇信譽(yù)良好的快遞公司才是明智之舉。

　　進(jìn)行合理的包裝

　　有些賣家在郵寄貨物時(shí)，為了降低成本或是圖省事，包裝包得非常不結(jié)實(shí)，輕輕一碰就容易打開(kāi)，甚至商品有可能從里邊輕易掉出來(lái)，從而給有心人可乘之機(jī)。另外，在包裝的時(shí)候還可以使用一些專用產(chǎn)品，如帶有自己店名的膠帶等，如果被人打開(kāi)就無(wú)法恢復(fù)到原樣。這樣即使貨物破損、丟失，也能留下相應(yīng)的證據(jù)，便于后期處理。

　　提前提醒買家

　　寄出包裹之后，要及時(shí)提醒買家，在簽收的時(shí)候要小心驗(yàn)貨，如果出現(xiàn)商品被偷梁換柱或者被損壞的現(xiàn)象，簽收人要在第一時(shí)間向快遞業(yè)務(wù)員投訴，并拒絕簽收，同時(shí)與賣家取得聯(lián)系。

　　賣家可在買家同意后，在運(yùn)單中增加親自簽收條款如果收貨人認(rèn)為貨物相當(dāng)重要，可以委托托運(yùn)人在親自簽收條款中打勾，快遞公司必須將貨物親自送至買家本人手中，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由收件人承擔(dān)。而且賣家需要特別提醒買家，在從快遞業(yè)務(wù)員手中接到貨物時(shí)，務(wù)必當(dāng)面打開(kāi)包裝驗(yàn)貨，在確認(rèn)所購(gòu)買的貨物齊全并準(zhǔn)確無(wú)誤時(shí)再簽收貨物。如果在驗(yàn)貨的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨物丟失、損壞或不符，要拒絕簽收并與當(dāng)?shù)乜爝f公司及賣家聯(lián)系，以防貨物中途被偷或掉包。如果買家已簽收，即表示已準(zhǔn)確無(wú)誤地收到物品。若在簽收之后，且快遞業(yè)務(wù)員已離開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)貨物丟失或不符，賣家將不負(fù)責(zé)任。

希望大家在開(kāi)好網(wǎng)店的時(shí)候，做好了店鋪裝修。網(wǎng)店物流發(fā)貨一定要注意，不要經(jīng)常出現(xiàn)貨物丟失的情況，這樣對(duì)于買家的體驗(yàn)一定都不好。如果出現(xiàn)了貨物丟失了，也不要慌張，我們將再下篇講到《快遞貨物丟失了或損壞，常見(jiàn)的處理辦法》，感謝大家的閱讀，如果覺(jué)得本站講的還不錯(cuò)，請(qǐng)順手把本站推薦給您身邊的朋友。

淘寶商家如何通過(guò)短視頻變現(xiàn)(電商平臺(tái)引流技巧)

在現(xiàn)今碎片化時(shí)代的背景下，短視頻作為流量的新入口自然引起了電商的注意，尤其是以京東、淘寶等為代表的大平臺(tái)很快就意識(shí)到了這一點(diǎn)。于是各個(gè)電商平臺(tái)開(kāi)始加入視頻展示模塊，但是用到這個(gè)功能的商家并不太多，尤其是一些比較小的商家，根本沒(méi)意識(shí)到短視頻對(duì)于商家的意義。那么短視頻對(duì)商家來(lái)說(shuō)意味著什么呢？商家又如何聯(lián)合電商平臺(tái)打造出優(yōu)秀的短視頻幫助自己變現(xiàn)呢？下面我們以淘寶為例來(lái)進(jìn)行講解。

1.短視頻是商家必備的銷售利器

在電商平臺(tái)沒(méi)有加入短視頻模塊之前，商家或多或少都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：如果是賣衣服的商家，客戶會(huì)問(wèn)衣服尺碼偏大還是偏小，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)衣服時(shí)很多尺碼規(guī)格都是不一樣的；有顧客會(huì)問(wèn)顏色，因?yàn)楹芏嗌啼佌故镜膱D片都是處理過(guò)的；還有顧客問(wèn)服飾款型適不適合自己；等等。這些問(wèn)題用文字和圖片是很難解決的。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，最基本的購(gòu)物要求就是獲得關(guān)于商品的真實(shí)有用的信息。
空口白話的文字和圖片往往缺乏信服力。而如果換成短視頻則效果就大不一樣了。短視頻可以把商品的所有產(chǎn)品信息以及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的信息都展示出來(lái)，而且視頻拍攝的真實(shí)度很高，配上字幕和商品標(biāo)簽、注意事項(xiàng)等，所有信息基本一目了然。

2.短視頻成為商家流量新入口

以淘寶為例，從2022年初開(kāi)始，商家應(yīng)該明顯感覺(jué)到，商家短視頻不管在店鋪私域還是手淘（手機(jī)淘寶的簡(jiǎn)稱）公域所占的比重越來(lái)越大。此前，包括愛(ài)逛街在內(nèi)，公域只接受達(dá)人、紅人產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)視頻，商家如果想在公域通過(guò)展示短視頻為店鋪導(dǎo)流，就需要和達(dá)人、紅人合作。而現(xiàn)在商家自己制作的短視頻也可能從私域流轉(zhuǎn)到公域。這意味著，商家此前已經(jīng)發(fā)布和未來(lái)即將發(fā)布的短視頻，不僅能在店鋪的詳情頁(yè)、微淘等私域發(fā)揮效用，而且能在公域?yàn)榈赇仩?zhēng)取更多曝光和流量。所以短視頻成了商家流量的新入口。

3.商家短視頻如何從私域流轉(zhuǎn)到公域

就目前來(lái)看，淘寶商家的短視頻要從私域流轉(zhuǎn)到公域的途徑有三個(gè)：愛(ài)逛街、微淘和猜你喜歡。首先算法會(huì)根據(jù)商家發(fā)布短視頻的數(shù)據(jù)表現(xiàn)篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放進(jìn)視頻精品內(nèi)容池。這時(shí)商家可以在旺鋪素材中心的視頻頁(yè)面看到相關(guān)通知，系統(tǒng)會(huì)提示商家進(jìn)一步完善視頻的封面、標(biāo)題、描述等信息。然后淘寶會(huì)再次根據(jù)這些信息進(jìn)行人工審核確認(rèn)，最終平臺(tái)會(huì)根據(jù)算法和愛(ài)逛街、猜你喜歡、微淘這三個(gè)渠道的各自特點(diǎn)將短視頻進(jìn)行分發(fā)，這個(gè)過(guò)程如圖11-2。

4.淘寶短視頻的基本要求

當(dāng)然，并不是所有商家制作的短視頻都能得到推薦，進(jìn)入公域爭(zhēng)奪流量。
以下是淘寶公域短視頻的基本要求。

• 時(shí)長(zhǎng)：1分鐘以內(nèi)（建議9~30秒）。·尺寸要求：16：9/1：1/3：4。
• 視頻格式要求：mp4、mov、flv、f4v。
• 內(nèi)容要求：聚焦單品賣點(diǎn)亮點(diǎn)，以介紹一件商品的功能、特點(diǎn)、效果展示為主，5秒內(nèi)進(jìn)入主體商品介紹，不可以采用圖片拼接的方式呈現(xiàn)。
• 視頻中不得出現(xiàn)黑邊、三方水?。òㄅ臄z工具及剪輯工具LOGO等）、商家LOGO（片頭要出現(xiàn)品牌信息，可在視頻結(jié)尾出現(xiàn)2秒以內(nèi)，正片中不可以角標(biāo)、水印等形式出現(xiàn)）、二維碼、幻燈片類視頻。
  以下是淘寶短視頻內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范要求。
• 視頻中不能含其他平臺(tái)的二維碼、站內(nèi)外店鋪等任何二維碼信息。
• 不能含微信、QQ、今日頭條等其他內(nèi)容平臺(tái)引導(dǎo)的透出（如微信朋友圈、公眾號(hào)、QQ空間等）。
• 不能含其他視頻平臺(tái)、電視臺(tái)、境外網(wǎng)站、境外制作公司的標(biāo)志（含港澳臺(tái)），如騰訊視頻、愛(ài)奇藝等。
• 不能含任何引導(dǎo)APP下載信息，包含文字及口播方式。
• 視頻內(nèi)容中不能出現(xiàn)任何其他購(gòu)物平臺(tái)品牌透出、引導(dǎo)下載等信息。
• 視頻內(nèi)容需要有同期聲唱詞。（具體指：視頻中有說(shuō)話聲音時(shí)，需要同時(shí)配上字幕。）

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