為引進(jìn)多元化商家入駐京東開放平臺(tái)，幫助商家快速成長(zhǎng)，京東工業(yè)品開展新入駐商家資費(fèi)激勵(lì)政策，具體政策內(nèi)容如下：

一、參與類目

京東開放平臺(tái)主營(yíng)工業(yè)品類目的POP-SOP模式商家(京喜業(yè)務(wù)、極速版、京東國(guó)際、京東小店商家除外)。

二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1. 執(zhí)行周期：2022年1月1日-2022年6月30日。

2. 本標(biāo)準(zhǔn)中的“月”如無(wú)特殊說明均指連續(xù)的自然月，如3個(gè)月是連續(xù)3個(gè)自然月。

3. 違約責(zé)任： 若商家以任何不正當(dāng)方式(如刷單等)獲取本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)或激勵(lì)的，京東有權(quán)取消商家因此而獲得的全部技術(shù)服務(wù)費(fèi)和激勵(lì)并不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、激勵(lì)政策

1. 技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還

1.1激勵(lì)規(guī)則

在執(zhí)行周期內(nèi)完成店鋪開通并繳費(fèi)的商家，入駐之日起前3個(gè)月內(nèi)收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，將以激勵(lì)金的形式全額返還至該商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶。

1.2 返還形式及周期

技術(shù)服務(wù)費(fèi)以激勵(lì)金形式按月返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶，到賬時(shí)間為三個(gè)月。(例：1月技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還金額將于4月15日至4月30日期間返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶，可在京準(zhǔn)通后臺(tái)查詢信息)。

1.3 京準(zhǔn)通激勵(lì)金使用有效期：激勵(lì)金有效期為3個(gè)月。

2. 平臺(tái)使用費(fèi)返還

2.1 激勵(lì)規(guī)則

在執(zhí)行周期內(nèi)完成店鋪開通并繳費(fèi)的商家，減免入駐之日起前3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，其余月份按標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)使用費(fèi)收取，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《京東開放平臺(tái)各類目資費(fèi)一覽表》。

2.2 返還形式及周期

平臺(tái)使用費(fèi)以現(xiàn)金形式按月度返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京東錢包中。為了方便您入駐并快速開店，入駐時(shí)平臺(tái)使用費(fèi)仍需正常繳納。

招商激勵(lì)政策Q&A

一、激勵(lì)政策周期問題

Q：政策激勵(lì)對(duì)象為2022年1月1日-2022年6月30日期間完成入駐繳費(fèi)的商家，店鋪在此期間申請(qǐng)入駐京東，但是店鋪未開通，后期開通后，還能享受激勵(lì)政策嗎?

A：在政策周期內(nèi)入駐京東的店鋪，若未在政策周期內(nèi)完成繳費(fèi)開通店鋪，此激勵(lì)政策將無(wú)法享受。(例如：商家2022年6月份申請(qǐng)入駐，店鋪完成繳費(fèi)時(shí)間為2022年7月份，此激勵(lì)政策將無(wú)法享受)

Q：2022年1月1日-2022年6月30日期間申請(qǐng)入駐完成繳費(fèi)的店鋪，合同周期是到什么時(shí)候?

A：商家簽署的合同均為合同期，即入駐店鋪啟用后至次年3月31日。

二、京準(zhǔn)通激勵(lì)金問題

Q：京準(zhǔn)通激勵(lì)金使用有效期為3個(gè)自然月，激勵(lì)金如果在3個(gè)月中未使用完的話，可以延期嗎?

A：返還至京準(zhǔn)通賬戶的激勵(lì)金若3個(gè)月中未使用完，剩余激勵(lì)金將作廢，無(wú)法延期使用，所以請(qǐng)您在有效期內(nèi)使用，不僅增加您店鋪的曝光率，還可促進(jìn)您店鋪的銷售增長(zhǎng)。

感謝商家對(duì)京東的大力支持，順祝商祺。

京東

2022年3月24日

京東發(fā)貨規(guī)則有哪些（京東店鋪發(fā)貨規(guī)則說明）

一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則

京東發(fā)貨要求：

1.京東快遞發(fā)貨時(shí)間規(guī)定 24小時(shí)內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號(hào)點(diǎn)擊出庫(kù)

2.上傳單號(hào)后，48小時(shí)內(nèi)物流需更新攬件信息

二. 京東退貨要求：

1.買家申請(qǐng)售后退/換/修后，客服需48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步審核，超時(shí)產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

2.換貨處理或退款處理，收到商品后應(yīng)48小時(shí)內(nèi)給到售后處理

注意：京東平臺(tái)一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一般違規(guī)需要支付0.6萬(wàn)，也就是六千違約金

三. 京東違規(guī)處置說明

京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行，但針對(duì)一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。

3. 京東開放平臺(tái)對(duì)賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)25分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬(wàn)元的處理；

4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)50分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬(wàn)元的處理；

5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)75分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬(wàn)元的處理；

6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的，京東有權(quán)對(duì)賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬(wàn)元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準(zhǔn)）（出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn)）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬(wàn)元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。

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