客服外包公司有哪些，怎樣選擇客服外包公司？

隨著電商對外包客服需求的越來越大，越來越多的人成立了外包客服服務商，但新成立的服務商經(jīng)驗上要有所欠缺，想的也不如老牌的服務商周全，合作中不可避免會出現(xiàn)很多的摩擦。雖然現(xiàn)在外包服務商還沒有絕對的誰第一，誰第二，比較優(yōu)質(zhì)的外包服務商都各有各的優(yōu)勢，下面我們就來看比較優(yōu)質(zhì)的幾家外包客服服務商。

客服外包公司有哪些

　　鴻聯(lián)九五

　　鴻聯(lián)九五成立于 1995 年，開始是做呼叫中心的，后來才做的在線電商客服。鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，這家公司算是做的時間挺長的了。代表性的外包服務商

　　北京萌萌客網(wǎng)絡科技有限公司

　　北京萌萌客網(wǎng)絡科技有限公司(簡稱北京萌萌客)成立于2016年，注冊資金有1000萬元人民幣，從成立至今一直專注于電商等在線平臺提供客服外包服務，服務平臺有：天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、還有一些公司做的網(wǎng)站的客服、電話客服等等，萌萌客總部位于北京市房山區(qū)，目前在北京、沈陽、河北涿州、河北邯鄲、濟寧也都有客服運營中心。北京萌萌客的辦公環(huán)境、辦公硬件、軟件都是不錯的，前期還會提供免費試用，已經(jīng)實現(xiàn)了服務的流程化、標準化、數(shù)據(jù)化管理。

　　上海網(wǎng)萌

　　上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡科技有限公司正式成立于2011年6月，總部位于上海浦東張江高科技園區(qū)。目前與魅族科技、方太、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣家建立長期合作關系。

　　深圳天云翔網(wǎng)絡科技有限公司

　　深圳天云翔網(wǎng)絡科技有限公司，做的外包業(yè)務包括：會議邀約、呼叫中心外包、售后客服外包、電話營銷外包、客服外包、電話客服座席外包呼入呼出外包等。服務過的企業(yè)有滴滴、蘇寧易購、樂視商城、釘釘、銷售易、韋博英語、學大教育、智康教育、新東方等等。

　　云伙計外包公司

　　云伙計成立于2010年，云伙計靈活用工提供業(yè)務流程外包(BPO)服務管理、培訓考核、智能管理的解決方案，云伙計運用人才租賃的模式，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供高效、專業(yè)的云端服務團隊，提供短期用人和長期項目外包相結(jié)合的用工解決方案。

　　以上這五家外包客服服務商就是行業(yè)內(nèi)比較具有代表性的服務商，成立時間比較長，在網(wǎng)店中口碑比較不錯的，如果您正在找外包服務商，可以從這幾家中找一家適合自己的合作。

怎樣選擇客服外包公司？

在這里小編給大家總結(jié)一下，怎樣選擇服務質(zhì)量比較好的客服外包公司：

一、專注力：要看外包公司是否只做外包客服。企業(yè)領導的精力、時間和企業(yè)的資金是有限的，用十分精力專注做客服，企業(yè)的專業(yè)性就越強，服務質(zhì)量就越高。

二、客服質(zhì)檢系統(tǒng)：這個系統(tǒng)在客服服務過程中起著查漏補缺的作用，由客服領導輪流定時抽查?？头诜者^程中紕漏全都暴露出來，及時對服務進行糾正。為客服外包公司做到了質(zhì)的提高。所以選擇外包服務公司一定要看公司的質(zhì)檢系統(tǒng)。

三、領導團隊：企業(yè)的領導團隊就是企業(yè)的核心力量，好的領導團隊做事有條理，有秩序。在管理上有人，情，味。相信自己，相信團隊，執(zhí)行力強。能起到上行下效的作用?？梢越M建一個具有強大凝聚力的客服團隊，從而使自己的企業(yè)自發(fā)展浪潮中立于不敗之地。

以上就是客服外包公司有哪些，怎樣選擇客服外包公司的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

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