淘寶小二介入成功率高嗎？如何舉證成功呢？

　　網(wǎng)上購(gòu)物人群越來(lái)越多，相對(duì)引發(fā)的矛盾也在增加。賣家和買家之間無(wú)法解決的事情，只能靠淘寶介入處理了。不管是哪一方都希望自己能夠贏得勝利，那么淘寶小二介入成功率高嗎?

　　一般情況下淘寶介入大多數(shù)還是偏向著消費(fèi)者一邊的，對(duì)于買家來(lái)說，只要不是買家的錯(cuò)，成功率還是很大的。具體要看實(shí)際的原因，淘寶小二會(huì)根據(jù)買賣雙方提供的相關(guān)證據(jù)去判斷責(zé)任的。只要證據(jù)足夠，情況屬實(shí)，一般都會(huì)成功。

　　如何舉證成功呢?

　　1、舉證要完善。 這個(gè)是淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來(lái)判定的，默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家沒有任何理由反駁，那么淘寶客服介入后就會(huì)要求賣家舉證，如果賣家舉證不成功則會(huì)判買家贏。賣家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買家贏。

　　2、簽收底單。要聯(lián)系發(fā)貨時(shí)的物流公司提供， “收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同，如果不是第一聯(lián)，麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。淘寶小二介入后如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據(jù)，對(duì)誰(shuí)有利，通常情況下淘寶小二就會(huì)判定誰(shuí)贏。

　　淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)，退款包括售中和售后。如果真的是賣家的責(zé)任，那么最好是不要讓淘寶小二介入，如果商品價(jià)值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問題。

　　如果是賣家的責(zé)任，而且淘寶小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響，賣家想要把影響放到最小，這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí)，不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~。

　　不管是哪一方舉證一定要留下證據(jù)，這樣方便在淘寶小二介入的時(shí)候證明自己沒有責(zé)任。賣家能避免淘寶小二介入的，就最好避免，給店鋪帶來(lái)的影響是不好的，很有可能會(huì)降低淘寶店鋪權(quán)重。

　　推薦閱讀：

　　淘寶店小二在哪里找?怎么聯(lián)系到店小二?

　　淘寶小二介入成功技巧有哪些?如何介入?

　　淘寶好評(píng)小二能刪除嗎?如何修改中差評(píng)?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店app推廣難做？怎么優(yōu)化師這樣設(shè)置關(guān)鍵詞？

現(xiàn)在新開淘寶店，怎么沒有專業(yè)版裝修模塊呢？

淘寶店鋪設(shè)置了雙十一紅包和優(yōu)惠券，紅包該怎么領(lǐng)??？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。