大家都知道，人在世上總會(huì)遇到各種各樣奇奇怪怪的奇葩！拼多多開(kāi)店也是一般，根本不可能會(huì)做到全方面都能夠滿足滿每一位顧客消費(fèi)者！所以有時(shí)候就可能會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)糾紛，最后很大的可能就是商家與顧客消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)罵！

罵人總歸是不文明的!所以拼多多平臺(tái)為了規(guī)范商家向消費(fèi)者提供的客戶服務(wù)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)而制定了拼多多辱罵買(mǎi)家的一個(gè)規(guī)則！如果各位拼多多商家不想自己因?yàn)椴恍⌒目刂撇蛔∏榫w辱罵了買(mǎi)家而被處罰的話，那么最好是提前了解關(guān)于拼多多辱罵買(mǎi)家的規(guī)則！拼多多辱罵買(mǎi)家處罰規(guī)則是怎樣的？拼多多辱罵顧客規(guī)則要求有哪些？

拼多多辱罵買(mǎi)家處罰規(guī)則是怎樣的？

平臺(tái)有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)，按照下表對(duì)商家/店鋪采取相應(yīng)的處理措施：

違規(guī)情節(jié)一：（1）用語(yǔ)不文明 （2）騷擾他人，情節(jié)一般

具體表現(xiàn)：

（1）辱罵、謾罵他人，使用帶人身攻擊的不文明用語(yǔ)，造成他人不滿；或

（2）通過(guò)電信、短信、電子郵件、平臺(tái)客服工具等方式向他人發(fā)送垃圾信息或頻繁聯(lián)系，造成他人反感。

處理措施：該商家在拼多多平臺(tái)售賣(mài)的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；為期總計(jì)3天。

違規(guī)情節(jié)二：騷擾他人，情節(jié)嚴(yán)重

具體表現(xiàn)：

（1）通過(guò)電話、短信、電子郵件、平臺(tái)客服工具等方式向他人大量發(fā)送垃圾信息、頻繁聯(lián)系他人，或者多次在深夜、凌晨等不適宜交流的時(shí)間段聯(lián)系他人，影響他人正常生活；或

（2）通過(guò)短信、電子郵件、平臺(tái)客服工具等方式或在評(píng)價(jià)回復(fù)中對(duì)他人實(shí)施侮辱、恐嚇的行為。

處理措施：該商家在拼多多平臺(tái)售賣(mài)的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；為期總計(jì)7天。

違規(guī)情節(jié)三：騷擾他人，情節(jié)特別嚴(yán)重

具體表現(xiàn)：實(shí)施嚴(yán)重影響他人正常生活、給他人身心造成極大傷害或造成惡劣影響的行為，如，向他人郵寄冥幣、壽衣等物品的行為。

處理措施：該商家在拼多多平臺(tái)售賣(mài)的全部商品下架，禁止上新，禁止上架；為期總計(jì)15天。同時(shí)平臺(tái)有權(quán)解除協(xié)議，終止合作

拼多多辱拼多多辱罵顧客規(guī)則要求有哪些？

1.商家客服應(yīng)及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢或投訴，確保來(lái)自消費(fèi)者的任一條消息響應(yīng)時(shí)間符合平臺(tái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.商家客服不得通過(guò)平臺(tái)客服工具發(fā)布第三方信息，包括但不限于非拼多多購(gòu)物鏈接或未經(jīng)拼多多許可的第三方鏈接、銀行賬號(hào)、支付賬號(hào)、二維碼、電子郵箱、實(shí)體店地址、廣告商品信息等。

3.商家客服不得在溝通過(guò)程中使用任何形式的帶有人身攻擊、侮辱性的不文明用語(yǔ)，不得實(shí)施誹謗、謾罵、詆毀他人（包括但不限于拼多多消費(fèi)者、拼多多平臺(tái)、平臺(tái)客服人員及其他工作人員等，下同）或使用任何引起他人不滿的字句的行為。

4.商家客服不得實(shí)施騷擾他人的行為，包括但不限于通過(guò)電話、短信、郵件、平臺(tái)客服工具等方式向他人發(fā)送垃圾信息、頻繁聯(lián)系他人或?qū)λ藢?shí)施侮辱、恐嚇等，造成他人反感、影響他人正常生活或造成惡劣影響。

5.商家客服不得將平臺(tái)客服工具用于任何為拼多多消費(fèi)者提供客戶服務(wù)之外的目的。

6.商家客服在溝通過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定、商家與平臺(tái)的約定以及平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，不得發(fā)送涉及反動(dòng)、色情、威脅、恐嚇、暴力、傳銷的內(nèi)容，不得詆毀拼多多形象或拼多多平臺(tái)其他任何商家、商品的形象，不得擾亂拼多多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及管理秩序。

7.?商家客服在溝通過(guò)程中，不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“復(fù)印版”“掃描版”等明示、暗示商品為假貨的表述。

8.?商家不得以任何形式冒充拼多多平臺(tái)或平臺(tái)工作人員，使他人誤認(rèn)為商家所做的任何要求、陳述或保證能夠代表拼多多平臺(tái)，或者通過(guò)其他類似手段造成他人混淆。

好了，以上就是關(guān)于“拼多多辱罵買(mǎi)家處罰規(guī)則是怎樣的？拼多多辱罵顧客規(guī)則要求有哪些？” 的全部?jī)?nèi)容了。其實(shí)拼多多運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程當(dāng)中，即使是與消費(fèi)者發(fā)生了糾紛，也不要輕易動(dòng)粗，因?yàn)樽詈蟪蕴澋挠肋h(yuǎn)都是自己！

拼多多有品牌標(biāo)志的店是正品嗎？怎么分辨假貨和真貨？

相信大家都知道拼多多產(chǎn)品的價(jià)格特別實(shí)惠，從而受到了很多消費(fèi)者的追捧。如今在拼多多上面可以看到很多品牌店，同時(shí)還會(huì)攜帶品牌的標(biāo)志，因此很多朋友都想要知道拼多多有品牌標(biāo)志的店是正品嗎？怎么分別假貨和真貨？

拼多多有品牌標(biāo)志的店是正品嗎？

有品牌兩字的并不就是說(shuō)是拼多多品牌店入駐的，很有可能是個(gè)人企業(yè)店鋪認(rèn)證，拼多多的品牌店并非全是真貨，消費(fèi)者要擦亮眼睛多去比較再?zèng)Q定是否下單購(gòu)買(mǎi)。如果涉及的金額比較大或者是大件商品，消費(fèi)者就要多多的去留意了，拼多多的價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格相差很大的話，那么假貨無(wú)疑。

怎么分別假貨和真貨？

買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候最好能看下拼多多賣(mài)家的動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果賣(mài)家的動(dòng)態(tài)評(píng)分太低的話，那么就不需要考慮了，基本上都是不太靠譜的商品?？吹叫膬x的商品之后一定要詳細(xì)查看產(chǎn)品的整體介紹明細(xì)、評(píng)價(jià)與反饋和整個(gè)店鋪的成交情況等等。

商家稱商品是正品的話，可以聯(lián)系店鋪客服讓其出示授權(quán)證書(shū)，基本上電商商家都會(huì)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售授權(quán)證書(shū)，通過(guò)授權(quán)證書(shū)可以初步判定商品的真?zhèn)?。?guó)內(nèi)銷售的正規(guī)產(chǎn)品后面都會(huì)有中文標(biāo)簽，中文標(biāo)簽都會(huì)有廠家聯(lián)系電話，只要撥打過(guò)去告知在哪買(mǎi)的需要廠家核查是否他們的經(jīng)銷商，產(chǎn)品是否為真品。

如果賣(mài)家收到商品之后發(fā)現(xiàn)是假貨，那么一定要拒收商品，并且在線拍圖給商家，進(jìn)行反饋并尋求解決方法，如果拼多多商家不認(rèn)帳或者不處理的話，直接在線投訴或者聯(lián)系拼多多客服舉辦商家銷售假貨，并在線申請(qǐng)退款退貨。

買(mǎi)家一定要掌握假貨的證據(jù)，這樣拼多多客服才有理由相信賣(mài)家確實(shí)存在銷售假貨的行為。買(mǎi)家也可以撥打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消協(xié)會(huì)指導(dǎo)到具體的職能部門(mén)進(jìn)行處理。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要積極維權(quán)。

當(dāng)買(mǎi)家在購(gòu)物的過(guò)程中，如果買(mǎi)到假貨是一件很讓人心煩的事情。因此購(gòu)物要注意不能盲目去關(guān)注價(jià)格，如果價(jià)格特別低，里面肯定會(huì)存在一定的貓膩，想要買(mǎi)到質(zhì)量很好的產(chǎn)品，需要找到靠譜的商家，或者也能去線下的實(shí)體店里面購(gòu)買(mǎi)，相對(duì)起來(lái)更放心一些。

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