拼多多店鋪被封3年是怎么回事?被封的店鋪如何解封?
2022-12-30|15:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:117
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隨著入駐拼多多的商家越來越多,商家在經(jīng)營店鋪的過程中也會(huì)遇到多種多樣的問題。其中一些商家在經(jīng)營過程中,店鋪突然被封。這使許多商家都不知原因。但是被封的情況還是在于商家自身的違法操作。下面介紹一些會(huì)被封店的幾種情況。
1. 違反平臺(tái)規(guī)則
店鋪違反平臺(tái)的規(guī)則是一定會(huì)被封的,平臺(tái)有自身的運(yùn)營規(guī)則,只要違反平臺(tái)的規(guī)則,無論打錯(cuò)小錯(cuò),都會(huì)封店。只是封店的時(shí)間長短的問題。
2. 違禁詞
商家在經(jīng)營店鋪過程中,店鋪如果出現(xiàn)違規(guī)詞,可以直接修改違規(guī)詞,但是可能還會(huì)收到一些買家的惡意投訴,存在買家惡意投訴后向商家要錢或者直接投訴到工商局,要求商家賠付的情況。遇到這種情況商家首先應(yīng)該先檢查商品是否真的存在這個(gè)問題,如果存在立即整改;其次商家應(yīng)該拒絕拼多多以外的溝通方式,面對(duì)惡意的買家,商家可以投訴;最后,針對(duì)商品存在的問題,商家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行退貨退款,不要著急賠錢。
3. 虛假交易
提升商品銷量和評(píng)價(jià)的方法有很多,但是商家應(yīng)該采取正當(dāng)?shù)那?,千萬不能通過虛假交易來提升寶貝銷量評(píng)價(jià),虛假交易違規(guī)扣分會(huì)直接影響店鋪的官方活動(dòng)的報(bào)名。違規(guī)處罰商品或者屏蔽店鋪的情況下,不僅買家搜不到店鋪,店鋪的訪客也會(huì)受到嚴(yán)重的影響。因此商家一旦出現(xiàn)虛假交易的違規(guī)提醒時(shí)首先應(yīng)該查看訂單是否有虛假交易訂單,如果不是虛假交易訂單的話可以進(jìn)行申訴。如果確實(shí)存在虛假交易的行為,就不要去申訴。
4. 售假行為
售假是電商平臺(tái)的禁忌。每個(gè)電商平臺(tái)成立之初,制度尚未完善,為了吸引店家入駐不太會(huì)關(guān)注到商品違禁的問題。但如果商家是想長期經(jīng)營店鋪的話,商家應(yīng)該遵守平臺(tái)規(guī)則,面對(duì)惡意投訴的話,可以準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。
5. 未按時(shí)發(fā)貨
店鋪如果存在商品缺貨的現(xiàn)象時(shí),商家應(yīng)該及時(shí)在商品詳情頁寫清楚,并及時(shí)告知買家發(fā)貨時(shí)間,避免因?yàn)榘l(fā)貨問題遭到買家的投訴。對(duì)于萬一被投訴的處理方式主要有前2次不扣分,可以自主進(jìn)行違約賠付和可以找買家協(xié)商撤銷處理,盡量不要讓買家投訴成立。了解好店鋪常見違規(guī)并且在日常操作店鋪時(shí)就注意避免掉,打造一個(gè)健康的店鋪才能長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。
怎么解封?
對(duì)于封店該如何解封,多久可以重開這些疑問,這個(gè)主要看平臺(tái)這邊的處罰力度,以及違反規(guī)定的原因和程度。有些店鋪觸犯了平臺(tái)某些不能容忍的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),那么這些店鋪是封了就無法再開了。但如果是自己退出,那就需要滿足1年之后才能重啟,開店的流程與之前是相同的。
其實(shí),相比于其他平臺(tái),拼多多入駐還算簡單,審核也比較快,而且運(yùn)營相比淘寶要輕松不少,至少做過淘寶的朋友能較快的將拼多多做起來。所以,有過經(jīng)驗(yàn)的朋友可以直接準(zhǔn)備好資料去入駐拼多多,不過在產(chǎn)品質(zhì)量要重視,畢竟現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)質(zhì)量把關(guān)畢竟嚴(yán),要是被罰了其實(shí)是很不劃算的。
畢竟它的罰金可不低,對(duì)于老手來講,最關(guān)鍵是要去把規(guī)則吃透,這樣才不會(huì)受其影響,很多人在拼多多做不下去就是因?yàn)楫a(chǎn)品的問題而被屢次處罰,才不得不關(guān)店,。所以,想要在拼多多平臺(tái)開店的朋友,建議先去了解平臺(tái)的要求和處罰規(guī)則。若是不想要關(guān)店的話,在入駐之前就要選好產(chǎn)品,并且利用好平臺(tái)的活動(dòng),讓自己早點(diǎn)出單。
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的快速崛起,許多線下商家都已經(jīng)開始陸續(xù)入駐到平臺(tái)之中,雖然相比于線下來說,在線上開店的流程以及成本會(huì)少一些,但是要想經(jīng)營的好保障自己家的店鋪不被平臺(tái)封掉的話,需要花更多的時(shí)間熟悉平臺(tái)的規(guī)則。
今天給大家介紹有關(guān)解封店鋪的一些建議以及經(jīng)驗(yàn),雖然有些店鋪解封了還可以重新開張,但是為了以防萬一,還是希望大家都能按照平臺(tái)的要求來運(yùn)營和銷售,不要讓店鋪遭到被封掉的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí)當(dāng)消費(fèi)者們?cè)谄炊喽嗌厦尜徺I了商品后,其實(shí)也會(huì)有需要退貨的情形,但是在退貨的時(shí)候如果還想要包運(yùn)費(fèi)的話,那自然也需要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)則來操作,那么相關(guān)規(guī)則是什么呢?
拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)規(guī)則是什么?
1、拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)出運(yùn)費(fèi),顧客在售后有效期完結(jié)前完成退貨,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后,平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。
2、退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后,對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單,平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
目前退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)還必須同時(shí)滿足以下四個(gè)條件的商家才能購買:
(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;
(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;
(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;
(4)店鋪未被其他因素限制,且賬戶資金正常。
滿足條件的商家支付服務(wù)費(fèi)后,即可在下周享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
退多少?
退貨包運(yùn)費(fèi)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動(dòng)計(jì)算得出,在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后,系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額,并顯示在訂單詳情等頁面,您和消費(fèi)者都可以看到。
退貨運(yùn)費(fèi)的補(bǔ)貼是補(bǔ)貼給消費(fèi)者的,補(bǔ)貼的費(fèi)用會(huì)發(fā)到消費(fèi)者的支付賬戶中,在商家同意退款的24小時(shí)之內(nèi)到賬。
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