拼多多店鋪不顯示評(píng)論(不能評(píng)價(jià)怎么回事)
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:291
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拼多多的評(píng)價(jià)分為有效評(píng)價(jià)跟無(wú)效的評(píng)價(jià),不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容,有效的評(píng)價(jià)是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過(guò)有效評(píng)價(jià)必須要是好評(píng)多才更有效哦!詳情請(qǐng)大家接著往下看!
有效評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是拼多多賣家報(bào)一些活動(dòng)的一道門檻,例如:拼多多新品推薦、愛(ài)逛街等活動(dòng)都需要店鋪近90天的有效評(píng)價(jià)總數(shù)大于等于1000。否則,會(huì)提示“您的店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量為0,不符合報(bào)名要求”等字樣提示。
顯示無(wú)效評(píng)價(jià)就是沒(méi)有符合這個(gè)評(píng)價(jià)的要求,才會(huì)顯示評(píng)價(jià)無(wú)效。因此大家在評(píng)價(jià)的時(shí)候要多留意一下評(píng)價(jià)的規(guī)則哦!
如何提高店鋪評(píng)分?
1、首先對(duì)于客戶的稱呼
稱呼要是當(dāng)下流行的,不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的,不要是過(guò)時(shí)的、和其他商家相同沒(méi)有任何特色。
我們要做好客服的培訓(xùn),對(duì)于客戶的問(wèn)題,及時(shí)響應(yīng),并積極回答。千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題,我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問(wèn)題要及時(shí)解決掉,不要拖延。
2、主動(dòng)提醒客戶簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍,代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候,客戶并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地,那么這個(gè)時(shí)候,店鋪如果有看到快遞人員配送了,就可以及時(shí)的提醒客戶簽收,多多和客戶溝通,把服務(wù)做到位。
3、給客戶一些小驚喜
客戶在拼多多上購(gòu)買的產(chǎn)品時(shí),有些是會(huì)有贈(zèng)品寫(xiě)在詳情頁(yè)上的,客戶在收到時(shí),并不感覺(jué)意外了。
如果有條件的話,可以給予客戶一些寶貝詳情頁(yè)中,沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值,只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查,如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。
4、包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片
拼多多店鋪有些會(huì)在寄送產(chǎn)品的時(shí)候,給客戶順便寄一封感謝信,用真誠(chéng)的表述,或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。
要是大家下次在評(píng)價(jià)拼多多店鋪的時(shí)候,出現(xiàn)評(píng)價(jià)為無(wú)效評(píng)價(jià),那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了,這樣才能讓你的評(píng)價(jià)有效,這能夠作為更多人來(lái)拼多多購(gòu)買的依據(jù)了。
先來(lái)分析拼多多評(píng)價(jià)不顯示的原因,知道了問(wèn)題的原因,我們才能找答案。
評(píng)價(jià)不展示的原因分析
1、賬號(hào)問(wèn)題
很多賬號(hào)已經(jīng)被判定為職業(yè)差評(píng),或者高頻購(gòu)買的賬號(hào),PDD會(huì)本著錯(cuò)殺不放過(guò)的態(tài)度來(lái)查這些賬號(hào),即使你是真實(shí)買家購(gòu)買以后評(píng)價(jià),也有較大幾率被屏蔽評(píng)價(jià)內(nèi)容。
2、操作問(wèn)題
究其原因就是為了圖省事,直接用插件采集別人的評(píng)價(jià),或者同款圖片,然后來(lái)評(píng)價(jià)你的產(chǎn)品,殊不知這種方式直接就被識(shí)別出來(lái)了。根本不會(huì)展示出來(lái)。
3、渠道問(wèn)題
PDD其實(shí)知道,他們沒(méi)法完全避免人工操作,所以兩害相權(quán)取其輕,搜索渠道,大家又想做評(píng)價(jià),又想要權(quán)重,怎么可能?所以,你要么做權(quán)重,不要評(píng)價(jià)。你要做評(píng)價(jià),不好意思,這個(gè)渠道沒(méi)得。
其他多多進(jìn)寶,批發(fā)渠道,你想做評(píng)價(jià)可以。不好意思,這個(gè)渠道就沒(méi)權(quán)重。
這也是先階段大量PDD商家吐槽的地方。確實(shí)是比較扯。他給你生存的空間,但是又不讓你活的太舒服。
4、快遞方面
你找個(gè)垃圾快遞,各種丟件,這肯定是不得行的。
現(xiàn)目前PDD能出評(píng)的幾個(gè)渠道(重點(diǎn))
1、多多進(jìn)寶。這個(gè)渠道現(xiàn)在出評(píng)價(jià)的幾率已經(jīng)非常低了。20%左右,而且非常不穩(wěn)定。同時(shí)非常燒錢。成交扣點(diǎn)、傭金扣點(diǎn)、其他費(fèi)用。我這里就不建議你們來(lái)操作了。
2、參加多多評(píng)價(jià)有禮的活動(dòng)
這個(gè)營(yíng)銷方式的搭配,需要店鋪有一定量的成交基礎(chǔ),并且產(chǎn)品質(zhì)量還過(guò)得去,不然別人給你整個(gè)差評(píng),還拿了你的優(yōu)惠券。賠了夫人又折兵這種事,怕是不好做。
3、多多批發(fā)渠道,這個(gè)渠道是目前出評(píng),留評(píng)的重點(diǎn)渠道,基本上能達(dá)到99%以上。同時(shí)不影響客單價(jià)
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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