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淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)怎么賠付？規(guī)則介紹

2022-03-17 | 11:13 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀：1035

　　在逛淘寶店鋪的時(shí)候，可以發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品會(huì)顯示送達(dá)的時(shí)間，因?yàn)橘u(mài)家設(shè)置了承諾送達(dá)的服務(wù)，那么對(duì)于買(mǎi)家朋友來(lái)說(shuō)最關(guān)心的問(wèn)題就是淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)怎么賠付?接下來(lái)一起去了解一下，具體的賠付規(guī)則吧。

　　如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，你填寫(xiě)的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨。

　　貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請(qǐng)之后，首先會(huì)把商品金額89元退給你，還會(huì)退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品使用。

淘寶承諾送達(dá)未送達(dá)怎么賠付

　　天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過(guò)500元。發(fā)起后賣(mài)家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

　　商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸?lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

　　淘寶定時(shí)派送怎么投訴?

　　菜鳥(niǎo)服務(wù)投訴路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無(wú)線端類(lèi)似查看路徑)。

　　菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，說(shuō)到就到，如果沒(méi)到，用戶可以撥打投訴電話或在線投訴。

　　菜鳥(niǎo)物流服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00

　　如果沒(méi)有及時(shí)送達(dá)的話，每個(gè)訂單需會(huì)向買(mǎi)家支付10元違約金，你可以在物流詳情頁(yè)進(jìn)行投訴，核實(shí)之后他們會(huì)向買(mǎi)家支付10元違約金的哦!

　　希望今天的內(nèi)容對(duì)大家有一些幫助!天貓承諾送達(dá)未送達(dá)，具體賠付多少要看店家，有些店鋪是有賠付的，有些店鋪是沒(méi)有賠付的，用戶可以直接聯(lián)系店鋪客服進(jìn)行協(xié)商，也可以聯(lián)系天貓客服進(jìn)行投訴。