在抖音開(kāi)店的商家，大多會(huì)綁定多個(gè)抖音賬號(hào)為店鋪進(jìn)行引流，但有的商家只想要其中一個(gè)賬號(hào)作為店鋪的官方賬號(hào)，以便更好地為店鋪和官號(hào)積累粉絲，現(xiàn)在抖音小店有“店鋪官方賬號(hào)綁定功能”，該功能預(yù)計(jì)10月19日上線，綁定官號(hào)后，消費(fèi)者下單時(shí)會(huì)看到商家的官方賬號(hào)。商家若是有想綁定官號(hào)的需求，那就得清楚店鋪官方賬號(hào)如何綁定，操作過(guò)程中有什么注意事項(xiàng)。

一、官方賬號(hào)效果展示

1、下單界面：不論消費(fèi)者是通過(guò)哪個(gè)抖音賬號(hào)的櫥窗/購(gòu)物車，購(gòu)買了該店鋪的商品，在下單界面都會(huì)默認(rèn)展示“官方賬號(hào)的商品櫥窗”。

2、商品櫥窗：消費(fèi)者進(jìn)入店鋪官方賬號(hào)的商品櫥窗，在“我的”tab下，可以看到該店鋪的商品。而非官方賬號(hào)（渠道賬號(hào)）需要在“推薦”tab下，可以看到該店鋪的商品。

二、店鋪官方賬號(hào)綁定的具體操作

第一步：登錄抖店商家后臺(tái)，選擇【店鋪-店鋪官方賬號(hào)】，點(diǎn)擊【立即綁定】，會(huì)出現(xiàn)抖音賬號(hào)綁定二維碼。

第二步：選擇需要作為店鋪官方賬號(hào)的抖音號(hào)（手機(jī)端）進(jìn)行掃碼，掃碼后抖音號(hào)手機(jī)端需要點(diǎn)擊勾選“我已閱讀過(guò)并同意《賬號(hào)綁定協(xié)議》”，并點(diǎn)擊【接受綁定】。第三步：商家后臺(tái)會(huì)顯示抖音號(hào)的賬號(hào)昵稱與手機(jī)號(hào)，勾選“我已閱讀過(guò)并同意《賬號(hào)綁定協(xié)議》”-【接受綁定】。即可完成綁定。

三、店鋪官方賬號(hào)綁定的注意事項(xiàng)

1、店鋪官方賬號(hào)一旦綁定，無(wú)法隨意解綁，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。

2、官方賬號(hào)綁定之后，該抖音號(hào)會(huì)和店鋪共享一套店鋪資質(zhì)&收款賬戶。因此該抖音號(hào)的帶貨收入，也會(huì)結(jié)算到店鋪的收款賬戶中。

3、抖音號(hào)如升級(jí)了正式收款賬戶將無(wú)法進(jìn)行店鋪官方賬號(hào)綁定。

4、在綁定官方賬號(hào)時(shí)，目前僅支持選擇抖音端賬號(hào)，暫不支持頭條/西瓜/火山等。

5、官方賬號(hào)自動(dòng)擁有移動(dòng)工作臺(tái)的使用權(quán)限。

6、渠道號(hào)綁定入口：原“店鋪-渠道管理”入口調(diào)整至“營(yíng)銷中心-自播賬號(hào)-賬號(hào)管理”。

7、除常規(guī)的手機(jī)號(hào)/郵箱登錄方式外，綁定官方賬號(hào)后，還可以直接通過(guò)作為官方賬號(hào)的抖音號(hào)來(lái)登錄抖店后臺(tái)。

8、店鋪有了官方賬號(hào)之后，鼠標(biāo)懸停在商家后臺(tái)右上角的店鋪名稱上，就會(huì)展示作為官方賬號(hào)的抖音號(hào)所綁定的手機(jī)號(hào)。

9、如果同一個(gè)抖音號(hào)，既是A店鋪的登錄賬號(hào)，又是B店鋪的官方賬號(hào)，在登錄時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“店鋪選擇頁(yè)”，同時(shí)把A和B兩個(gè)店鋪展示出來(lái)，供商家選擇。

抖音小店除了可以關(guān)聯(lián)多個(gè)賬號(hào)之外，還可以店鋪之間關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)的各個(gè)賬號(hào)是獨(dú)立的，不會(huì)互相影響，但關(guān)聯(lián)的店鋪會(huì)有影響。

在抖音小店買東西有保障嗎？不發(fā)貨怎么辦？

許多朋友都喜歡玩抖音，看到視頻里面出現(xiàn)的產(chǎn)品，非常喜歡，還會(huì)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去購(gòu)買，這也算為什么那么多人在抖音開(kāi)小店的原因，流量是不缺的。不過(guò)，在抖音小店買東西是否有保障呢?

一、買東西有保障嗎

沒(méi)有保障。因?yàn)槎兑羯媳容^亂，不能保證貨源的質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問(wèn)題都找不到人，沒(méi)有平臺(tái)給你解決。而且由于平臺(tái)缺乏對(duì)售貨商家的有效監(jiān)管，不少商家并不按照電商有關(guān)規(guī)定執(zhí)行退換貨政策，售后服務(wù)態(tài)度惡劣。

在抖音上主播帶貨往往會(huì)夸大產(chǎn)品，之前有很多消費(fèi)者投訴，他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上購(gòu)買的商品與視頻直播中的產(chǎn)品嚴(yán)重不符，商家虛假宣傳成為“常規(guī)操作”，所以不要在抖音上買東西，如果要買東西，可以到官方旗艦店購(gòu)買。

二、付錢不發(fā)貨了怎么辦

1、如果是購(gòu)買了抖音上達(dá)人推薦小黃車?yán)锩娴漠a(chǎn)品，先得看看是抖音小店的還是淘寶店鋪的。這個(gè)你付款的時(shí)候就可以區(qū)分開(kāi)。

2、如果是抖音小店的，那么在抖音后臺(tái)我的那里，點(diǎn)擊右上角的三個(gè)杠，可以看到一個(gè)訂單，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，就可以看到你買的商品了，點(diǎn)金去商品，可以在右下角聯(lián)系客服，催他們發(fā)貨。

3、正常來(lái)說(shuō)，抖音小店的產(chǎn)品都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，不然抖音對(duì)于每一筆延期發(fā)貨的訂單，都會(huì)扣除50元的抖音小店保證金。

4、如果是淘寶店鋪的產(chǎn)品，那么去自己的淘寶里面點(diǎn)擊未發(fā)貨產(chǎn)品，和店鋪的客服溝通就可以了。

相對(duì)說(shuō)來(lái)，抖音的很多制度還需要完善，這里的產(chǎn)品質(zhì)量比較雜，且平臺(tái)的管理還不夠成熟，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)有問(wèn)題沒(méi)人管的情況。不過(guò)，我們可以去投訴的，直接找抖音客服就行。

最后附上個(gè)人觀點(diǎn)：正式因?yàn)槎兑粜〉赀€是初始階段，政策還在完善中，所以這個(gè)項(xiàng)目不管對(duì)于消費(fèi)者還是普通創(chuàng)業(yè)者都是利好。

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