抖音小店如何達(dá)到體驗(yàn)分4.0？有什么方法技巧？

抖音小店評分大更新后，店鋪評分從4.8分直接掉到了4.5分。你是不是也碰到了這種情況？

別著急，我告訴你怎么樣去提升商家評分。

這篇文章有點(diǎn)長，但都是干貨啊，建議點(diǎn)贊收藏，反復(fù)觀看。抖音小店新版商家體驗(yàn)分正式生效后，不僅是你在掉分，所有的同行都在掉分。

也就是說大家又回到了統(tǒng)一的起跑線上，那你怎么樣能迅速的將評分提上去就非常重要了。也就是說大家評分都很低，但是你只用了短短幾天時間，迅速將評分又提回到了4.8分。

同行還是四點(diǎn)五分的時候，你想想你的店鋪是不是就會有流量了。那新版體驗(yàn)分更新后，商品體驗(yàn)分占比百分之五十，物流體驗(yàn)分占比百分之十五，商家服務(wù)占比百分之三十五。

具體怎么樣去提升評分，接下來一定要反復(fù)觀看了。

第一，新版商品體驗(yàn)分只考核差評率和品退率，而且評價只考核首次評價。

也就是說以后再去修改中差評是不會提升商品體驗(yàn)分了，但是出現(xiàn)中差評也要修改的。因?yàn)閷τ诩尤刖x聯(lián)盟和提升商品轉(zhuǎn)化是非常有幫助的。

那你要做的工作重點(diǎn)就是去催好評，使用飛鴿聯(lián)系買家，與買家溝通要好評，具體怎么樣去做，看下圖。

第二，新版物流體驗(yàn)分考核的平均到貨時長是從買家下單后的攬收時間到買家的收貨時間。

也就是說在買家下單后，你要在二十四小時之內(nèi)有攬收記錄。如果二十四小時之內(nèi)沒有攬收的情況下，用禮品單或者是空包，先更新物流，之后再去修改。

第三，商家服務(wù)分更新并不大，考核的還是三分鐘回復(fù)率，僅退款自主完結(jié)時長和退貨退款自主完結(jié)時長。

直接在手機(jī)抖音里設(shè)置消息強(qiáng)提醒，回復(fù)率就控制住了，買家退款和退貨退款一定要主動及時去處理。商家服務(wù)評分相對來說還是非常非常好控制的。

那以上三點(diǎn)按照我說的去做，讓你贏在起跑線上，趕緊行動起來吧。

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