抖音作為當(dāng)下最熱門的短視頻APP之一，不僅可以看好玩的視頻，還可以在上面看直播買東西，不過網(wǎng)上購物看不到實物，也摸不著，難免會有翻車的時候，但是有的商家不退款，損失就很大，那抖音買的東西如何投訴商家呢？他們最怕上面投訴？

抖音商家最怕什么投訴才會退款？

前幾日身邊有個小伙伴稱在抖音買到了三無且質(zhì)量很差的產(chǎn)品，并且超過7天退款退貨期后，不能退貨。售后不能點(diǎn)，客服不給退。店鋪被下架。已售出5295，評價821條，差評545條。大部分都是差評啊，抖音客服也找理由不管，不能讓抖音這樣聯(lián)合黑心商鋪欺騙消費(fèi)者吧。我決定向“全國12315平臺”app投訴，下面小編給大家分享了一下經(jīng)驗：

這個時候就需要這個店鋪的營業(yè)執(zhí)照，路徑如下：我—我的訂單——進(jìn)入訂單后——保障——商家資質(zhì)。

之后就可以看到營業(yè)執(zhí)照了：

接下來，打開“全國12315平臺”，按照要求提交資料，在我收到退款之前，都還是顯示未受理。

對抖音的投訴已經(jīng)顯示已受理。對那家廣昌縣的賣假襪子小店還是未受理。不過他們在私信里追著我要支付寶賬號，要給我退款

抖音商家拒絕退款怎么辦？

在這兒想告訴廣大消費(fèi)者！商家所謂的不支持七天無理由退款是不存在的。

退款的途徑我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.一直和商家客服溝通，態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服務(wù)投訴這件事，如果人工服務(wù)不解決，直接投訴人工服務(wù)。（這期間我大概找過6個人工服務(wù)，投訴3個。）

3.找到網(wǎng)點(diǎn)注冊所在的地址，打消費(fèi)者投訴熱線。

4.給抖音官方熱線打電話，進(jìn)行投訴。

其實我也不知道，是哪個環(huán)節(jié)起了作用，但是這個錢最后是退了，希望大家在抖音上遇到這種情況，能通過以下方式解決。盡量在正規(guī)途徑買東西，比如某寶，某東等購物平臺。

抖音小店階梯發(fā)貨什么意思(抖音階梯發(fā)貨怎么設(shè)置)

抖音用戶下單了，商家要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，避免因發(fā)貨造成我違規(guī)。接下來小編和各位說到是其中一種發(fā)貨模式，階梯發(fā)貨。

其實在8月份，抖音就已經(jīng)公布了發(fā)貨模式新增階梯發(fā)貨，具體公告如下：

1、抖音階梯發(fā)貨定義

即商家對同一商品，可靈活設(shè)置不同的發(fā)貨時間。

2、抖音階梯發(fā)貨設(shè)置

商家選擇此種發(fā)貨模式后，可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】。

3、抖音階梯發(fā)貨時效

商品發(fā)布成功后，先售賣現(xiàn)貨庫存，現(xiàn)貨訂單需在消費(fèi)者下單后48小時內(nèi)發(fā)貨（部分類目支持自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時間）。

現(xiàn)貨庫存售罄后，售賣【階梯發(fā)貨庫存】，此部分訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時間】進(jìn)行發(fā)貨，具體時限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。

抖音小店的商家及運(yùn)營需要一直關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)，才能更安全帶貨，其中物流就是店鋪的一大考核點(diǎn)。商家可以通過抖音羅盤中的物流概覽了解店鋪物流各個環(huán)節(jié)作業(yè)情況、監(jiān)控各項核心指標(biāo)和識別異常明細(xì)，來提升物流能力和消費(fèi)者物流體驗。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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