2021年天貓雙11會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃怎么玩?
2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:980
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會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃作為雙11的主要玩法,為滿足更多商家可以在雙11期間有主要的玩法抓手,此次挑戰(zhàn)計(jì)劃聯(lián)動(dòng)公私域一起做好會(huì)員心智,會(huì)員大促期,買得越多送得越多。
回顧618:參與會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃商家,提客單效果明顯:同購買層級(jí),玩法報(bào)名人群VS未報(bào)名會(huì)員,客單價(jià)提升115%。
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一、玩法介紹
用戶買滿一定的金額,即可獲得禮包(禮包為實(shí)物或會(huì)員券,商家自行選擇),雙11將實(shí)現(xiàn)預(yù)售定金計(jì)入消費(fèi)者挑戰(zhàn)金額,對(duì)5000+家商家開放招募參與私域玩法,若權(quán)益滿足公域透出招商要求,可在公域加碼透?jìng)鳌?/p>
二、活動(dòng)時(shí)間
第一波用戶報(bào)名期:10.20-11.3 第一波用戶購買挑戰(zhàn):11.1-11.3
第二波用戶購買挑戰(zhàn):11.4-11.11 第二波用戶購買挑戰(zhàn):11.10-11.11
開獎(jiǎng)時(shí)間:11.12 18點(diǎn)
領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間:12.1-12.30
權(quán)益使用:12.1-2.28
初選提報(bào)截止于9月24日23:59:59請(qǐng)各位有權(quán)限的商家火速去報(bào)名,不要錯(cuò)過第一波初選報(bào)名時(shí)間!
三、相關(guān)問題解答
1.挑戰(zhàn)計(jì)劃庫存領(lǐng)取完畢后可否后期追加庫存?
不可以,提報(bào)庫存即挑戰(zhàn)計(jì)劃最終總庫存。
2. 生日禮話題權(quán)益和普適權(quán)益的領(lǐng)取方式是什么?
優(yōu)惠券:消費(fèi)者中獎(jiǎng)后領(lǐng)取后進(jìn)入直接卡包。
實(shí)物:話題權(quán)益消費(fèi)者中獎(jiǎng)后0.01元拍下即可領(lǐng)取;普適權(quán)益消費(fèi)者中獎(jiǎng)后9.9元拍下即可領(lǐng)取。
3.商家報(bào)名公域挑戰(zhàn)計(jì)劃成功后,私域店鋪首頁露出的挑戰(zhàn)計(jì)劃banner是需要商家自行裝修還是平臺(tái)會(huì)自動(dòng)同步?
挑戰(zhàn)計(jì)劃雙11 期間將會(huì)上線專屬模塊,需要商家在對(duì)應(yīng)模塊內(nèi)做好裝修。商家在店鋪首頁(必選)、會(huì)員中心(必選)、詳情頁(必選)、直播間(可選)都須做好裝修設(shè)置。
模塊設(shè)置好之后,將會(huì)針對(duì)會(huì)員人群做定向觸達(dá),與會(huì)員券等會(huì)員權(quán)益一起做人群的個(gè)性化透?jìng)?。模塊裝修sop后續(xù)同步到faq中。
4.挑戰(zhàn)計(jì)劃私域優(yōu)惠券面額和門檻要求?
挑戰(zhàn)計(jì)劃私域優(yōu)惠券最低面額為10元,在產(chǎn)品鏈接報(bào)名時(shí)會(huì)卡10元的最低面額;券門檻不做強(qiáng)制要求,權(quán)益力度要求為店鋪同期最優(yōu),若門檻過高影響用戶體驗(yàn),將不予通過。
5.會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃是否滿足挑戰(zhàn)門檻是計(jì)算實(shí)付金額嗎?
是的,會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃計(jì)算的是實(shí)付金額。如果用戶對(duì)自己消費(fèi)金額計(jì)算不準(zhǔn)確的話,可以進(jìn)入“我的挑戰(zhàn)計(jì)劃”,查看實(shí)時(shí)計(jì)入挑戰(zhàn)計(jì)劃的金額。
6.會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃私域裝修的要求和素材什么時(shí)候同步?
挑戰(zhàn)計(jì)劃最終名單確認(rèn)后,會(huì)同步商家私域裝修的相關(guān)要求與素材。
7.會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃如果選實(shí)物的話 實(shí)物價(jià)值必須是挑戰(zhàn)目標(biāo)的1/2 還是大于600元就可以?
上公域的標(biāo)準(zhǔn)必須是挑戰(zhàn)目標(biāo)的1/2哈,特殊情況請(qǐng)?jiān)谔釄?bào)表格里備注說明。
8.會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃公域和私域發(fā)放的券有最低份數(shù)要求嗎?
挑戰(zhàn)計(jì)劃中公域和私域優(yōu)惠券的最低份數(shù)要求為200份。
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