現(xiàn)在做拼多多店鋪運營的，其實并不是一件簡單的事情，往往有很多的問題是我們商家難以解決的！既然自己無法解決，90%的商家都會想到的就是聯(lián)系拼多多客服！

相信身為拼多多商家的你也有想法聯(lián)系拼多多客服嗎，我更相信有很多的商家是找不到聯(lián)系方式的！有的商家在與官方小二會話應該也有一個顧慮，就是官方回話會影響回復率？

到底怎么聯(lián)系拼多多客服以及官方會話是否影響回復率，我們一探究竟~

商家如何聯(lián)系拼多多商家客服？

拼多多商家客服分為熱線和在線兩種：

1、聯(lián)系熱線客服，請撥打熱線 021-53395088。電話人工客服時間：8:00-20:30。

2、聯(lián)系在線客服有兩種方式：

① 電腦端：登錄【拼多多商家管理后臺】，通過拼多多機器人咨詢。

② 手機端：登錄商家版APP，點擊【我的-商家客服】，然后點擊【在線客服】進行咨詢。

值得一說的是：如果商家們是選擇第一種打電話進行咨詢問題的話，官方是會收取一定的費用的！不過各位商家要想更好的解決問題的話，打電話咨詢時最快的方法了！這相對于比在線咨詢來的要快，解決問題也會相對準確一些~

官方會話會影響回復率嗎？

官方會話其實是由拼多多官方人員主動發(fā)起的會話，用于通知各位商家報名平臺活動，交流店鋪經(jīng)營經(jīng)驗，解決經(jīng)營困惑等問題。表現(xiàn)優(yōu)異的商家更有機會得到官方小二一對一輔導哦~

注意：官方會話包含了官方群聊和與官方人員的單聊，官方消息不會影響店鋪5分鐘回復率！

所以說，拼多多商家并不用擔心官方會話會導致自己的回復率受到影響！而且各位拼多多商家要想得到官方小二一對一會話輔導的話，那么就需要盡量將自己的店鋪流量、銷量、評價、dsr、權(quán)重等等提升起來了！只要店鋪運營的好，官方小二還不會對你關(guān)照更多？

其實，拼多多商家在運營商品上遇到問題很正常，但是學會合理化的咨詢拼多多客服進行解決的話，那么再大的難題都不是難題了！以上關(guān)于拼多多客服聯(lián)系方式以及官方會話是否有影響都做了一個簡單的敘述，希望各位商家能夠放下心來了~

商家詳述：2021如何提高拼多多的直播轉(zhuǎn)化率

在拼多多做直播早做早獲利，機會只會越來越大。俗話說：“在風口上，豬也會飛起來”，但在開始初入直播時，許多商家可能會無從下手。那么怎么做好直播的轉(zhuǎn)化率呢？我將自己店鋪做直播的經(jīng)驗給大家分享一下，希望能給大家在拼多多開店帶來一些實際性的幫助。

1.直播時長很重要

堅持每天早上7點-晚上11點，每天開播，日均直播時長16+小時，培養(yǎng)粉絲的品牌忠誠度。在拼多多直播節(jié)時更是火力全開，不同時間段制定不同的價格優(yōu)惠，必要時刻開啟24小時不間斷直播。

2.店鋪關(guān)注不可少

不斷致力于積累旗艦店的關(guān)注量，通過主播和彈幕不斷引導粉絲“關(guān)注和分享官方旗艦店”，通過社交渠道和裂變分享，提升粉絲忠誠度，幫助提升直播間人數(shù)，提升直播間效果。

3.主播人設(shè)要精準

根據(jù)不同主播的性格進行腳本設(shè)計和場景式營銷，加強對主播的專業(yè)產(chǎn)品知識講解和人設(shè)美麗的塑造。建立嚴格主播考核和淘汰機制，考核不同主播，同一時段的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，建立合理的考核機制，激勵優(yōu)秀主播成長進步。

4.秒殺優(yōu)惠要給力

通過合理設(shè)定直播間價格策略，提升客單價，刺激消費者轉(zhuǎn)化，參考日常客單價和直播間客單價以及直播間流量進行優(yōu)惠和秒殺活動。每天精選不同商品，進行直播間秒殺，進行種草和收割，以較低的售價，收割更多商品的潛在用戶。每天秒殺產(chǎn)品輪換，避免同一產(chǎn)品長期秒殺帶來的疲軟，達到最佳轉(zhuǎn)化。并搭配官方旗艦店的營銷節(jié)奏，流行因素，直播間彈幕和店鋪評價，進行選品秒殺。

5.定期復盤不可缺

在新品上架前期，會時刻關(guān)注著旗艦店的各個數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行相應的優(yōu)化，多測款、測圖，以達到保持流量的穩(wěn)定，以點擊、收藏、加購率、轉(zhuǎn)化率為標準判斷商品是否可以打造爆款。如果始終無法打造爆款，那就找出原因，不行就得換，如果商品沒問題，那就是圖片的問題。每場直播都進行反思復盤，不斷進行優(yōu)化提升。

2022年是直播的風口，是直播爆發(fā)的一年，全民直播的時代將會到來。新技術(shù)、新模式蘊含著新動能。期待“直播帶貨”能激發(fā)電商行業(yè)新活力，形成線上帶貨發(fā)展的新格局。

好了，今天就分享到這里，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭騿l(fā)，還請贊、轉(zhuǎn)發(fā)。感謝你的關(guān)注和支持。如果你是拼多多賣家，可以一起學習、交流、探討。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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