現(xiàn)在做拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)的，其實(shí)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，往往有很多的問(wèn)題是我們商家難以解決的！既然自己無(wú)法解決，90%的商家都會(huì)想到的就是聯(lián)系拼多多客服！

相信身為拼多多商家的你也有想法聯(lián)系拼多多客服嗎，我更相信有很多的商家是找不到聯(lián)系方式的！有的商家在與官方小二會(huì)話應(yīng)該也有一個(gè)顧慮，就是官方回話會(huì)影響回復(fù)率？

到底怎么聯(lián)系拼多多客服以及官方會(huì)話是否影響回復(fù)率，我們一探究竟~

商家如何聯(lián)系拼多多商家客服？

拼多多商家客服分為熱線和在線兩種：

1、聯(lián)系熱線客服，請(qǐng)撥打熱線 021-53395088。電話人工客服時(shí)間：8:00-20:30。

2、聯(lián)系在線客服有兩種方式：

① 電腦端：登錄【拼多多商家管理后臺(tái)】，通過(guò)拼多多機(jī)器人咨詢。

② 手機(jī)端：登錄商家版APP，點(diǎn)擊【我的-商家客服】，然后點(diǎn)擊【在線客服】進(jìn)行咨詢。

值得一說(shuō)的是：如果商家們是選擇第一種打電話進(jìn)行咨詢問(wèn)題的話，官方是會(huì)收取一定的費(fèi)用的！不過(guò)各位商家要想更好的解決問(wèn)題的話，打電話咨詢時(shí)最快的方法了！這相對(duì)于比在線咨詢來(lái)的要快，解決問(wèn)題也會(huì)相對(duì)準(zhǔn)確一些~

官方會(huì)話會(huì)影響回復(fù)率嗎？

官方會(huì)話其實(shí)是由拼多多官方人員主動(dòng)發(fā)起的會(huì)話，用于通知各位商家報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)，交流店鋪經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，解決經(jīng)營(yíng)困惑等問(wèn)題。表現(xiàn)優(yōu)異的商家更有機(jī)會(huì)得到官方小二一對(duì)一輔導(dǎo)哦~

注意：官方會(huì)話包含了官方群聊和與官方人員的單聊，官方消息不會(huì)影響店鋪5分鐘回復(fù)率！

所以說(shuō)，拼多多商家并不用擔(dān)心官方會(huì)話會(huì)導(dǎo)致自己的回復(fù)率受到影響！而且各位拼多多商家要想得到官方小二一對(duì)一會(huì)話輔導(dǎo)的話，那么就需要盡量將自己的店鋪流量、銷量、評(píng)價(jià)、dsr、權(quán)重等等提升起來(lái)了！只要店鋪運(yùn)營(yíng)的好，官方小二還不會(huì)對(duì)你關(guān)照更多？

其實(shí)，拼多多商家在運(yùn)營(yíng)商品上遇到問(wèn)題很正常，但是學(xué)會(huì)合理化的咨詢拼多多客服進(jìn)行解決的話，那么再大的難題都不是難題了！以上關(guān)于拼多多客服聯(lián)系方式以及官方會(huì)話是否有影響都做了一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述，希望各位商家能夠放下心來(lái)了~

商家詳述：2021如何提高拼多多的直播轉(zhuǎn)化率

在拼多多做直播早做早獲利，機(jī)會(huì)只會(huì)越來(lái)越大。俗話說(shuō)：“在風(fēng)口上，豬也會(huì)飛起來(lái)”，但在開(kāi)始初入直播時(shí)，許多商家可能會(huì)無(wú)從下手。那么怎么做好直播的轉(zhuǎn)化率呢？我將自己店鋪?zhàn)鲋辈サ慕?jīng)驗(yàn)給大家分享一下，希望能給大家在拼多多開(kāi)店帶來(lái)一些實(shí)際性的幫助。

1.直播時(shí)長(zhǎng)很重要

堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)-晚上11點(diǎn)，每天開(kāi)播，日均直播時(shí)長(zhǎng)16+小時(shí)，培養(yǎng)粉絲的品牌忠誠(chéng)度。在拼多多直播節(jié)時(shí)更是火力全開(kāi)，不同時(shí)間段制定不同的價(jià)格優(yōu)惠，必要時(shí)刻開(kāi)啟24小時(shí)不間斷直播。

2.店鋪關(guān)注不可少

不斷致力于積累旗艦店的關(guān)注量，通過(guò)主播和彈幕不斷引導(dǎo)粉絲“關(guān)注和分享官方旗艦店”，通過(guò)社交渠道和裂變分享，提升粉絲忠誠(chéng)度，幫助提升直播間人數(shù)，提升直播間效果。

3.主播人設(shè)要精準(zhǔn)

根據(jù)不同主播的性格進(jìn)行腳本設(shè)計(jì)和場(chǎng)景式營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)主播的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)講解和人設(shè)美麗的塑造。建立嚴(yán)格主播考核和淘汰機(jī)制，考核不同主播，同一時(shí)段的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，建立合理的考核機(jī)制，激勵(lì)優(yōu)秀主播成長(zhǎng)進(jìn)步。

4.秒殺優(yōu)惠要給力

通過(guò)合理設(shè)定直播間價(jià)格策略，提升客單價(jià)，刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，參考日?？蛦蝺r(jià)和直播間客單價(jià)以及直播間流量進(jìn)行優(yōu)惠和秒殺活動(dòng)。每天精選不同商品，進(jìn)行直播間秒殺，進(jìn)行種草和收割，以較低的售價(jià)，收割更多商品的潛在用戶。每天秒殺產(chǎn)品輪換，避免同一產(chǎn)品長(zhǎng)期秒殺帶來(lái)的疲軟，達(dá)到最佳轉(zhuǎn)化。并搭配官方旗艦店的營(yíng)銷節(jié)奏，流行因素，直播間彈幕和店鋪評(píng)價(jià)，進(jìn)行選品秒殺。

5.定期復(fù)盤(pán)不可缺

在新品上架前期，會(huì)時(shí)刻關(guān)注著旗艦店的各個(gè)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，多測(cè)款、測(cè)圖，以達(dá)到保持流量的穩(wěn)定，以點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率為標(biāo)準(zhǔn)判斷商品是否可以打造爆款。如果始終無(wú)法打造爆款，那就找出原因，不行就得換，如果商品沒(méi)問(wèn)題，那就是圖片的問(wèn)題。每場(chǎng)直播都進(jìn)行反思復(fù)盤(pán)，不斷進(jìn)行優(yōu)化提升。

2022年是直播的風(fēng)口，是直播爆發(fā)的一年，全民直播的時(shí)代將會(huì)到來(lái)。新技術(shù)、新模式蘊(yùn)含著新動(dòng)能。期待“直播帶貨”能激發(fā)電商行業(yè)新活力，形成線上帶貨發(fā)展的新格局。

好了，今天就分享到這里，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭騿l(fā)，還請(qǐng)贊、轉(zhuǎn)發(fā)。感謝你的關(guān)注和支持。如果你是拼多多賣(mài)家，可以一起學(xué)習(xí)、交流、探討。

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